วิธีการรับมือเพื่อนร่วมงานผู้ (ไม่) น่ารัก

           เราทุกคนต่างก็มีหรือเคยผจญกับ “เพื่อนร่วมงานผู้ (ไม่) น่ารัก” กันมาบ้าง ไม่ว่าจะเป็นหัวหน้าหรือเพื่อนร่วมงาน พวกเขามักจะทำให้วันทำงานของคุณกลายเป็นวันอันแสนหดหู่ ไม่ว่าผลกระทบที่เกิดขึ้นจากกลุ่มคนเหล่านี้จะคืออะไร แต่มันย่อมกระทบกับสภาพจิตใจ คุณภาพชีวิต และผลการทำงานของคุณอย่างแน่นอน คุณจึงจำเป็นต้องหาทางรับมือกับเพื่อนร่วมงานผู้ (ไม่) น่ารักเหล่านี้ ให้ได้อย่างชาญฉลาด เพื่อชีวิตการทำงานที่สดใสกว่าเดิม

เพื่อนร่วมงานผู้ (ไม่) น่ารัก แบบไหนบ้างที่คุณต้องเจอ

  • พวกชอบแทงข้างหลัง ไม่ว่าจะเป็นการนินทาลับหลัง หรือโยนความผิดมาให้ การมีเพื่อนร่วมงานชอบแทงข้างหลังหมายความว่าคุณต้องระวังตัวเป็นพิเศษแทบจะต้องมีตาหลังเลยทีเดียว
  • พวกชอบเลีย พวกที่ชอบเรียกร้องความสนใจอย่างน่าไม่อายกลุ่มนี้ทำให้บรรยากาศในการทำงานย่ำแย่ แถมคนไหนเลียเก่งยังสามารถแย่งผลงานหรือการเลื่อนขั้นมาจากคนทำงานจริงที่ควรได้รับรางวัลได้อีกด้วย
  • พวกชอบเป็นผู้นำ (แบบผิดๆ) คนกลุ่มนี้ชอบคิดว่าตัวเองเจ๋ง มีความสามารถ แต่ที่จริงแล้วไม่ใช่ พวกเขาชอบเจ้ากี้เจ้าการ อยากจะเป็นคนจัดการทุกสิ่งอย่าง และหากคุณเข้าไปขวางเขา คุณต้องเสียใจ
  • พวกชอบเสี้ยม หายนะจะเกิด หากหนึ่งในเพื่อนร่วมงานของคุณ ชอบเสี้ยมให้ทีมงานแตกกัน
  • พวกหน้าหม้อ โอเค บางคนอาจกระดี๊กระด๊าเวลามีคนมาจีบในที่ทำงาน แต่พวกหน้าหม้อนั้น ไม่รู้จักความพอดี ไม่รู้ว่าควรหยุดไว้แค่ไหน จนการจีบอาจกลายเป็นการคุกคาม
  • พวกชอบอู้ เมื่อใครคนใดคนหนึ่งในทีมไม่ทำงานในส่วนที่ตนเองรับผิดชอบ ทีมงานทั้งแง่ของส่วนตัวและส่วนร่วม ย่อมรู้สึกขุ่นเคืองใจที่ต้องมาแบกภาระงานของพนักงานจอมอู้
  • พวกซกมก ในสภาพการทำงานอันสับสนวุ่นวายในครัวร้อน ๆ อย่างงานพ่อครัว การจะมีเหงื่อบ้างถือเป็นเรื่องที่ให้อภัยได้ แต่สำหรับบางคน กลิ่นตัวก็เกิดจากความไม่สะอาดของเขาเอง ถ้าเจอคนแบบนี้เข้า ลูกค้าของบริษัทจะคิดเช่นไร
  • พวกเอาแต่คร่ำครวญ/พวกชอบดราม่า คนบางประเภทก็ไม่เคยมีความสุขกับชีวิตตัวเองเลย และมีอีกประเภทที่มีแต่เรื่องน่าปวดหัวในชีวิต แต่พวกเขาไม่เคยอายที่จะนั่งสาธยายปัญหาชีวิตอันแสนดราม่าของตัวเองให้คุณฟัง
  • พวกชอบคุกคาม ถือเป็นภัยออฟฟิศที่แย่ที่สุดอย่างหนึ่ง คนพวกนี้ชอบสร้างปัญหาและคุกคามคนอื่น เพื่อที่ตัวเองจะได้มีอำนาจการตัดสินใจสูงสุดเพียงคนเดียว

           ไม่ว่าคุณจะกำลังประสบกับเพื่อนร่วมงานผู้ (ไม่) น่ารัก แบบไหน อย่าเผลอลดตัวลงไปอยู่ในระดับเดียวกับคนพวกนั้น ใจเย็นไว้ อย่าเอาเรื่องของพวกเขามาใส่ใจ หรือทะเลาะโต้เถียงกับพวกเขา พยายามอย่าตอบโต้ ฟังให้มากแต่พูดให้น้อย

หาทางออก

           จำไว้เสมอว่า ปัญหาที่คุณพบว่าน่ารำคาญนั้น อาจเกิดจากปัญหา ความกังวลใจ หรือความอึดอัดใจที่ควรได้รับการแก้ไขอย่างจริงจัง แต่ก็ต้องไม่ลืมว่า คุณไม่ใช่สาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหากับเพื่อนร่วมงาน และคุณไม่สามารถเปลี่ยนพวกเขาได้ หากเกิดปัญหาการครหา นินทา หรือใส่ร้ายป้ายสี การเปิดใจคุยกันถือเป็นทางแก้ที่ดีที่สุด การพูดคุยกันในทีมจะสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างดี แต่การพูดคุยแบบตัวต่อตัวอาจก่อให้เกิดความไม่พอใจได้ นอกจากนั้น การรวมพลังกันต่อสู่กับพวกชอบคุกคาม พวกชอบเลีย หรือพวกชอบแทงข้างหลังอาจช่วยให้ระดับความตึงเครียดของผู้คนในทีมลดลง

วิธีการแก้ไขปัญหาเฉพาะทาง

  • ปลดอาวุธพวกชอบแทงข้างหลัง เข้าไปคุยแล้วถามพวกเขา (อย่างใจเย็น!) ว่า เขาเป็นคนใส่ร้ายคุณในเรื่องที่เขาพูดจริงหรือไม่ โดยที่ต้องไม่โมโหหรือต่อว่าพวกเขา เมื่อพวกเขารู้ว่าคุณรู้ทันและไม่อยู่เฉยกับสิ่งที่เกิดขึ้น พวกเขาจะถอยไปเอง
  • ต่อกรกับพวกชอบเลีย พยายามแย่งความสนใจกลับคืนมาจากพวกชอบเลียด้วยผลงานชิ้นโบว์แดง หรือการแสดงความคิดเห็นด้านการทำงานอันยอดเยี่ยมของคุณ ไม่มีอะไรจะสามารถดึงความสนใจของเจ้านายได้มากเท่ากับผลงานอันโดดเด่นอีกแล้ว แต่ต้องระวังไว้ด้วยว่า พวกชอบเลียอาจกลายเป็นพวกชอบแทงข้างหลังได้เมื่อรู้สึกว่าถูกแย่งความสนใจ!
  • รับมือกับพวกเจ้ากี้เจ้าการ พยายามทำตัวมีเหตุผลและใจเย็นเข้าไว้ แต่อย่าใจอ่อนกับคนพวกนี้เด็ดขาด เมื่อเราจี้ใจดำ คนพวกนี้จะโต้ตอบกลับราวกับสุนัขจนตรอก อย่าให้เขาสร้างความชอบธรรมกับตำแหน่งผู้นำของตัวเองได้ แต่ให้เขาตอบคำถามและอธิบายเกี่ยวกับงานของตัวเองแทน…
  • รักษาความสะอาดส่วนตัว ปัญหานี้ถือเป็นความรับผิดชอบของหัวหน้างาน หากคุณร้องเรียนเกี่ยวกับเรื่องนี้อย่างสุภาพ หัวหน้าของคุณจะไม่นิ่งนอนใจอย่างแน่นอน แต่หากคุณต้องเป็นคนที่เข้าไปตักเตือนคนอื่น จงทำอย่างรวดเร็วด้วยความสุภาพ หาห้องที่เป็นส่วนตัวในการพูดคุย พยายามพูดด้วยท่าทางจริงจังและเป็นการเป็นงานเกี่ยวกับสิ่งที่คุณได้พบ หากคุณไม่ใช่คนเดียวที่ต้องเจอปัญหา จงอย่าบอกว่าเป็นคุณ ผู้ที่ได้รับการตักเตือนจะได้ไม่รู้ว่ามีใครพูดถึงเขาในแง่ไม่ดีบ้าง

หากปัญหาเกินที่จะรับมือ

รับมือเพื่อนร่วมงาน           หากคุณต้องเจอกับปัญหาการคุกคามหรือความไม่ปลอดภัยในชีวิตใดก็ตาม นายจ้างของคุณควรเป็นที่พึ่งให้คุณได้ อาจเริ่มจากการรับมือกับปัญหาอย่างไม่เป็นทางการก่อน อาจให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคล หรือหัวหน้างาน หรือผู้บังคับบัญชา เข้ามาแก้ปัญหาในเบื้องต้น หากไม่ดีขึ้น อาจทำเป็นจดหมายร้องเรียนอย่างเป็นทางการไปตามขั้นตอนการร้องเรียนของทางบริษัทเพื่อให้ทางบริษัทแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น

เรื่องอื่น ๆ ที่น่าสนใจ

ควบคุมความโกรธ..ก่อนปรี๊ดแตก

อุปนิสัย 7 ประการสำหรับผู้มีประสิทธิภาพ