Remote Working มาแน่! องค์กรเตรียมพร้อมกันหรือยัง

Jobsdb ทีมเนื้อหา – อัปเดตเมื่อ 07 July, 2023

สถานการณ์การแพร่ระบาดไวรัส Covid-19 ที่เกิดขึ้นทั่วโลก ชีวิตวิถีใหม่ (New Normal) จึงเกิดขึ้นแม้กระทั่งในโลกทำงานที่องค์กรต่าง ๆ ทั่วโลกต้องปรับกระบวนการทำงานสู่Remote workingหรือการทำงานทางไกลและกลายเป็น Next Normal แน่นอน ซึ่งเป็นความท้าทายขององค์กรครั้งใหญ่ในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้กับบุคลากร

จากสถิติการทำงานทางไกลของคนไทย รายงานการวิจัยของ Global Talent Survey ฉบับที่ 2 ในปี 2563 โดยทำการสำรวจในเชิงลึกของพนักงาน 2,843 คนในประเทศไทย จากหลากหลายอาชีพ ทั้งกลุ่มธุรกิจค้าปลีก สถาบันการเงิน ธุรกิจเทคโนโลยี พบว่า การทำงานทางไกลก่อนเกิดการแพร่ระบาดไวรัส Covid-19 มีสัดส่วน 3% ซึ่งเป็นตัวเลขที่น้อยมาก เมื่อเทียบกับประเทศสิงคโปร์ มาเลเซีย อินโดนีเซีย และฟิลิปปินส์

แต่ในระหว่างเกิดการแพร่ระบาดประเทศไทย คนไทยต้องปรับเปลี่ยนชีวิตวิถีใหม่ New Normal แม้กระทั่งในโลกแห่งการทำงานที่ต้อง Work From Home ทำให้สัดส่วนการทำงานทางไกล เพิ่มเป็น 4% อย่างไรก็ดี หลังจากการแพร่ระบาดไวรัส Covid-19 คาดการณ์ว่าในประเทศไทย รูปแบบการทำงานดังกล่าว เพิ่มเป็น 20% ซึ่งเป็นตัวเลขที่สูงกว่าสิงคโปร์ มาเลเซีย อินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ และฮ่องกง

แต่ทุกวันนี้องค์กรต่าง ๆ กำลังเผชิญกับความท้าทายการบริหารจัดการการทำงานทางไกล เพราะรูปแบบการทำงานที่มีความยืดหยุ่นทั้งเวลาและสามารถทำงานสถานที่ต่าง ๆ ได้แม้กระทั่งที่บ้าน องค์กรจึงจำเป็นต้องสร้างบุคลากรที่มีความรับผิดชอบในการทำงานสูง เพื่อให้สามารถบรรลุเป้าหมายการทำงานร่วมกัน โดยมี 8 วิธีการบริหารจัดการการทำงานให้มีประสิทธิภาพสูง ดังนี้

8 วิธีการบริหารจัดการการทำงานให้มีประสิทธิภาพสูง

เช็คลิสต์อุปกรณ์ไอทีถือเป็นเรื่องสำคัญช่วยเสริมการทำงานให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ดังนั้นองค์กรต้องเตรียมความพร้อม หรือลงทุนอุปกรณ์ไอทีที่สนับสนุนการทำงาน ได้แก่ แล็ปท็อป กล้องเว็บแคม ที่สามารถเข้าร่วมประชุมที่สามารถเห็นหน้า และเกิดปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกัน หรือกระทั่งหูฟังไร้สาย และคีย์บอร์ดไร้สาย เป็นต้น
ปรับทัศนคติโลกทำงานผู้นำองค์กรและการบริหารงานต้องเชื่อมั่น และมอบความไว้วางใจให้กับพนักงาน ให้ดูที่ผลลัพธ์ของการทำงานสามารถบรรลุเป้าหมายตามกำหนดหรือไม่มากกว่าจะดูจากชั่วโมงการทำงาน เพราะผลลัพธ์การทำงานเป็นสิ่งที่สะท้อนถึงการทำงาน ว่าพนักงานมีระเบียบวินัยมากน้อยแค่ไหนของการทำงาน
สร้างมาตรฐานการทำงานกระบวนการทำงานในช่วงเวลาที่ Work From Home มีความสำคัญมาก เพื่อให้พนักงานมีขั้นตอนปฏิบัติงานนั้นเหมาะสม และเป็นมาตรฐานของการทำงาน ทั้งตำแหน่งหน้าที่ และขอบเขตงานที่ต้องรับผิดชอบของตนเอง
เป้าหมายต้องชัดเจนองค์กรต้องกำหนดแผนดำเนินงานและเป้าหมายอย่างชัดเจนทั้งในระยะสั้นและระยะยาว เพื่อให้พนักงานทุกคนที่มีความรับผิดชอบแตกต่างกัน แต่ต้องทำงานร่วมกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายตามระยะเวลาที่กำหนด เพื่อทำให้พนักงานสามารถบริหารจัดการงานของตนเองภายใต้กรอบความรับผิดชอบของตนเอง
ปรับระยะเวลาการประชุมรูปแบบการประชุมต้องมีความกระชับ โดยสื่อสารเพียงแค่การวางแผนการดำเนินการของพนักงาน โดยที่ผู้บริหารต้องเป็นผู้ฟังที่ดี สื่อสารด้วยความไว้วางใจและเคารพ และมุ่งการสื่อสารที่ทำให้พนักงานมีส่วนร่วมเป้าหมายรวมกัน รวมทั้งต้องมีทักษะในการประชุมกรณีที่ต้องตัดสินใจร่วมกันในการทำงาน
Skill การทำงานออนไลน์ต้องมาการทำงานแบบ Remote working ไม่ใช่ว่าทุกคนจะทำงานได้ ดังนั้นองค์กรต้องสร้างทักษะ ยกตัวอย่าง การ Microsoft Teams ที่องค์กรใช้ในการสื่อสารโดยฟีเจอร์ต่าง ๆ เช่น การแชท วีดีโอคอล หรือกระทั่งการแชร์ไฟล์ที่ต้องร่วมแก้ไขงานแบบเรียลไทม์ ซึ่งพนักงานควรมีทักษะเหล่านี้เป็นพื้นฐาน
ทำงานอย่างมีความสุของค์กรชั้นนำในต่างประเทศกำลังมุ่งสร้างบรรยากาศการทำงานทางไกล เพราะเป็นการทำงานที่ทำให้พนักงานถูกการตัดขาดจากสังคมเพื่อนร่วมงาน โดยองค์กรเริ่มลงทุนเทคโนโลยีเพื่อเชื่อมช่องว่าง เช่น เครื่องชงกาแฟเสมือนจริงที่รองรับ Microsoft Teams ของ Powell Software เพื่อสร้างวัฒนธรรมในที่ทำงานจากที่บ้าน
สร้างPassion ใหม่โลกการทำงานการบริหารจัดทำงานทางไกล องค์กรควรสร้าง Passion ให้กับพนักงาน เพราะด้วยสภาพการทำงานใหม่ ๆ ที่ช่วยให้มีมุมมองใหม่ หรืออาจสร้างให้พนักงานมี Passion ในเป้าหมายขององค์กรเดียวกัน และอาจมอบแรงจูงใจในรูปแบบรางวัลสำหรับผู้ที่ทำงานได้ยอดเยี่ยมเพื่อให้การทำงานบรรลุเป้าหมาย

สำหรับองค์กรที่ต้องการเตรียมความพร้อมกับ Next Normal กับการบริหารการทำงานทางไกลให้ประสบความสำเร็จ สามารถอ่านผลงานวิจัยของ Global Talent Survey และหางานจากแอปพลิเคชัน JobsDB

ดาวน์โหลดได้แล้ววันนี้ทั้ง iOS และ Android