กรุงเทพประกันภัย ค้นหาคนเก่งที่เหมาะกับงาน
พิมพ์ใจ เลื่อมรุ่ง
ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคล
บมจ.กรุงเทพประกันภัย
บมจ.กรุงเทพประกันภัย เผยถึงความพร้อมในการไปร่วมงาน CE2011 และให้ทัศนะเกี่ยวกับเกณฑ์ในการคัดเลือกพนักงานเข้าสู่องค์กรอีกทั้งเผยถึงตำแหน่งงานคุณภาพที่จะเปิดรับเฉพาะในงานมหกรรมสมัครงานออนไลน์ ณ ศูนย์สิริกิติ์ ให้ผู้หางานทุกท่านได้ทราบรายละเอียดก่อนที่จะไปพบกันภายในงานไว้ดังนี้ค่ะ
Q : อยากให้ท่านช่วยแนะนำบริษัทของท่านโดยคร่าว ๆ ให้พวกเราฟังด้วยค่ะ
A : เราเป็นบริษัทมหาชน ดำเนินธุรกิจประกันวินาศภัย มาเป็นปีที่ 64 ปัจจุบันมีทุนจดทะเบียน 760.5 ล้านบาท และมีเบี้ยประกันภัยรับปี 2553 จำนวน 10,555 ล้านบาท ภายใต้การบริหารของคุณชัย โสภณพนิช ประธานคณะผู้บริหาร มีพนักงานมากกว่า 1,100 คน ที่พร้อมให้บริการแก่ลูกค้าให้ได้รับความพึงพอใจสูงสุด เรามีสินค้าประกันภัยที่หลากหลายตอบสนอง Life Style ของผู้บริโภค นอกจากนี้เรายังมีสำนักงานที่อำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าตามห้างสรรพสินค้า ชั้นนำและตามภูมิภาคต่าง ๆ ทั่วประเทศด้วยค่ะ
Q : ในบริษัทของท่านมีวัฒนธรรมองค์กร หรือ สไตล์การทำงานเป็นอย่างไรบ้างคะ
A : จาก Slogan ของกรุงเทพประกันภัย “แคร์คุณทุกย่างก้าว” ซึ่งใช้ในการสื่อสารถึงลูกค้า คู่ค้าและบุคคลภายนอกแล้ว ก็นำมาสู่วัฒนธรรมภายในของบริษัทของเราด้วย นั่นคือวัฒนธรรมCAREซึ่งประกอบด้วย 4 ส่วน คือ
- C มาจาก Customer หมายถึงลูกค้ามาเป็นที่หนึ่ง ในทีนี้เราจะหมายถึงการให้บริการที่ดีทั้งลูกค้าภายนอกและลูกค้าภายในก็คือพนักงานภายในบริษัท
- A มาจาก Advance หมายถึงการพัฒนาอย่างไม่หยุดยั้ง ทั้งการพัฒนาผลิตภัณฑ์อยู่เสมอเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างมี ประสิทธิภาพ และการพัฒนาตัวเองให้มีความรู้ความสามารถในการปฏิบัติงาน
- R มาจาก Relationship หมายถึงการสร้างและรักษาสัมพันธ์กับลูกค้า คู่ค้า และบุคคลภายนอก รวมทั้งภายในบริษัทเอง ก็มีการส่งเสริมให้มีบรรยากาศการทำงานแบบพี่น้อง ทำให้ผู้ที่เข้ามาทำงานจะรู้สึกเหมือนอยู่ในครอบครัวเดียวกัน มีอะไรก็ปรึกษาพูดคุยและช่วยเหลือกัน ซึ่งก็ส่งผลให้การทำงานราบรื่นและมีประสิทธิภาพ
- E มาจาก Ethic หมายถึงความมีจริยธรรม โปร่งใสในการทำงาน เนื่องจากบริษัทฯทำธุรกิจรับประกันวินาศภัย ความซื่อสัตย์ ซื่อตรงเป็นสิ่งสำคัญที่จะทำให้ได้รับความไว้วางใจของลูกค้าที่ตัดสินใจมาทำ ประกันภัยกับเรา ดังนั้นบริษัทฯ จึงถือสิ่งนี้เป็นสำคัญ โดยจะเน้นให้พนักงานทุกคนปฏิบัติหน้าที่ด้วยความซื่อสัตย์สุจริตและโปร่งใส เสมอ
Q : บริษัทของท่านให้ความสำคัญกับสิ่งใดมากที่สุดในการคัดเลือกพนักงานใหม่ และมีขั้นตอนอย่างไร
A : การ พิจารณาคัดเลือกพนักงานของบริษัทนั้นนอกจากจะต้องมีคุณสมบัติที่ตรงตาม ตำแหน่งงานแล้ว เรายังใช้หลัก Competency มาใช้ในการสัมภาษณ์หรือที่เรียกว่า Competency Base Interview เพื่อเฟ้นหาผู้สมัครที่มีความรู้ ความสามารถและศักยภาพที่เหมาะสมอย่างแท้จริงสำหรับแต่ละตำแหน่งงานด้วยค่ะ
Q : บริษัทของท่านเปิดรับสมัครพนักงานจำนวนกี่ตำแหน่ง กี่อัตราในปีนี้
A : ช่วง 2 ปีที่ผ่านมาเป็นช่วงที่บริษัทฯ เราเติบโตเป็นอย่างมาก จึงเล็งเห็นว่าปีนี้จะขยายตลาดไปยังภูมิภาคต่าง ๆ เราจึงเปิดรับสมัคร 26 ตำแหน่ง 100 อัตรา ทั้งที่ประจำสำนักงานใหญ่ และสาขาต่าง ๆ ของบริษัททั่วประเทศค่ะ
Q : คนส่วนใหญ่คิดว่าหลายบริษัทมาร่วมงาน Career Fair เพื่อประชาสัมพันธ์บริษัทตนเอง แต่งาน Career Exhibition เป็นมากกว่าการโปรโมทบริษัท เพราะท่านจะได้สรรหาบุคลากรที่มีคุณภาพในงานนี้ ท่านมีความคิดเห็นเกี่ยวกับเรื่องนี้อย่างไร
A : งาน Career Exhibition เป็นงานที่รวบรวมองค์กรชั้นนำของประเทศไทยมาอยู่ในสถานที่เดียวกัน เพื่อให้ผู้มาในงานได้เห็นถึงความหลากหลายขององค์กรในประเทศ รวมถึงจำนวนความต้องการที่มาพัฒนาองค์กรของแต่ละแห่ง ดังนั้นคงไม่แค่ประชาสัมพันธ์องค์กรเท่านั้น แต่ยังเปิดโอกาสให้องค์กรและผู้มาร่วมงานได้พบปะ พูดคุย และคัดเลือกสรรบุคลากรไว้ด้วยค่ะ