งานแม่บ้านทำอะไรบ้าง ทักษะที่นายจ้างต้องการ และรายได้เฉลี่ยในไทย
- งานแม่บ้านคือการดูแลความสะอาดและความเป็นระเบียบของบ้าน สำนักงาน โรงแรม หรือสถานที่ต่างๆ รวมถึงบางครั้งอาจช่วยงานบริการเสริม เช่น ดูแลเด็ก ผู้สูงอายุ หรือสัตว์เลี้ยง เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่น่าอยู่และพร้อมใช้งาน
- หน้าที่หลักของแม่บ้านคือทำความสะอาด จัดเก็บ ซักรีด ดูแลห้องน้ำ ห้องครัว และพื้นที่ส่วนกลาง นอกจากนี้ยังมีความรับผิดชอบในการสังเกตความเรียบร้อย รักษาความปลอดภัย และช่วยงานเสริมตามความต้องการของผู้ว่าจ้าง
- งานแม่บ้านแบ่งได้หลายประเภท เช่น แม่บ้านประจำบ้าน แม่บ้านสำนักงาน แม่บ้านโรงแรม แม่บ้านประจำสถานพยาบาล แม่บ้านรายวันหรือรายชั่วโมง และแม่บ้านสำนักงานบริการทำความสะอาด ซึ่งแต่ละประเภทมีลักษณะงานและสวัสดิการแตกต่างกัน
- อาชีพแม่บ้านสามารถเติบโตไปสู่ตำแหน่งหัวหน้าแม่บ้านหรือผู้จัดการฝ่ายทำความสะอาด รวมถึงต่อยอดไปทำงานในโรงแรมระดับสูง สถานพยาบาล หรือสร้างธุรกิจบริการแม่บ้านอิสระ เพื่อเพิ่มรายได้และความมั่นคงในระยะยาว
“งานแม่บ้าน” ถือเป็นอีกหนึ่งสายงานที่หลายคนอาจมองข้าม แต่จริงๆ แล้วเป็นอาชีพที่มีบทบาทสำคัญต่อชีวิตประจำวันและธุรกิจหลายประเภท ทั้งในบ้านพักอาศัย โรงแรม คอนโด ไปจนถึงออฟฟิศใหญ่ๆ บทความนี้จะพาไปเจาะลึกว่า งานแม่บ้านต้องทำงานอะไรบ้าง? มีทักษะอะไรที่นายจ้างมองหา? รวมถึงรายได้เฉลี่ยของงานแม่บ้านในไทยปัจจุบัน ที่คุณอาจไม่เคยรู้มาก่อน!
งานแม่บ้าน อาชีพที่ไม่เคยตกกระแส?
งานแม่บ้านคือการทำหน้าที่ดูแลความสะอาดและความเป็นระเบียบเรียบร้อยของบ้านเรือน สำนักงาน โรงแรม หรือสถานที่ต่างๆ เพื่อให้สภาพแวดล้อมน่าอยู่และเหมาะสมต่อการใช้ชีวิตหรือการทำงาน ไม่ว่าจะเป็นการทำความสะอาด กวาด ถู ซักรีด ดูแลของใช้ รวมถึงบางครั้งอาจมีหน้าที่ช่วยดูแลเด็กหรือผู้สูงอายุด้วย
งานแม่บ้านถือเป็นอาชีพที่มีความต้องการต่อเนื่อง เพราะเป็นงานที่เกี่ยวข้องกับ “ความสะดวกสบายในชีวิตประจำวัน” ซึ่งทุกบ้านและทุกองค์กรล้วนต้องการ ไม่ว่าจะเป็นครอบครัวที่ไม่มีเวลาทำความสะอาดเอง ธุรกิจที่ต้องการภาพลักษณ์ที่ดี ไปจนถึงโรงแรมและบริการต่างๆ ที่เน้นความสะอาดเป็นหัวใจสำคัญ
นอกจากนี้ งานแม่บ้านยังไม่สามารถถูกแทนที่ได้ง่ายๆ ด้วยเทคโนโลยี เพราะต้องอาศัยความใส่ใจ รายละเอียด และความประณีต ทำให้อาชีพนี้ยังคงมีความมั่นคงและเป็นที่ต้องการอยู่เสมอ ไม่เคยตกกระแสตามกาลเวลา
งานแม่บ้านทำอะไรบ้าง?
งานแม่บ้านมีหน้าที่หลากหลายที่ครอบคลุมทั้งการดูแลความสะอาด ความเป็นระเบียบ และบางครั้งอาจรวมถึงงานบริการเสริม ขึ้นอยู่กับการตกลงกับผู้ว่าจ้าง โดยมีหน้าที่รับผิดชอบดังนี้
- ทำความสะอาดพื้นที่ทั่วไป เช่น กวาด ถูพื้น ดูดฝุ่น
- เช็ดกระจก ประตู หน้าต่าง เฟอร์นิเจอร์ และอุปกรณ์ต่างๆ ให้สะอาด
- จัดเก็บสิ่งของให้เป็นระเบียบ เช่น หนังสือ อุปกรณ์สำนักงาน หรือของใช้ภายในบ้าน
- ดูแลห้องน้ำให้สะอาดและพร้อมใช้งานเสมอ
- ซัก อบ รีดผ้า และดูแลเสื้อผ้าให้เรียบร้อย
- ทำอาหารหรือจัดเตรียมอาหาร (ในบางกรณีที่นายจ้างร้องขอ)
- ล้างจานและดูแลความสะอาดในห้องครัว
- ดูแลความสะอาดพื้นที่นอกตัวอาคาร เช่น สนามหญ้า ระเบียง หรือโรงรถ
- ช่วยซื้อของใช้จำเป็นประจำวัน เช่น อาหาร ของใช้ภายในบ้าน
- ดูแลสัตว์เลี้ยง เช่น ให้อาหาร อาบน้ำ หรือทำความสะอาดพื้นที่ของสัตว์เลี้ยง
- สนับสนุนงานอื่นๆ ตามที่นายจ้างมอบหมาย เช่น ช่วยต้อนรับแขกหรือจัดเตรียมสถานที่สำหรับงานเลี้ยง
งานแม่บ้านมีกี่ประเภท?
งานแม่บ้านเป็นอาชีพที่มีความสำคัญต่อทั้งครอบครัว ธุรกิจ และองค์กรต่างๆ เพราะช่วยดูแลความสะอาด ความเป็นระเบียบ และบรรยากาศที่เหมาะสมในการอยู่อาศัยหรือทำงาน โดยงานแม่บ้านสามารถแบ่งออกได้หลายประเภทตามลักษณะงานและสถานที่ปฏิบัติงาน ดังนี้
1. งานแม่บ้านประจำบ้าน
งานแม่บ้านประจำบ้านเป็นผู้ช่วยหลักในชีวิตประจำวันของครอบครัว โดยจะดูแลความสะอาดทั่วทั้งบ้าน ตั้งแต่ห้องนอน ห้องน้ำ ห้องครัว ไปจนถึงพื้นที่ภายนอก เช่น ระเบียงหรือสวน งานอาจรวมถึงการซักรีดเสื้อผ้า รีดผ้า ทำอาหารง่ายๆ จัดซื้อของใช้ที่จำเป็น และบางครั้งอาจช่วยดูแลเด็ก ผู้สูงอายุ หรือสัตว์ในบ้านตามที่ตกลงกัน เหมาะสำหรับครอบครัวที่มีงานประจำและไม่ค่อยมีเวลา
2. งานแม่บ้านสำนักงาน
งานแม่บ้านสำนักงานมีหน้าที่หลักในการดูแลความสะอาดพื้นที่ทำงานทั้งหมด เช่น โต๊ะทำงาน โถงต้อนรับ ห้องประชุม ทางเดิน และห้องน้ำ งานมักจะทำในช่วงเช้าก่อนพนักงานเข้า หรือหลังเลิกงานเพื่อไม่รบกวนการทำงาน นอกจากนี้บางครั้งยังอาจได้รับมอบหมายให้ดูแลเครื่องใช้สำนักงาน เช่น เติมกระดาษเครื่องถ่ายเอกสาร ดูแลน้ำดื่ม หรือนำจดหมายไปส่ง ช่วยรักษาความสะอาดและภาพลักษณ์ขององค์กรให้พร้อมต้อนรับลูกค้าหรือแขกเสมอ
3. งานแม่บ้านโรงแรม
งานแม่บ้านโรงแรมถือว่าเป็นตำแหน่งที่ต้องมีความละเอียดรอบคอบสูง เพราะเป็นส่วนสำคัญที่สร้างความประทับใจให้กับแขกผู้เข้าพัก หน้าที่หลักคือทำความสะอาด จัดห้องให้น่าอยู่ จัดเตียงให้เรียบเนียน เติมสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น ผ้าขนหนู น้ำดื่ม สบู่ และตรวจสอบทุกอย่างให้อยู่ในสภาพพร้อมใช้งานเสมอ นอกจากนี้ยังต้องรายงานสิ่งของที่เสียหายหรือหายไปให้ฝ่ายจัดการทันที และบางโรงแรมอาจฝึกแม่บ้านให้สามารถสื่อสารกับแขกได้เบื้องต้นด้วย
4. งานแม่บ้านประจำสถานพยาบาล
งานแม่บ้านในโรงพยาบาลหรือคลินิกมีความสำคัญต่อการควบคุมความสะอาดและความปลอดภัยของผู้ป่วย หน้าที่ครอบคลุมการทำความสะอาดห้องพักผู้ป่วย ห้องตรวจ ห้องผ่าตัด (ในบางกรณี) รวมถึงพื้นที่ส่วนกลางและห้องน้ำ สิ่งที่ต่างจากแม่บ้านทั่วไปคือการจัดการกับขยะติดเชื้อและการฆ่าเชื้อตามมาตรฐานด้านสาธารณสุข เพื่อป้องกันการแพร่กระจายของเชื้อโรค แม่บ้านประเภทนี้จึงต้องผ่านการอบรมเกี่ยวกับสุขอนามัยและมาตรการด้านความปลอดภัยเป็นพิเศษ
5. งานแม่บ้านรายชั่วโมง รายวัน และรายเดือน
งานแม่บ้านลักษณะนี้เหมาะกับครอบครัวหรือบุคคลที่ไม่ต้องการจ้างประจำ แต่ต้องการบริการเฉพาะเวลา เช่น ให้มาช่วยทำความสะอาดครั้งใหญ่หลังจัดงานบ้าน หรือมาทำความสะอาดรายสัปดาห์เพื่อดูแลพื้นที่ให้เป็นระเบียบ หน้าที่ขึ้นอยู่กับข้อตกลง เช่น กวาด ถูบ้าน ล้างห้องน้ำ ซักผ้า หรือจัดเก็บของใช้ ค่าจ้างจะคำนวณตามจำนวนชั่วโมงหรือวันที่ทำงาน จึงมีความยืดหยุ่นสูงและช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายสำหรับผู้จ้าง
6. งานแม่บ้านสำนักงานบริการทำความสะอาด
งานแม่บ้านประเภทนี้สังกัดอยู่กับบริษัทที่ให้บริการด้านทำความสะอาดโดยตรง ซึ่งบริษัทจะจัดส่งแม่บ้านไปยังสถานที่ต่างๆ เช่น บ้านพัก คอนโด สำนักงาน โรงงาน หรือแม้กระทั่งสถานที่เฉพาะทางอย่างห้างสรรพสินค้า โรงเรียน หรือโรงพยาบาล จุดเด่นคือแม่บ้านกลุ่มนี้จะได้รับการฝึกอบรม มีอุปกรณ์และน้ำยาทำความสะอาดครบครัน และสามารถเลือกบริการเฉพาะ เช่น ขัดพื้น ล้างพรม ซักผ้าม่าน ทำให้ลูกค้าได้มาตรฐานการบริการที่เป็นมืออาชีพ
งานแม่บ้านควรมีทักษะอะไรบ้าง?
งานแม่บ้านเป็นอาชีพที่เหมาะกับผู้ที่มีความรับผิดชอบ ซื่อสัตย์ และใส่ใจรายละเอียด เพราะงานไม่ได้จำกัดแค่การทำความสะอาด แต่ยังเกี่ยวข้องกับการดูแลสิ่งแวดล้อมให้สะอาดน่าอยู่ สร้างความไว้วางใจให้กับผู้ว่าจ้าง และบางครั้งต้องมีทักษะด้านการบริการร่วมด้วย แม่บ้านที่ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพควรมีทักษะดังต่อไปนี้
- ทักษะทำความสะอาด กวาด ถู เช็ด ล้างพื้นที่ต่างๆ อย่างถูกวิธีและปลอดภัย
- ทักษะซักรีดและจัดเก็บผ้า ดูแล รีด และจัดเก็บเสื้อผ้า ผ้าปูที่นอนให้เรียบร้อย
- ทักษะจัดการเวลา วางแผนงานให้เสร็จตรงเวลาและเป็นระบบ
- ทักษะการสื่อสาร สามารถสื่อสารกับผู้ว่าจ้างหรือเพื่อนร่วมงานอย่างสุภาพ เข้าใจคำสั่งได้ชัดเจน
- ทักษะการสังเกตและความละเอียดรอบคอบ ใส่ใจรายละเอียด ตรวจสอบความเรียบร้อยทุกพื้นที่
- ทักษะการจัดการความปลอดภัยและสุขอนามัย รักษาความสะอาดถูกหลักสุขอนามัยระมัดระวังการใช้สารเคมีที่เป็นอันตราย
- ทักษะความยืดหยุ่นและความอดทน สามารถปรับตัวกับสถานการณ์ต่างๆ มีความอดทนต่อความเหนื่อยล้า
- ทักษะการบริการและมารยาท มีความสุภาพ เรียบร้อย ให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มใจ เพื่อสร้างความประทับใจและความไว้วางใจแก่ผู้ว่าจ้างหรือลูกค้า
รายได้และสวัสดิการของงานแม่บ้านในไทย
งานแม่บ้านในไทยมีรายได้และสวัสดิการที่แตกต่างกันตามประเภทงานและจังหวัด โดยต้องเป็นไปตามกฎหมายแรงงานไทย เช่น ค่าจ้างขั้นต่ำ ชั่วโมงทำงาน วันหยุด และสวัสดิการพื้นฐานบางประเภท
- แม่บ้านประจำบ้าน ได้รับค่าจ้างแบบรายเดือน ขึ้นอยู่กับจำนวนชั่วโมงและขอบเขตงาน โดยทั่วไปมีรายได้ระหว่าง 10,000–18,000 บาทต่อเดือน บางครอบครัวอาจจัดสวัสดิการเพิ่มเติม เช่น ที่พัก อาหาร หรือประกันสุขภาพ
- แม่บ้านสำนักงาน มีรายได้ประมาณ 12,000–18,000 บาทต่อเดือน ขึ้นอยู่กับขนาดบริษัทและจังหวัดที่ทำงาน นอกจากค่าจ้างแล้ว แม่บ้านสำนักงานส่วนใหญ่ยังได้รับสวัสดิการ เช่น ประกันสังคม เงินโบนัส และวันลาพักผ่อนตามกฎหมาย
- แม่บ้านโรงแรม มีรายได้สูงกว่าประเภทอื่นอยู่ที่ประมาณ 12,000–20,000 บาทต่อเดือน ขึ้นกับขนาดและมาตรฐานของโรงแรม โดยนอกจากเงินเดือนแล้ว แม่บ้านโรงแรมมักได้รับสวัสดิการ เช่น ประกันสังคม เงินโบนัสตามเทศกาล วันหยุดประจำปี และสิทธิ์ใช้บริการของโรงแรมในราคาพิเศษ
- แม่บ้านประจำสถานพยาบาล มีรายได้ตั้งแต่ 13,000–22,000 บาทต่อเดือน ขึ้นอยู่กับสถานพยาบาลและตำแหน่งงาน ความสำคัญของงานด้านสุขอนามัยทำให้สวัสดิการมักครอบคลุมทั้งประกันสังคม ประกันสุขภาพ โบนัสตามผลงาน และวันลาพักผ่อน
- แม่บ้านรายวัน หรือรายชั่วโมง ได้รับค่าจ้างเป็นชั่วโมงหรือวัน โดยทั่วไปอยู่ที่ 50–100 บาทต่อชั่วโมง หรือ 350–600 บาทต่อวัน ขึ้นอยู่กับงานและพื้นที่ทำงาน แม้จะมักไม่มีสวัสดิการอย่างประกันสังคมหรือวันหยุด แต่บางครั้งผู้ว่าจ้างอาจจัดอาหารหรือที่พักให้
- แม่บ้านสำนักงานบริการทำความสะอาด มีรายได้ประมาณ 11,000–16,000 บาทต่อเดือน สำหรับงานประจำ และชั่วโมงละ 50–100 บาทสำหรับงานชั่วคราว โดยสวัสดิการมักรวมถึงประกันสังคม เงินโบนัส ประกันสุขภาพบางกรณี และการอบรมทักษะความปลอดภัยในการทำงาน
โอกาสเติบโตและการต่อยอดอาชีพแม่บ้าน
อาชีพแม่บ้านเป็นงานที่มีโอกาสเติบโตและต่อยอดได้มากกว่าที่หลายคนคิด แม้เริ่มจากงานทำความสะอาดพื้นฐาน แต่หากมีประสบการณ์ ความเชี่ยวชาญ และทักษะด้านการจัดการ เวลา สื่อสาร และบริการ สามารถก้าวสู่ตำแหน่งหัวหน้าแม่บ้านหรือผู้จัดการฝ่ายทำความสะอาด ดูแลทีมงานและวางแผนการทำงานได้
นอกจากนี้ยังสามารถต่อยอดไปทำงานในโรงแรมระดับสูง สถานพยาบาล หรือบริษัทบริการทำความสะอาด ซึ่งมักมีสวัสดิการและรายได้สูงขึ้น สำหรับแม่บ้านรายวันหรือรายชั่วโมงก็มีโอกาสสร้างธุรกิจบริการแม่บ้านอิสระ หรือเข้าร่วมแพลตฟอร์มออนไลน์เพื่อขยายฐานลูกค้าและเพิ่มรายได้ ทำให้แม่บ้านสามารถเติบโตทั้งด้านตำแหน่งงานและความมั่นคงทางรายได้ในระยะยาว
เคล็ดลับสำหรับคนที่อยากทำงานแม่บ้าน
การทำงานแม่บ้านให้มีประสิทธิภาพและสร้างความประทับใจให้ผู้ว่าจ้าง ต้องอาศัยทั้งทักษะ ประสบการณ์ และทัศนคติที่ดี นี่คือเคล็ดลับสำคัญสำหรับผู้ที่อยากทำงานแม่บ้าน
- พัฒนาทักษะพื้นฐาน ทำความสะอาด ซักรีด จัดเก็บ และดูแลบ้านหรือสำนักงานอย่างปลอดภัยและถูกสุขอนามัย
- จัดการเวลาให้มีประสิทธิภาพ วางแผนงานให้เสร็จตามกำหนด ไม่เร่งรีบ
- สื่อสารได้ดีและมีมารยาท สุภาพ เรียบร้อย เข้าใจคำสั่งผู้ว่าจ้างและสามารถสอบถามเมื่อจำเป็น
- ใส่ใจรายละเอียดและสังเกตสิ่งผิดปกติ ตรวจพบคราบสกปรก ของเสียหาย หรือพื้นที่ไม่เป็นระเบียบก่อนเกิดปัญหา
- มีความอดทนและยืดหยุ่น รับมือกับงานล้นมือหรือสถานการณ์ไม่คาดคิดได้
- เรียนรู้ทักษะเสริม เช่น การทำอาหาร การดูแลเด็ก ผู้สูงอายุ หรือสัตว์เลี้ยง และความปลอดภัย เพื่อเพิ่มโอกาสต่อยอดอาชีพ
- สร้างความน่าเชื่อถือ ทำงานตรงเวลา รักษาความลับ และแสดงความใส่ใจในรายละเอียด
สรุป
งานแม่บ้านเป็นอาชีพสำคัญที่ดูแลความสะอาดและความเป็นระเบียบของบ้าน สำนักงาน โรงแรม หรือสถานที่ต่างๆ บางตำแหน่งอาจรวมถึงการดูแลเด็ก ผู้สูงอายุ หรือสัตว์เลี้ยง สามารถแบ่งงานแม่บ้านได้ 6 ประเภท เช่น แม่บ้านประจำบ้าน สำนักงาน โรงแรม สถานพยาบาล แม่บ้านรายวัน ชั่วโมง และแม่บ้านสำนักงานบริการทำความสะอาด โดยรายได้และสวัสดิการของแม่บ้านแตกต่างกันตามประเภทงานข้างต้น การจะทำอาชีพแม่บ้าน ควรมีทักษะพื้นฐานด้านความสะอาด จัดเก็บ จัดการเวลา สื่อสาร มารยาท ความละเอียดรอบคอบ ซื่อสัตย์ และมีความอดทน และอาชีพแม่บ้านยังต่อยอดอาชีพไปสู่หัวหน้าแม่บ้าน ผู้จัดการฝ่ายทำความสะอาด หรือสร้างธุรกิจบริการแม่บ้านอิสระ เพิ่มรายได้และความมั่นคงในระยะยาวได้อีกด้วย
ถ้าคุณกำลังมองหาโอกาสใหม่ๆ ในสายงานแม่บ้าน ไม่ว่าจะเป็นแม่บ้านประจำบ้าน สำนักงาน โรงแรม หรือสถานพยาบาล อย่าลืมหางานผ่าน Jobsdb แพลตฟอร์มหางานที่รวมตำแหน่งงานหลากหลายสาขา ช่วยให้คุณค้นหาโอกาสที่ตรงใจและพัฒนาตัวเองได้ง่ายขึ้น!
บทความอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
- บัตรทองคืออะไร? รู้จักสิทธิประโยชน์บัตรทองที่ช่วยลดภาระค่าใช้จ่าย
- กรณีไม่มีสัญญาจ้าง นายจ้างไม่จ่ายเงินเดือน ต้องเตรียมตัวอย่างไร?
- Affiliate คืออะไร? เปิดคู่มือเริ่มต้นสำหรับมือใหม่ อยากมีรายได้เสริม
- 15 วิธีหาเงินออนไลน์ หารายได้เสริม ไม่ต้องลงทุนเยอะ ฉบับอัปเดต
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับงานแม่บ้าน (FAQ)
หลายคนอาจยังคงสงสัยเกี่ยวกับงานแม่บ้านอยู่ เราได้รวบรวมคำถามที่น่าสนใจ พร้อมคำตอบมาให้แล้ว!
งานแม่บ้านต้องมีประสบการณ์ไหม?
ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์มาก่อนสำหรับงานแม่บ้านพื้นฐาน แต่การมีทักษะด้านความสะอาด การจัดเก็บ และการจัดการเวลา จะช่วยให้สมัครงานง่ายและทำงานได้อย่างมืออาชีพมากขึ้น
งานแม่บ้านมีสวัสดิการอะไรบ้าง?
สวัสดิการขึ้นอยู่กับประเภทงานและนายจ้าง เช่น ประกันสังคม เงินโบนัส วันลาพักผ่อน ที่พักหรืออาหารบางกรณี ส่วนแม่บ้านรายวันหรือรายชั่วโมงอาจไม่มีสวัสดิการ แต่สามารถต่อรองกับผู้ว่าจ้างได้
งานแม่บ้านคอนโดทำอะไรบ้าง?
แม่บ้านคอนโดดูแลความสะอาดพื้นที่ส่วนกลาง เช่น ล็อบบี้ ทางเดิน ลิฟต์ ห้องน้ำ และพื้นที่พักผ่อน นอกจากนี้อาจช่วยดูแลขยะ จัดเก็บอุปกรณ์ส่วนกลาง และคอยอำนวยความสะดวกให้กับผู้อยู่อาศัย
งานแม่บ้านรายวันและรายเดือน แตกต่างกันอย่างไร?
แม่บ้านรายวันหรือรายชั่วโมงได้รับค่าจ้างตามจำนวนชั่วโมงหรือวัน เหมาะกับผู้ที่ต้องการความยืดหยุ่น ส่วนแม่บ้านรายเดือนหรือประจำบ้าน สำนักงานมีรายได้คงที่ พร้อมสวัสดิการและความมั่นคงมากกว่า
ต้องเรียนจบอะไรถึงจะทำอาชีพแม่บ้านได้?
ไม่จำกัดวุฒิการศึกษา แต่ทักษะความรับผิดชอบ ความละเอียดรอบคอบ และมารยาทเป็นสิ่งสำคัญมากกว่าการเรียนจบในระดับใดๆ