การจัดการข้อมูลผู้ใช้ อย่างปลอดภัย
ทุกองค์กรควรสร้างเกราะป้องกันด้านข้อมูลองค์กร เพราะในยุคปัจจุบัน ทุกคนบนโลกธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นพนักงาน คู่ค้า ไปจนถึงลูกค้า ต่างล้วนเชื่อมต่อถึงกันอยู่บนเครือข่ายขององค์กร ด้วยเทคโนโลยีทางด้านไอที
แต่เพราะการที่แต่ละคนจำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อระหว่างกัน เป็นจำนวนมาก เรื่องของการจัดการระบบในการเข้าถึงและแลกเปลี่ยน ข้อมูลสำคัญทางธุรกิจ บางทีก็ต้องนึกถึงในเรื่องของความปลอดภัย ความเป็นส่วนตัว และการตรวจสอบได้
หนึ่งในเทคโนโลยี ซึ่งเป็นแนวทางที่เหมาะสมสำหรับการบริหารข้อมูลก็คือ Identity Management เป็นเทคโนโลยีระบบการจัดการ ข้อมูลเพื่อแสดงตัวตน ที่ช่วยควบคุมการเข้าสู่ระบบ ช่วยให้ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องในธุรกิจสามารถเข้าถึง ประมวลผล และส่งข้อมูลสำคัญได้อย่างปลอดภัย
การบริหารจัดการผู้ใช้เครือข่ายทั้งภายในและภายนอกองค์กรเป็นหน้าที่ของฝ่ายไอที ซึ่งจำเป็นต้องหาแนวทางที่เหมาะสำหรับการบริหาร และหนึ่งในปัญหาสำคัญก็คือ การจัดการตัวตนในระบบดิจิตอล (Digital Identity) เพราะแม้การจัดหาตัวตนดิจิตอลจะเป็นเรื่องง่าย แต่การกำหนดระดับการเข้าถึงสำหรับผู้ใช้แต่ละคน และการดูแลรักษาข้อมูลตัวตนเหล่านี้กลับเป็นปัญหามากกว่าที่คิด เพราะการจัดการข้อมูลตัวตนอย่างครบวงจรนั้น ไม่ได้เป็นเพียงแค่การกำหนดชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเท่านั้น ยังเกี่ยวข้องกับประเด็นเรื่องความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว เช่น การกำหนดสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลลับ การป้องกันไม่ให้บุคคลภายนอกสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ได้อย่างง่ายดาย และการตรวจสอบพฤติกรรมของผู้ใช้ว่าเป็นไปตามแบบแผนที่กำหนดหรือไม่
การจัดการข้อมูลเพื่อแสดงตัวตนนับว่ามีประโยชน์อย่างมาก เพราะจะเปิดโอกาสให้องค์กรสามารถลดความเสี่ยงในเรื่องการฉ้อโกงและการโจรกรรม ทั้งยังช่วยลดค่าใช้จ่าย ปรับปรุงการดำเนินธุรกิจ และรองรับการทำงานร่วมกันอย่างปลอดภัยระหว่างฝ่ายต่างๆ ที่มีส่วนเกี่ยวข้อง โดยเป็นไปตามกฎระเบียบและข้อกำหนดที่มีผลบังคับใช้
