เคล็ดลับการบริหารเจ้านาย

การบริหารเจ้านาย ซึ่งถือเป็นกลยุทธ์ที่สำคัญอย่างหนึ่งที่จะไปนำไปสู่ความสำเร็จในการทำงาน แต่ขอบอกไว้ก่อนนะคะว่า การบริหารเจ้านายนั้นไม่ใช่เพื่อผลประโยชน์ส่วนตัวเป็นหลัก แต่เพื่อความราบรื่น ผาสุกในการทำงาน รวมทั้งผลลัพธ์ของงานที่ดีด้วย ดังนั้น เราควรจะเริ่มต้นด้วย

1. เริ่มต้นจากการเตรียมตัวเองให้พร้อมสำหรับเจ้านายเสมอ เนื่องจากสิ่งหนึ่งที่คนเป็นเจ้านานมักจะกังวล เมื่อมอบหมายงานไปคือ ไม่รู้ว่าลูกน้องจะทำถูกหรือไม่? หรือทำแบบผิดๆ หรือไม่ได้ทำ ดังนั้น เวลาเราเจอเจ้านาย ไม่ว่าจะเป็นในห้องประชุม หรือตามทางเดิน สิ่งหนึ่งที่เจ้านายมักจะพูดถึงการสอบถามเพื่อติดตามงานต่างๆ ที่ได้มอบหมายไป ถ้าท่านผู้อ่านตอบแบบคำถามเรื่องงานแบบตะกุกตะกัก หรือตอบไม่มั่นใจ ภาพลักษณ์ของท่านในสายตาเจ้านายจะเป็นอย่างไร ดังนั้น ท่านจะต้องเตรียมตัวก่อนทุกครั้ง และต้องเตรียมเผื่อไปหลายๆ เรื่องด้วย เพราะเจ้านายอาจจะสอบถามถึงเรื่องที่ไม่เกี่ยวข้องก็เป็นไปได้
2. อะไรคือสิ่งที่เจ้านายเขาคาดหวัง หรือต้องการจากเรา การสร้างความน่าเชื่อถือ โดยเราต้องทำงานตามที่สิ่งที่ได้รับมอบหมาย และเมื่อเรารับปากจะทำอะไรไปแล้ว ก็ควรจะต้องปฏิบัติตามสิ่งที่เรารับปาก เราหลายคนต่างทราบกันดีว่าความจำของเจ้านายนั่นดีกว่าทีเราคิดไว้เหมือนกัน ดังนั้น ถ้าเราต้องการให้เจ้านายไว้ใจเรา เราก็ต้องปฏิบัติตามสิ่งที่เราพูด หรือรับปากเอาไว้นะคะ
3. ความเป็นมืออาชีพก็สำคัญ คนที่เป็นเจ้านายจะชื่นชอบต่อลูกน้องที่เอาใจใส่ และให้ความสำคัญกับงานที่ตนเองรับผิดชอบ เรียกว่าต้องทำงานกันอย่างมืออาชีพกันเลย หรือแม้กระทั่งความกล้าที่จะแสดงความคิดเห็นของตัวเองก็เป็นเรื่องที่สำคัญ เพราะเจ้านายที่ดีเขาจะยอมรับความคิดเห็นที่แตกต่างของลูกน้องได้ ดังนั้น ท่านจะต้องยืนหยัดในความคิดเห็นของท่านแม้จะขัดกับเจ้านายท่าน เนื่องจากเจ้านายที่ดี เขาจะชอบความคิดเห็นที่หลากหลายจากลูกน้อง และสุดท้ายอย่าลืม คนที่ต้องตัดสินใจคือเจ้านายนะคะ

ดังนั้น ประเด็นสำคัญคือ ทำอย่างไรให้เจ้านายได้เห็นถึงคุณค่า หรืองานที่ท่านทำก็คือ เราอาจจะต้องสร้างข้อความสำคัญที่จะส่ง หรือสื่อสารให้เจ้านายทราบ โดยข้อความดังกล่าวไม่ใช่ข้อความยืดยาว แต่เป็นประโยคสั้นๆ ที่แสดงให้เห็นว่า ท่านกำลังทำงานอะไรอยู่ และงานที่ท่านทำอยู่นั้นมีประโยชน์ต่อความสำเร็จในการทำงานของเจ้านายอย่างไร

อย่างไรก็ตาม การบริหารเจ้าดูเหมือนจะไม่ยาก แต่ในทางปฏิบัติแล้วก็ไม่ง่ายเหมือนกัน เพราะเจ้านายแต่ละท่านมีลักษณะที่แตกต่างกันออกไป