3 สิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับการเป็นผู้นำที่ดี
พูดถึง “ผู้นำ” คุณคิดว่าผู้นำที่ดีในยุคเมตาเวิร์สแบบนี้ควรมีคุณสมบัติแบบไหน ลีดเดอร์สไตล์ไหนที่จะไดรฟ์องค์กรและพาเพื่อนร่วมงานไปถึงเป้าหมายได้อย่างที่ตั้งใจ
หากเป็นเมื่อก่อน ผู้นำที่ดีอาจจะต้องมีคุณสมบัติกล้าคิด กล้าทำ กล้าตัดสินใจ เฉียบขาด ออกคำสั่งเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเป็นสำคัญ แต่ด้วยยุคสมัยที่เปลี่ยนไป คนทำงานเองในปัจจุบันกลับไม่ได้มองว่าสิ่งเหล่านั้นคือสิ่งที่คูลอีกต่อไป การออกคำสั่งให้ลูกน้องทำตาม บ่อยครั้งที่ผลลัพธ์ออกมาแย่ ยิ่งบังคับยิ่งไม่ทำ ยิ่งต่อต้าน
ความที่คนรุ่นใหม่ทำงานกันอย่างมีอิสระทางความคิดและตัวตนมากขึ้น ดังนั้น ผู้นำที่ดีในยุคนี้จึงไม่ใช่เป็นแค่เรื่องการสั่งเก่งเท่านั้น เรื่องวิสัยทัศน์ยังคงสำคัญ แต่จะทำอย่างไรให้ลูกน้องยอมทำตาม โดยไม่มองว่าขืนใจ หลายบริบท หลายองค์ประกอบจึงถูกหยิบมารวมร่างมากขึ้น เพื่อให้เป็นผู้นำที่ดีในปี 2023 เป็นคนที่มีหัวใจเป็นมนุษย์มากขึ้นกว่าเดิม
3 สิ่งที่สำคัญสำหรับการเป็นผู้นำที่ดีในปี 2023
แน่นอนว่าทักษะต่าง ๆ ที่หัวหน้าจำเป็นต้องมี ยังเป็นสิ่งที่คุณจำต้องมีอยู่ แต่อย่างที่บอกไปว่า การจะเป็นผู้นำที่ดี ที่ลูกน้องรักและเคารพจนยอมเดินตามรอยอย่างเต็มใจนั้น จำต้องมีสกิลอื่น ๆ เพิ่มขึ้นมาด้วย อย่างหลายเหตุการณ์ที่ผ่านมาจะเห็นได้ว่าการกระทำที่เกิดขึ้นจากการบังคับ ผลลัพธ์ของมันมักออกมาไม่ค่อยสวยงามเท่าไร ต่างจากการกระทำที่มาจากความเต็มใจ โดยมากมักงอกเงย คุ้มค่าและเกินจากที่หวัง
การเป็นผู้นำกับการเป็นผู้นำที่ดีนั้นแตกต่างกัน ยิ่งการทำงานกลับคนรุ่นใหม่ Gen Z คุณไม่สามารถชี้นิ้วสั่งหรือบังคับให้พวกเขาซ้ายหันขวาหันได้เหมือนแต่ก่อน การกระทำเหล่านั้นยิ่งทำให้เกิดการต่อต้าน อยู่ที่ตัวคุณเองว่าจะเลือกเป็นผู้นำแบบไหน เลือกที่จะใช้คำสั่งบังคับให้ทำตาม มองผิวเผินมันง่าย แต่ในระยะยาวอาจจะไม่เป็นผลดีนัก ค่อย ๆ ปรับเพิ่มเติมสกิลต่าง ๆ ไป ใส่หัวใจในการบริการคนมากขึ้น เพื่อเป็นผู้นำที่ดีที่ลูกน้องรัก อันนี้คือสิ่งที่ยั่งยืนกว่า
เชื่อถือได้ Authentic
จริง ๆ คำ Authentic ตีความได้ค่อนข้างหลากหลาย แต่โดยรวมว่าด้วยเรื่องของแท้ และความเป็นตัวจริง
ถามว่าสกิลนี้จำเป็นอย่างไรต่อการเป็นผู้นำที่ดี ตอบได้เลยว่าจำเป็นมาก เพราะการเป็นผู้นำที่มีความน่าเชื่อ เป็นฟิลเตอร์ด่านแรกที่ทำให้ลูกน้องเคารพและชื่นชมว่าคุณเป็นตัวจริงเสียงจริง ยิ่งกว่าเดอะวอยส์ โดยความเป็นของแท้ที่น่ายกย่องนั้น พิสูจน์ไม่ยาก หากคุณยึดเรื่องนี้ในการทำงานทุกเรื่อง ความเป็นตัวจริงก็จะสะท้อนออกมาโดยง่าย
ผู้นำที่ดีสร้างความเชื่อถือได้อย่างไร?
ไม่ว่าจะเป็น การรักษาคำพูด คำไหนคำนั้น ความยุติธรรมต่าง ๆ ในการบริหารงาน ยุติธรรมกับทุกฝ่าย ทุกเรื่อง ไม่ตัดสินใครด้วยใจอคติ รับฟังทุกฝ่ายอย่างมีเหตุผล ไปจนถึงมีความรู้ความเชี่ยวชาญในสิ่งนั้น ๆ อย่างถ่องแท้ พร้อมให้คำปรึกษาลูกน้อง ซึ่งจากมวลรวมของเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ เหล่านี้นี่แหละ ที่จะก่อร่างสร้างตัวกลายเป็นความน่าเชื่อถือของผู้นำที่ลูกน้องรัก
เห็นอกเห็นใจผู้อื่น Empathetic
ข้อนี้อาจจะเป็นสิ่งที่ผู้นำหลายคนมองข้าม ท่ามกลางการตัดสินใจที่เด็ดขาด มุ่งเน้นผลลัพธ์ตามเป้าหมายเป็นสำคัญ การมี Empathetic หรือเห็นอกเห็นใจเพื่อนร่วมงาน ดูเป็นสิ่งอ่อนแอหรือเป็นเรื่องเบี้ยใบ้รายทาง ซึ่งสามารถเพิกเฉยหรือไม่สนใจได้
เข้าใจความสำเร็จ เป้าหมาย คือสิ่งหอมหวานที่คนเป็นผู้นำปักธงไว้ต้องไปให้ถึง แต่ระหว่างทางเองก็เป็นสิ่งสำคัญไม่แพ้กัน งานหนึ่งชิ้นที่ยอดเยี่ยม ไม่สามารถเกิดขึ้นได้ด้วยคนเพียงคนเดียว ความคิด ไอเดียต่าง ๆ ความเหนื่อยยากที่คนในทีมของคุณสู้กันมา คุณเองในฐานะต้องรับรู้และตระหนักถึงสิ่งเหล่านี้มากที่สุด
Empathetic สร้างง่าย ทว่าได้ผลลัพธ์มหาศาล
ความเห็นอกเห็นใจกันในการทำงานจึงเป็นสิ่งสำคัญ เป็นเรื่องเล็ก ๆ ที่ทำได้ง่าย ลองเอาใจเขามาใส่ใจเรา มองพนักงานให้เป็นมนุษย์ ผิดบ้าง พลาดบ้างเป็นเรื่องธรรมดา ให้ดูว่าเขาเรียนรู้จากสิ่งนั้นมากน้อยแค่ไหน ทำงานด้วยความเข้าใจกัน บรรยากาศการทำงานที่ดีจะเกิดขึ้นเองโดยอัตโนมัติ
หากคุณทำงานด้วยความเคร่งเครียด ไม่ยืดหยุ่น ตึงเป๊ะทุกอย่าง พลังงานของความเครียดมันก็จะลอยฟุ้งขมุกขมัวอยู่อย่างนั้น ไม่มีทางที่พนักงานหรือรังสรรค์ผลงานออกมาอย่างมีความสุข ลองเป็นผู้นำที่เห็นใจ ให้ใจเพื่อนร่วมงาน ทรีตคนในทีมอย่างให้คุณค่า แล้วจับมือเดินเข้าเส้นชัยไปด้วยกันอย่างมีความสุข อาจจะช้าหน่อยก็ไม่เป็นไร ดีกว่าไปถึงเป้าหมายแบบเดียวดายไม่เหลือใคร
ปรับตัวง่าย Adaptive
ปิดท้ายด้วยข้อที่เห็นแล้วจะเหมือนง่าย แต่ทำจริงไม่ง่ายสักเท่าไร Adaptive คือทักษะที่จำเป็นอย่างมากในสมัยนี้ ไม่ใช่แค่กับคนที่เป็นผู้นำที่ดีเท่านั้น คนทำงานหรือคนที่กำลังเติบโต จำเป็นต้องมีความลื่นไหล เปิดใจเรียนรู้สิ่งต่าง ๆ อยู่เสมอ
ขึ้นชื่อว่าการเปลี่ยนแปลง หลายคนก็อาจจะส่ายหน้าและมองว่าไม่คอมฟอร์ตกับตัวเอง แต่เชื่อเถอะว่าไม่มีใครหนีเรื่องนี้พ้น ทุกวันที่เข็มนาฬิกาเดินไป ไม่มีอะไรที่ไม่เปลี่ยนไป การเป็นคนปรับตัวง่าย พร้อมรับกับอะไรใหม่ ๆ อยู่เสมอ จึงเป็นสกิลสำคัญในโลกปัจจุบันที่ทุกอย่างหลั่งไหลมาจากทุกทิศทุกทาง ยิ่งคนที่อยู่ในจุดที่ยืนสูงกว่าใคร ยิ่งต้องเปิดมุมมองเข้าใจอะไรใหม่ ๆ ได้กว้างกว่าใคร
ยืดหยุ่นบนพื้นฐานของเหตุและผล พร้อมเรียนรู้สิ่งต่าง ๆ อย่างไม่จำกัด จะทำให้คุณพัฒนาตัวเองได้อยู่เสมอ ยิ่งเป็นผู้นำ ยิ่งต้องฟังให้มาก ตามให้เท่าทันโลก ไม่ได้หมายความว่าต้องไปให้หัวใจกับทุกสิ่ง Selected สิ่งที่คิดว่าจะต่อยอด หรือพัฒนาอะไรในงานของเราได้ ปิดใจให้กว้างแล้วลองทำตัวกลมกลืนไปกับสิ่งเหล่านั้นดูบ้าง ทำได้บ้างไม่ได้บ้างก็ไม่สำคัญ
อย่าลืมว่าการเป็นผู้นำที่ดี ที่น่ายกย่อง คือการลงมือปฏิบัติให้ลูกน้องเห็น การกระทำสำคัญกว่าคำพูด คำสั่งต่าง ๆ ที่ออกไปจากคุณจะไร้ค่า หากตัวคุณเองยังไม่สามารถทำสิ่งเหล่านั้นได้ นอกจากการบริหารเพื่อบรรลุ Business แล้ว การมีทีมที่ดีที่ยืนปรบมือให้คุณในวันเข้าเส้นชัยก็สำคัญไม่แพ้กัน
หากคุณเองมีสกิลความเป็นผู้นำ หรือในสายงานนั้น ๆ เน้นทักษะนี้เป็นสำคัญ สามสิ่งสำคัญที่เราแนะนำไปนั้นควรนำไปพัฒนาเพื่อต่อยอดในสิ่งที่คุณมี เพื่อเป็นผู้นำที่ดี และเมื่อเตรียมตัวจนพร้อมแล้ว อย่าลืมเข้ามาหาโอกาสดี ๆ จากองค์กรชั้นนำจำนวนมากที่ JobsDB แพลตฟอร์มหางานอันดับหนึ่งในไทย หาคนตรงงาน หางานตรงใจ
