วิธีบริหารพนักงานตั้งแต่วันแรกของการทำงาน

          หน้าที่สำคัญอย่างหนึ่งของการเป็นหัวหน้างานคือ การบริหารผู้ร่วมงานในทีมของคุณให้ดำเนินการไปตามแผนการ และบรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้ร่วมกัน ในการดูแลผู้ร่วมงานให้ทำงานร่วมกันได้เป็นอย่างดีนั้น หากเริ่มตั้งแต่วันที่ผู้ร่วมงานของคุณก้าวเข้ามาเป็นพนักงานใหม่ สร้างความเข้าใจร่วมกันในการทำงานตั้งแต่วันแรก จะเป็นการสร้างรากฐานการทำงานที่แข็งแรงและมั่นคงที่สุด

          ในวันแรกของการทำงานของพนักงานใหม่ ควรมีการพบปะพูดคุยกันระหว่างหัวหน้างาน และพนักงานใหม่ เพื่อพูดคุย ทำความรู้จัก บอกเล่าถึงนโยบายของบริษัท เป้าหมายของบริษัท เพื่อให้ทราบถึงแนวทางการดำเนินงาน และความคาดหวังที่บริษัทมีต่อพนักงานใหม่ รวมถึงให้ข้อมูลในส่วนที่เป็น Job Description ให้เขาได้ทราบถึงภาระหน้าที่ที่เขาจะต้องทำด้วย จากนั้นเปิดโอกาสให้เขาถามในข้อสงสัยต่างๆ และทำความเข้าใจร่วมกัน

          นอกจากความคาดหวังที่บริษัทมีต่อพนักงานแล้ว หัวหน้างานควรถามพนักงานใหม่ถึงความคาดหวังของเขาต่อบริษัทด้วยว่ามีความคาดหวังมากน้อยเพียงใด จะได้พูดคุยกันให้เข้าใจ เพราะเรื่องความคาดหวังนี้มีผลต่อความพึงพอใจในการทำงาน หากเขาคาดหวังไว้สูง และไม่เป็นไปอย่างที่คาดหวังก็อาจมีโอกาสที่เขาจะมองหางานที่ใหม่ เพื่อให้ได้ในสิ่งที่เขาต้องการหรือใกล้เคียงกับ สิ่งที่เขาต้องการมากที่สุด แต่หากเขาคาดหวังน้อยเกินไป ก็อาจเป็นอุปสรรคต่อความก้าวหน้าทั้งต่อตัวเขาและต่อบริษัทด้วย ดังนั้นการพูดคุยจะทำให้คุณสามารถอธิบายถึงสิ่งที่บริษัทมีและให้แก่พนักงาน ได้เพื่อให้เขาและบริษัทได้เติบโตและก้าวหน้าไปพร้อม ๆ กัน

          เมื่อพูดคุยกันเป็นที่เรียบร้อย ก็ถึงเวลาพาพนักงานใหม่ไปพบและรู้จักกับผู้บริหาร ผู้จัดการ พนักงานในแผนกต่าง ๆ โดยเฉพาะผู้ร่วมงานในทีมเดียวกัน ซึ่งคุณอาจฝากฝังพนักงานใหม่ ไว้กับพนักงานเก่าที่คุณไว้ใจ ให้ช่วยแนะนำ และเป็นพี่เลี้ยงให้กับน้องใหม่ของทีมด้วยก็ได้

          หรืออาจเพิ่มสีสันให้กับทีมด้วยการจัดบั๊ดดี้ (buddy) หรือคู่หู ซึ่งอาจเลือกจากคนที่มีอายุใกล้เคียงกัน หรือจบจากที่เดียวกัน หรือคนที่มีชื่อคล้ายกัน หรืออื่น ๆ แล้วแต่ความคิดสร้างสรรค์ของคุณ โดยบั๊ดดี้จะมีหน้าที่ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการทำงาน และการใช้ชีวิตในที่ทำงาน เพื่อให้พนักงานใหม่สามารถปรับตัวกับสถานที่ทำงานใหม่ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

          แต่สิ่งหนึ่งที่หัวหน้างานไม่ควรมองข้ามคือ การดูแลพนักงานใหม่จะต้องไม่กระทบต่อการทำงานของพี่เลี้ยง หรือทำให้พี่เลี้ยงเกิดอุปสรรคในการทำงานของเขาเอง เพราะต้องคำนึงด้วยว่า พี่เลี้ยงก็มีงานในหน้าที่ของเขาอยู่เหมือนกัน

บริหารพนักงานใหม่          หากหัวหน้างานมีการเริ่มต้นที่ดี ก็เหมือนเป็นการสร้างความประทับใจให้แก่พนักงานใหม่ เมื่อเขาได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่น ได้ทราบถึงแนวทาง สไตล์ และ เป้าหมายในการทำงานอย่างชัดเจนตั้งแต่วันแรก สิ่งเหล่านี้มีผลต่อการทำงานในระยะยาวของเขาได้ทั้งสิ้น ถ้าเริ่มต้นได้ไม่ดี อาจทำให้มองเหตุการณ์ต่าง ๆ ที่ตามมา ในแง่ร้ายไปเลย แทนที่จะมองด้วยใจที่เป็นกลาง และรับรู้เรื่องราวอย่างมีเหตุผล

          สร้างความรู้สึกดี ๆ ให้กับพนักงานใหม่ เริ่มงานด้วยความประทับใจ ทำงานด้วยความราบรื่น นี่แหละวิธีดี ๆ ที่หัวหน้างานพึงนำไปใช้ สำหรับการบริหารพนักงานตั้งแต่วันแรกของการทำงาน