อย่าใส่คำเหล่านี้ลงในเรซูเม่ถ้าไม่อยากพลาดงานสำคัญ

หนึ่งในเรื่องที่ยากที่สุดของการสมัครงานคือการเลือกใช้คำที่เหมาะสมในเรซูเม่ของคุณ คุณจะอธิบายประวัติการทำงาน หรือประวัติการศึกษาอย่างไร ไม่ให้ออกมาดูน่าเบื่อ และดูน่าสนใจ

คำบางคำในเรซูเม่สามารถสร้างความประทับใจและทำให้คุณชนะใจผู้ว่าจ้าง รวมถึงแสดงให้ผู้ว่าจ้างเห็นว่าคุณเข้าใจแวดวงธุรกิจที่คุณสมัครงานด้วยอย่างถ่องแท้ ขณะที่คำบางคำ ถูกใช้กันจนเกร่อและไม่สามารถสื่อถึงความสามารถของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ การเลือกใช้คำให้เหมาะสมจะช่วยให้เรซูเม่ของคนน่าสนใจและเพิ่มโอกาสได้งาน

เขียนให้กระชับและตรงจุด

ฐิรญาดา จันทพล ผู้จัดการฝ่ายบุคคล ให้คำแนะนำว่าเรซูเม่ไม่ควรมีความยาวเกิน 3 หน้ากระดาษ นอกจากนี้ การเขียนให้ตรงจุดคือหัวใจสำคัญ ในการบรรยายประวัติการทำงาน คุณไม่ควรเขียนคำบรรยายถึงหน้าที่และความรับผิดชอบให้เหมือนกันในทุกตำแหน่งงาน แต่คุณควรใช้พื้นที่ตรงนั้นในการเน้นความสามารถและประสบการณ์ที่แตกต่างกัน และเขียนคำบรรยายให้กระชับหลีกเลี่ยงการใช้คำซ้ำๆ

วราวุธ ธำรงรัตน์ ผู้กำกับจาก SoGood House Post-Production เห็นตรงกันในเรื่องนี้ และกล่าวเสริมว่าเรซูเม่จะต้องไม่ยาวเกิน 3 หน้ากระดาษ "ผู้ว่าจ้างต้องการรู้ว่าคุณเป็นใคร, เรียนจบอะไรมา และคุณเคยทำงานที่ไหนมาบ้าง เรื่องเงินเดือนนั้นไม่จำเป็นต้องเขียนลงในเรซูเม่ เพราะสามารถพูดคุยเรื่องเงินเดือนกับผู้ว่าจ้างได้ในภายหลัง"

คำที่ควรหลีกเลี่ยง

ทั้งฐิรญาดาและวราวุธให้ความสำคัญกับความถ่อมตน หลีกเลี่ยงการกล่าวอ้างเกินจริงที่จะทำให้คุณดูเป็นคนขี้โม้ อย่าขายตัวเองมากจนเกินจริงและให้ประสบการณ์การทำงานที่ผ่านมาพูดแทนคุณ

คำบางคำเช่น ภักดี, กระตือรือร้น, มีความมุ่งมั่น, ทำงานร่วมกับผู้อื่นได้เป็นอย่างดี หรือ เข้ากับคนอื่นได้ง่าย ถูกใช้กันจนดาดดื่นและมักไม่มีหลักฐานใดมาสนับสนุนคำกล่าวอ้างเหล่านั้น ผู้ว่าจ้างต้องการเห็นคุณสมบัติเหล่านั้นในตัวของคุณ ไม่ใช่แค่อ่านตัวอักษรในหน้ากระดาษเท่านั้น

คำที่ควรเลือกใช้

ฐิรญาดาให้ความเห็นว่าควรใช้คำที่หลากหลาย และวราวุธได้กล่าวเสริมไปว่าการเลือกใช้คำในเรซูเม่ควรเน้นย้ำไปที่ประสบการณ์, ความสำเร็จ และผลงานที่เคยทำ

• แสดงให้เห็นถึงความภักดีต่อองค์กรด้วยการแสดงให้เห็นว่าคุณทำงานที่ใดที่หนึ่งมายาวนานแค่ไหน
• แสดงให้เห็นถึงการให้ความสำคัญกับลูกค้าด้วยประสบการณ์ที่คุณทุ่มสุดตัวเพื่อช่วยเหลือลูกค้ารายหนึ่ง
• แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการทำงานเป็นทีมด้วยการบรรยายถึงความสำเร็จในงานที่คุณได้ร่วมทำกับผู้อื่น

ควรเลือกใช้คำกริยาที่เห็นภาพชัดเจน การใช้คำเช่น พัฒนา, บรรลุเป้าหมาย, บริหาร และ ริเริ่ม จะทำให้ผู้ว่าจ้างสนใจ จากนั้นคุณควรบรรยายเรื่องความสำเร็จที่เกี่ยวข้องกับเรื่องดังกล่าว เช่น

• ได้พัฒนาคู่มือในการอบรมพนักงานขึ้นมาใหม่
• บรรลุเป้าหมายในเรื่องยอดขาย
• บริหารทีมงานจำนวนสามคน
• ริเริ่มโปรแกรมสร้างเสริมสุขภาพและความปลอดภัย

เปลี่ยนจาก "คำทั่วไป" ให้เป็น "คำสำคัญ"

ฐิรญาดาให้ความเห็นว่าบริษัทโดยส่วนใหญ่ไม่ได้ใช้ AI ในการคัดกรองเรซูเม่ แต่ใช้คนประเมินเรซูเม่ด้วยตาตนเอง ขณะที่วราวุธให้ความสำคัญกับการเจอผู้สมัครแบบซึ่งๆ หน้า เพราะผู้ว่าจ้างไม่ได้มองแค่คุณสมบัติและประสบการณ์การทำงานเท่านั้น แต่ผู้ว่าจ้างยังตัดสินใจจากความรู้สึกที่มีต่อผู้สมัครคนนั้น ซึ่งเป็นสิ่งที่เครื่องจักรหรือปัญญาประดิษฐ์ไม่สามารถทำได้

ในการเขียนเรซูเม่ เราขอแนะนำให้คุณดูงานที่สมัครและเขียนความสามารถของคุณที่ตรงกับงานนั้น, เลือกใช้คำกริยาที่ทำให้เห็นภาพ และเขียนสิ่งที่คุณเคยทำสำเร็จโดยอ้างอิงข้อมูลจริงจากประสบการณ์การทำงานของคุณ เรื่องเหล่านี้จะทำให้เรซูเม่ของคุณโดดเด่นกว่าเรซูเม่ที่ให้คำทั่วไปแต่ไม่มีข้อมูลเจาะจง

การเขียนเรซูเม่คือการสร้างความประทับใจด้วยการนำเสนอทักษะและประสบการณ์ของคุณอย่างชัดเจนและตรงจุด ฐิรญาดา จันทพล ให้ความสำคัญกับการเขียนเรซูเม่ให้กระชับ, หลีกเลี่ยงการใช้คำซ้ำ และใช้กริยาที่ทำให้เห็นภาพชัดเจนที่มาพร้อมกับหลักฐานสนับสนุน ขณะที่วราวุธ ธำรงรัตน์ ให้ความสำคัญกับการเขียนประวัติการศึกษา, ประสบการณ์การทำงาน และความสำเร็จลงในเรซูเม่ โดยเว้นเรื่องเงินเดือนไว้ เพื่อให้ผู้สมัครตกลงกับผู้ว่าจ้างหลังจากนั้น

สรุปได้ว่าเรซูเม่ที่ดีนั้นควรมีน้ำเสียงที่ถ่อมตน, ตรงจุด และให้ความสำคัญกับการแสดงความสามารถโดยอ้างอิงจากประสบการณ์จริงที่เคยทำสำเร็จ การเปลี่ยนจากใช้คำทั่วไปลอยๆ มาเป็นการให้ข้อมูลหลักฐาน จะทำให้เรซูเม่ของคุณโดดเด่นและสะท้อนความสามารถของคุณได้อย่างแท้จริง