Tele-Sales Representative – Traditional Trade (TT) - ภาคตะวันออก

Role Purpose

รับผิดชอบการขายผ่านช่องทางโทรศัพท์และออนไลน์ เพื่อกระตุ้นยอดขายจากฐานลูกค้าเดิม และขยายโอกาสการขายใหม่ โดยเน้นการปิดการขาย (Closing) และเพิ่มความถี่ในการสั่งซื้อ

Key Responsibilities

1. Tele-Sales Execution

• ติดต่อเสนอขายสินค้า โปรโมชั่น ผ่านโทรศัพท์

• รับคำสั่งซื้อจากลูกค้า และปิดการขายตามเป้าหมาย

• Upselling / Cross-selling สินค้า

2. Customer Management

• ดูแลฐานลูกค้าเดิมและสร้าง Engagement

• ติดตามลูกค้าที่ไม่สั่งซื้อ (Re-activation)

• ให้ข้อมูลสินค้า โปรโมชั่น และเงื่อนไขการขาย

3. Order Management

• บันทึกคำสั่งซื้อเข้าระบบอย่างถูกต้อง

• ประสานงานกับทีม Logistics / Distribution

• ติดตามสถานะการจัดส่งสินค้า

4. Sales Performance Tracking

• วิเคราะห์ยอดขายรายวัน/รายสัปดาห์

• ติดตาม KPI เช่น Conversion Rate, Call Productivity

5. Data & Reporting

• อัปเดตข้อมูลลูกค้าในระบบ

• จัดทำรายงานยอดขายและประสิทธิภาพการโทร

Qualifications

• ปริญญาตรี สาขาที่เกี่ยวข้อง

• มีประสบการณ์ Tele-Sales / Inside Sales อย่างน้อย 1–3 ปี

• มีทักษะการสื่อสารและการปิดการขายดี

• ใช้งานระบบคอมพิวเตอร์ และ Excel ได้ดี

• หากมีประสบการณ์ FMCG จะพิจารณาเป็นพิเศษ