6 สายงาน E-Commerce มาแรง! ตำแหน่งงานไหนน่าสนใจบ้าง?

ปฏิเสธไม่ได้ว่าการเข้ามาของเทคโนโลยี เอื้อการดำเนินชีวิตของเราสะดวกสบายมากยิ่งขึ้น และท่ามกลางความสะดวกต่าง ๆ เหล่านั้น ส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในอีกหลาย ๆ ด้าน ซึ่งสิ่งหนึ่งที่เห็นได้ชัด คือเทรนด์สายงานในปัจจุบัน ที่เชื่อมโยงเข้าสู่โลกออนไลน์อย่างเต็มรูปแบบ กลุ่มสายงาน E-Commerce รวมถึงโซเชียลมีเดียจึงเข้ามามีบทบาทมากยิ่งขึ้น เป็น “ช่วงขาขึ้น” กลุ่มอาชีพนี้ เรียกได้ว่าเป็นที่ต้องการของตลาดเป็นจำนวนมาก ไม่ว่าองค์กรไหนก็ต้องหันมาใช้สื่อออนไลน์ในการสื่อสาร ด้วยความที่เป็นช่องทางราคาที่ไม่แรงเหมือนสื่อหลัก ทว่าได้ผลตอบแทนที่ค่อนข้างคุ้มค่า (หากเป็นกระแสขึ้นมา)

ecommerce

เป็นเรื่องปกติของกลไกตลาด เมื่อมีความต้องการที่มากขึ้น ในขณะที่กลุ่มคนทำงานมีจำกัด ย่อมส่งผลให้อัตราเงินเดือนของกลุ่มอาชีพนี้พุ่งขึ้นแบบหลายเท่าตัว เรียกว่าอยู่ในกลุ่มที่เงินเดือนค่อนข้างสูงเมื่อเทียบกับสายงานอื่น ๆ จากรายงานเงินเดือนปี 2565 (Salary Report 2022) ของ JobsDB พบว่างานกลุ่ม E-Commerce เป็นหนึ่งในสายงานที่มีเงินเดือนเริ่มต้นค่อนข้างสูง แม้จะไม่ได้มากเป็นอันดับหนึ่งเท่าธุรกิจประกันภัย แต่ก็ถือว่าเป็นรองเพียงเล็กน้อยเท่านั้น ที่สำคัญยังมีแนวโน้มที่อัตราเงินเดือนจะสูงขึ้นในทุก ๆ ปีอีกด้วย

เงินเดือนกลุ่มธุรกิจไอที

• ระดับเจ้าหน้าที่ มีเงินเดือนเฉลี่ย 32,500 บาทต่อเดือน
• ระดับหัวหน้างาน มีเงินเดือนเฉลี่ย 57,500 บาทต่อเดือน
• ระดับผู้จัดการ / อาวุโส มีเงินเดือนเฉลี่ย 80,000 บาทต่อเดือน
• ระดับผู้บริหารระดับสูง มีเงินเดือนเฉลี่ย 120,000 บาทต่อเดือน

6 สายงาน E-Commerce มาแรง! มีอาชีพไหนบ้าง

จากตัวเลขเงินเดือนข้างบน จะเห็นได้ว่ากลุ่มสายงาน  E-Commerce เริ่มต้นตัวเลขเงินเดือนที่ค่อนข้างสูงแบบสวยหรูทีเดียว ดังนั้น ใครที่กำลังมองหาตำแหน่งงานใหม่ หรือลังเลว่าจะเรียนต่อในสายไหนดี สายงานนี้ก็เป็นหนึ่งในตัวเลือกที่น่าสนใจอยู่ไม่น้อย ทั้งยังมีดีมานด์อยู่อย่างต่อเนื่อง ซึ่งจุดนี้เป็นข้อดีที่เราเองให้เราเลือกองค์กรได้หลากหลาย ลองมาดูกันว่ามีตำแหน่งงานไหนน่าสนใจบ้าง

1.Social Media Associate / Creative Content

หากจะเอ่ยถึงสายงาน E-Commerce ต้องมีตำแหน่ง Content พ่วงเข้ามาด้วยอย่างแน่นอน แม้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจะหลากหลายและมีรูปแบบการสื่อสารที่แตกต่างกัน ทว่าการทำเนื้อหายังคงเป็นหนึ่งใน Key สำคัญของการทำมาร์เกตติง ไม่ว่าจะแพลตฟอร์มไหนจำต้องมีคอนเทนท์หรือเรื่องที่จะสื่อสาร แต่จะมาในรูปแบบตัวอักษร รูปภาพ คลิป ข่าวสารน่ารู้ อัปเดตโปรโมชันหรือโปรโมทสินค้า ล้วนแล้วแต่ต้องใช้ความสร้างสรรค์ทำคอนเทนท์แทบทั้งนั้น

ใครที่รู้ตัวว่าเป็นสายชอบเล่าเรื่อง สนุกกับการทำคอนเทนท์ทุกที่ทุกเวลา  ชอบอัปเดตเทรนด์โซเชียลอยู่เสมอ เขียนเก่ง สามารถหยิบประเด็นฮิตในสังคมมาเชื่อมโยงกับ Content หรือมีทักษะทางภาษาและการสื่อสารที่ดี มีใจรักงานครีเอทีฟทุกรูปแบบ สายงานนี้อาจจะตอบโจทย์ความเป็นตัวคุณ อย่างไรก็ตามตำแหน่งนี้ในบางองค์กรอาจจะต้องควบงาน Admin Page คอยตอบคำถามลูกค้าจากช่องทางโซเชียลมีเดียด้วย

2.Graphic Designer

มี Creative Content แล้วจะขาดคู่หูการทำงานที่ยอดเยี่ยมอย่าง Graphic Designer ได้อย่างไร สองสายงานนี้เรียกว่าเป็นอาชีพที่ทำงานร่วมกันเสมอ อีกคนเล่าเรื่องผ่านตัวอักษร อีกคนเล่าเรื่องด้วยอาร์ตเวิร์กผ่านการออกแบบ ทั้งภาพนิ่ง และวิดีโอ โดยมีพ้อยท์ร่วมกันคือทำให้กลุ่มเป้าหมายเข้าใจถึงรายละเอียดที่เราต้องการสื่อสาร ไม่ว่าจะเป็นชื่อแบรนด์ ราคา รายละเอียดของโปรโมชั่นและบริการต่าง ๆ หรือเรื่องอื่น ๆ ที่องค์กรต้องการจะสื่อสาร

อาชีพกราฟิกส่วนใหญ่จำต้องมีสกิลการออกแบบที่เฉพาะเจาะจง ต้องมีทักษะการออกแบบ มีรสนิยมที่ดี ที่สำคัญต้องมีความเชี่ยวชาญโปรแกรมออกแบบพื้นฐานทั้งหลายอย่าง Adobe Illustrator หรือ Photoshop เป็นพื้นฐาน ส่วนใหญ่แล้วมักจะรับพนักงานที่เรียนจบด้านการออกแบบดีไซน์มาโดยตรง

3.Web Developer

มาที่สายงานหลังบ้านซึ่งมีความสำคัญไม่แพ้กัน อย่าง Web Developer ที่คอยดูแลรับผิดชอบเรื่องการสร้างเวปไซต์ ร่วมกับ Web Designer และ Programmer เพื่อพัฒนาระบบต่าง ๆ ให้เสถียรและใช้งานง่าย รวมถึงคอยแก้ปัญหาต่าง ๆ ให้เวปไซต์ใช้งานได้อย่างราบรื่น โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่มีผู้ใช้งานจำนวนมาก และด้วยความเป็นหนึ่งในสายงานที่ได้ชื่อว่าเป็น Specialist ต้องมีความรู้ภาษาคอมพิวเตอร์สำหรับการเขียนโปรแกรมบนอินเทอร์เน็ต เช่น PHP, HTML, CSS, JavaScript รวมถึง CMS ต่าง ๆ เงินเดือนในสายนี้จึงค่อนข้างสูงเป็นพิเศษ

4.Key Account Management

งานสาย E-Commerce ไม่ได้ดูแลลูกค้าเฉพาะกลุ่มผู้ซื้อเพียงเท่านั้น การดูแลและรักษาความสัมพันธ์กับเหล่าร้านค้า (Seller/Merchant) ที่จำหน่ายสินค้าในแพลตฟอร์มก็เป็นสิ่งจำเป็น ไม่ว่าจะเป็นการให้ข้อมูลการใช้งาน สิทธิประโยชน์และโปรโมชันต่าง ๆ  รวมถึงคอยประสานงานชักชวนให้ลูกค้าเข้าร่วมแคมเปญ ทั้งยังต้องคอยรับฟังฟีดแบคและปัญหาการใช้งาน เพื่อนำมาปรับปรุงแก้ไข ดังนั้น ภาพรวมของงาน Key Account จึงคล้าย ๆ กับ Sales หรือ Account Executive ที่ต้องใช้ทักษะการสื่อสาร การบริการ และการโน้มน้าวใจเป็นสำคัญ

5.Customer Service

ต่อกันที่อีกหนึ่งสายงานบริการที่ต้องอาศัยความใจเย็นและทักษะการสื่อสารที่เข้มแข็ง เรียกได้ว่าเป็นด่านแรกในการรองรับอารมณ์ลูกค้า คอยรับเรื่องร้องเรียนและปัญหาต่าง ๆ เพื่อนำไปประสานงานแก้ไขต่อภายในแผนกที่เกี่ยวข้อง ดังนั้น Customer Service จึงเป็นอาชีพที่เหมาะกับคนที่มีวุฒิภาวะทางอารมณ์สูง เพราะต้องทำงานภายใต้ความกดดัน ทั้งยังต้องแบกรับความคาดหวังจากลูกค้า แต่สุดท้ายแล้วหากลูกค้าได้รับบริการในส่วนนี้ดี ความเชื่อมั่นและความประทับใจต่าง ๆ จะช่วยให้การตลาดของแบรนด์หรือภาพลักษณ์องค์กรดีขึ้นแน่นอน

6. Logistics Associate

มาถึงสายงานที่เป็นห่วงโซ่ท้ายสุดของสายงาน E-Commerce นั่นคือ ระบบ  Logistics หรือการขนส่งสินค้าให้ไปยังผู้บริโภค ถือเป็นอีกหนึ่งจิ๊กซอว์สำคัญที่ส่งผลต่อภาพลักษณ์แบรนด์โดยตรง หากระบบ Logistics ไม่ดี จัดส่งล่าช้าหรือทำของหายระหว่างขนส่ง อาจทำให้ลูกค้าไม่กลับมาใช้บริการอีก ซึ่งข้อดีในส่วนงานตรงนี้ มีหลากหลายตำแหน่งที่น่าสนใจ เช่น เจ้าหน้าฝ่ายจัดซื้อต่างประเทศ พนักงาน Shipping ตัวแทนการนำเข้าและส่งออกสินค้า ฯลฯ ทั้งยังไม่ Specialist มาก จะจบ Logistics มาโดยตรง หรือเรียนคณะบริหารธุรกิจ หรือการตลาด ก็ทำในสายนี้ได้เช่นกัน

จะเห็นได้ว่างานในสาย E-Commerce ค่อนข้างมีให้เลือกหลากหลายสาย มีทั้งแบบ Specialist และเปิดกว้าง สายครีเอทีฟเน้นความคิดสร้างสรรค์ก็มี เราเองในฐานะคนทำงานอย่าลืมที่จะพัฒนาทักษะต่าง ๆ ให้พร้อมรับการการเปลี่ยนแปลงและเทรนด์โลกอยู่เสมอ แล้วอย่าลืมเปิดโอกาสใหม่ ๆ ให้ตัวเองอยู่เสมอ ที่ JobsDB แอปพลิเคชันหางานชั้นนำของไทย!

ดาวน์โหลดได้แล้ววันนี้ทั้ง iOS และ Android

เลือกงานที่ใช่ ใช้ชีวิตที่ชอบ ด้วยการค้นหางานที่ง่ายและรวดเร็ว พร้อมทั้งจัดการเรซูเม่อย่างมีประสิทธิภาพ ให้คุณอัปโหลด ดู และลบได้ทุกเมื่อที่ต้องการ เพลิดเพลินไปกับประสบการณ์การใช้งานแสนง่าย ด้วยระบบ AI ใหม่ ช่วยค้นหางานที่ตรงใจมากขึ้นถึง 6 เท่า​

https://th.jobsdb.com/th-th/articles/%e0%b8%aa%e0%b8%b2%e0%b8%a2%e0%b9%84%e0%b8%ad%e0%b8%97%e0%b8%b5-ecom-%e0%b8%88%e0%b8%9a%e0%b9%83%e0%b8%ab%e0%b8%a1%e0%b9%88/

https://th.jobsdb.com/th-th/articles/fintech-e-com%e0%b9%83%e0%b8%84%e0%b8%a3%e0%b8%81%e0%b9%87%e0%b8%ad%e0%b8%a2%e0%b8%b2%e0%b8%81%e0%b8%97%e0%b8%b3/