รู้จัก Software Tester คืออะไร ตำแหน่งนี้ต้องทำอะไรบ้าง
หากพูดถึงตำแหน่งงานในสายงาน IT คนส่วนใหญ่มักจะรู้จักตำแหน่งฮอตฮิตเช่น Developer, Software Engineer, Business Analysis แต่ยังมีอีกหนึ่งตำแหน่งงานด้านไอทีที่ชื่ออาจไม่ค่อยคุ้นหู แต่เป็นอีกหนึ่งตำแหน่งสำคัญที่ทีมพัฒนาระบบขาดไม่ได้ นั่นก็คือตำแหน่ง Software Tester วันนี้ JobsDB จะพาทุกคนไปทำความรู้จักอาชีพ Software Tester ให้ดีขึ้น
มาหาคำตอบกันว่าอาชีพนี้ทำอะไร ต้องมีความรู้หรือทักษะด้านไหน ถึงจะได้เป็น Software Tester ที่มีฐานเงินเดือนสูงไม่น้อยไปกว่าตำแหน่งงานอื่น ๆ ในสายงานไอที
software tester
Software Testing คืออะไร
Software Testing แปลตรงตัวได้ว่า การทดสอบระบบซอฟต์แวร์ ซึ่งในยุคนี้ก็คือ โปรแกรมคอมพิวเตอร์ ระบบการจัดการที่ใช้คอมพิวเตอร์ไม่ว่าจะเป็นระบบภายในหรือออนไลน์ก็ได้ หรือว่าจะเป็น Application ที่เราใช้งานการอยู่ทุกวัน หลังจากที่ทีม Developer เขียนโค้ดสร้างโปรแกรมขึ้นมาแล้ว ก่อนที่จะปล่อยโปรแกรมหรือ Application ให้ไปถึงมือ User ตัวจริง ก็จะต้องมีการเทสระบบกันก่อน ซึ่งการทำ Software Testing ก็คือการค้นหาจุดบกพร่องหรือข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ที่อาจจะทำให้เกิดปัญหาได้ และส่งเรื่องให้กับทีมโปรแกรมเมอร์ได้ทำการแก้ไขต่อไป โดยคนที่จะทำการทดสอบระบบพวกนี้จะถูกเรียกว่า Software Tester
จริง ๆ แล้วอาชีพ Software Tester อาจมีชื่อเรียกที่แตกต่างกันออกไป ขึ้นอยู่กันแต่ละบริษัทจะเรียกตำแหน่งงานนั้นยังไง บางบริษัทอาจเรียกว่า Quality Assurance Engineer หรือ Quality Engineer เหล่านี้ล้วนแล้วแต่อยู่ในอาชีพ Software Tester กันทั้งสิ้น
ซึ่งหน้าที่พื้นฐานของอาชีพนี้ก็คือ ทำการทดสอบคุณภาพของ software และค้นหาปัญหา ข้อผิดพลาด จุดบกพร่องหรือ bugs ให้เจอก่อนที่จะ launch โปรแกรมออกไปให้ใช้งานจริง เพื่อที่จะได้สามารถหาทางแก้ไขปัญหาได้ทัน และทำให้โปรแกรมที่ user จะได้ใช้งานมีความสมบูรณ์และมีปัญหาน้อยที่สุด
หน้าที่ของ Software Tester มีอะไรบ้าง
ก่อนจะไปรู้จักหน้าที่ของ Software Tester เราขออธิบายรูปแบบการทำ Software Testing ให้ทุกคนได้เข้าใจกันก่อน ซึ่งรูปแบบการทำ Software Testing มีอยู่ด้วยกัน 2 รูปแบบก็คือ Manual Testing และ Automated Testing
- Manual Testing คือ การเทสแบบใช้คนเป็นคนเทสทั้งหมด โดยจะสมมติว่าเราเป็น User หรือผู้ใช้งานโปรแกรมนั้น ๆ และค่อย ๆ เข้าใช้โปรแกรมตั้งแต่เริ่มแรกทีละขั้นตอน โดยส่วนใหญ่แล้วการทำ Manual Testing จะมีการเขียน Test Script เพื่อใช้เป็นแผนที่สำหรับการเทส
ซึ่ง Test Script จะถูกเขียนขึ้นเป็นข้อ ๆ จากการจำลองสถานการณ์ที่จะเกิดขึ้นเมื่อ User เข้าใช้งานโปรแกรมนั้น ๆ ซึ่งการทำ Manual Testing จะค่อนข้างใช้เวลา แต่ก็เป็นการเทสที่ละเอียดโดยคนจริง ๆ ทำให้สามารถมองเห็นจุดบกพร่องได้อย่างชัดเจน และทำให้เข้าใจถึงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นระหว่างใช้งานได้ด้วย นอกจากนี้ยังสามารถส่งปัญหานั้น ๆ ให้ทีมพัฒนาแก้ไขได้ทันที พร้อมสามารถอธิบายให้เข้าใจได้ดีขึ้น
- Automated Testing คือ การ Test โดยใช้โปรแกรมเครื่องมือ หรือ Tool เพื่อทำการเข้าเทส หรือ run test แบบอัตโนมัติ โดย Tool จะเป็นโปรแกรมที่ถูกเขียนโค้ดขึ้นเพื่อใช้เทสระบบนั้น ๆ โดยที่ไม่ต้องใช้คนเข้ามานั่งเทสทีละขั้นตอน ซึ่งการทำ Automated Testing เมื่อเทียบกับ Manual Testing แล้วจะช่วยประหยัดเวลาและประหยัดแรงงานคนไปได้อย่างมาก
แต่อาจจะต้องไปเสียเวลากับการเขียนโค้ดเพื่อสร้าง Tool โดยเฉพาะที่จะเข้ามาทำการ run test ทำให้ Automated Testing จะไม่เหมาะกับโปรเจคระยะสั้น เพราะไม่คุ้มค่ากับเวลาที่ต้องใช้ในการเขียนโค้ด
มาถึงตรงนี้เชื่อว่าทุกคนคงพอเข้าใจไอเดียของการทำ Software Testing ดีขึ้นแล้ว ทีนี้ก็มาทำความรู้จักกับหน้าที่ของ Software Tester กันได้เลย
- วิเคราะห์ความต้องการในการทดสอบคุณภาพของ software
- วางแผนการทดสอบตามเป้าหมาย
- เขียน Test Script เพื่อใช้เป็นแผนในการเทสระบบ
- ออกแบบ Test Case, Test Scenario เพื่อจำลองเหตุการณ์ที่อาจจะเกิดขึ้นตอนใช้โปรแกรมและเป็นการช่วยตรวจสอบความลื่นไหลและความผิดปกติของโปรแกรมที่กำลังเทส
- สร้าง Test Case, Test Scenario เพื่อตรวจเช็กแต่ละขั้นตอน และส่งมอบให้กับลูกค้า โดย Test Case จะต้องเข้าใจง่าย เพื่อให้ลูกค้าที่เป็น User สามารถอ่านได้อย่างเข้าใจและเข้าใช้งานได้
- เตรียมและติดตั้ง Test Environment, Test Scenario, Test Data เพื่อใช้ในการทดสอบระบบ
- สรุปผลการเทสระบบ และส่งให้ developer หรือผู้ที่เกี่ยวข้องจัดการแก้ไขปัญหาต่อไป
- ในบางบริษัท Tester อาจจะต้องเป็นคนทำคู่มือการใช้งานโปรแกรมเหล่านั้นด้วย
ทักษะที่ต้องมีถ้าอยากเป็น Software Tester
มาเริ่มกันที่ Hard Skills หรือทักษะความรู้ที่ Software Tester ต้องมีกันก่อน
- ต้องมีความรู้พื้นฐานของการเทสต์ระบบซอฟต์แวร์ต่าง ๆ
- มีความรู้เรื่องเทคโนโลยี รู้จักวงจรของการเทสระบบซอฟต์แวร์ (Testing the Software Life Cycle)
- มีความรู้ด้านสถิติ และสามารถอ่านสถิติได้อย่างแม่นยำ
- รู้จักการจัดการและขั้นตอนพื้นฐานเพื่อใช้ในการเทส
- มีความรู้เรื่อง Tool ต่าง ๆ ที่จะสามารถเอามาใช้เทสระบบได้
- มีความสามารถในการออกแบบเทคนิคต่าง ๆ เพื่อเอามาใช้ในการเทสได้
- เข้าใจการจัดการข้อมูล Data Management
- มีความรู้เรื่องเทคโนโลยีอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะเป็นการทำงานของ Application, Platform หรือ Plug-in หรือโปรแกรมอื่น ๆ
นอกจาก Hard Skills แล้ว Software Tester ก็ต้องมี Soft Skills ด้วย
- ทักษะการคิดแบบเป็นเหตุเป็นผลและคิดนอกกรอบ
- ทักษะการแก้ไขปัญหา
- ทักษะการรายงานผลและสื่อสาร
- ทักษะการจัดการงานแบบโปรเจค
สำหรับฐานเงินเดือนของตำแหน่งงาน Software Tester เริ่มต้นที่ 25,000 บาท ถ้ามีประสบการณ์ 3-5 ปี จะมีฐานเงินเดือนอยู่ที่ 30,000 – 45,000 บาท และยังมีโอกาสไต่ไปได้มากกว่า 60,000 บาทถ้ามีประสบการณ์มากกว่า 5 ปีขึ้นไป เรียกได้ว่ามีฐานเงินเดือนสูงไม่เบา ส่วน Career Path ของอาชีพ Software Tester ก็มีโอกาสเติบโตไปได้ไกล ถ้าตรงสายก็ไปได้ถึงการเป็น Test Manager หรือจะไปเติบโตในตำแหน่งอื่นในสายงานไอทีก็ได้ เพราะความรู้พื้นฐานด้านโปรแกรม ความสามารถในการคิดวิเคราะห์ ความเข้าใจกระบวนการทำงานของโปรแกรมและธุรกิจ สามารถทำให้คนทำอาชีพนี้ต่อยอดไปทำตำแหน่งอื่นได้อีกมากมาย
ดาวน์โหลดได้แล้ววันนี้ทั้ง iOS และ Android
คว้างานที่ใช่ ด้วยการค้นหางานที่ง่ายและรวดเร็ว พร้อมทั้งจัดการเรซูเม่อย่างมีประสิทธิภาพ ให้คุณอัปโหลด ดู และลบได้ทุกเมื่อที่ต้องการ เพลิดเพลินไปกับประสบการณ์การใช้งานแสนง่าย ด้วยระบบ AI ใหม่ ช่วยค้นหางานที่ตรงใจมากขึ้นถึง 6 เท่า
https://th.jobsdb.com/th-th/articles/%e0%b8%a1%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b8%b9%e0%b9%89%e0%b8%88%e0%b8%b1%e0%b8%81-%e0%b8%aa%e0%b8%b2%e0%b8%a2%e0%b8%87%e0%b8%b2%e0%b8%99%e0%b8%94%e0%b9%89%e0%b8%b2%e0%b8%99%e0%b9%84%e0%b8%ad%e0%b8%97%e0%b8%b5/
https://th.jobsdb.com/th-th/articles/%e0%b9%81%e0%b8%a3%e0%b8%87%e0%b8%87%e0%b8%b2%e0%b8%99%e0%b9%84%e0%b8%ad%e0%b8%97%e0%b8%b5%e0%b8%82%e0%b8%b2%e0%b8%94%e0%b9%81%e0%b8%84%e0%b8%a5%e0%b8%99/
https://th.jobsdb.com/th-th/articles/%e0%b9%82%e0%b8%a3%e0%b8%84%e0%b8%a0%e0%b8%b1%e0%b8%a2%e0%b8%82%e0%b8%ad%e0%b8%87%e0%b8%8a%e0%b8%b2%e0%b8%a7%e0%b9%84%e0%b8%ad%e0%b8%97%e0%b8%b5/
