Customer Service Officer (Supply Chain)
วัตถุประสงค์ของตำแหน่งงาน
จัดการการรับ - ส่งต่อออร์เดอร์ลูกค้าในปะเทศและประสานในการเตรียมสินค้า การนัดหมายการส่งสินค้าเพื่อให้มีการส่งมอบสินค้าได้ตามเป้าหมาย
ความรับผิดชอบโดยสังเขป
รับและคีย์ออร์เดอร์สินค้าจากลูกค้าในประเทศด้วยระบบ Manual,EDI,Robot
ตรวจสอบเครดิตของลูกค้าและแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการพิจารณาปลด ปล่อย
ตรวจสอบออร์เดอร์ จำนวน ราคา โปรโมชั่น ตรงตามใบอนุมัติต่างๆ ให้ถูกต้อง
ประสานงานกับฝ่ายวางแผนการผลิตสินค้า ในความพร้อมของสินค้า เพื่อให้สอดรับกับกำหนดส่งมอบ
คำนวณการใช้รถขนส่ง เพื่อส่งต่อ WH ในการยืนยันรถ
ส่งต่อออร์เดอร์ให้กับส่วนงานคลังสินค้า
ประสานงานกับฝ่ายขายกรณีมีปัญหาในการแก้ไขสินค้า รอสินค้า หรือเสนอสินค้าทดแทน
จัดทำข้อมูลการนัดหมายตาม Format ของแต่ละลูกค้า
ประสานงานกับลูกค้าในเรื่องการส่งมอบ(นัดหมาย)และส่งต่อให้ผู้เกี่ยวข้องในการเตรียมสินค้าและส่งสินค้าให้ได้ตามนัดหมาย
ติดตาม Order กรณีไม่มาตามรอบหรือมีข้อผิดพลาดไม่ตรงตามระบบ
คุมโควต้าสินค้าตามการแจ้งการจัดสรรที่มีในบางช่วงเวลา
ตอบคำถามกับลูกค้าในเรื่องออร์เดอร์
นำเข้าเอกสารใบสั่งซื้อของลูกค้า เข้าระบบ SAP
Qualifications
ปริญญาตรี สาขาที่เกี่ยวข้อง
ประสบการณ์ทำงาน ด้าน customer service ประสบการณ์พิเศษ
Excel, Microsoft Word
SAP Program จะพิจารณาเป็นพิเศษ
ทำงานนอกเวลาปกติได้ (กรณีฉุกเฉิน)
มีทักษะการเจรจา
มีใจรักการบริการ
ปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกของตำแหน่งงาน
คำถามจากผู้ประกอบการ
- เงินเดือนที่คาดหวังของคุณคือเท่าไหร่
โปรไฟล์ของบริษัท
Our Vision and Mission
MALEE is ready and determined to perform its duty in taking care of health and well-being for our consumers, because we believe that being healthy is a foundation in living the best and happiest lives.
MALEE grows along with our consumers, so that they stay healthy and happy. We grow along with our employees, so that we can succeed both in our careers and our lives. We grow along with farmers who produce our food, so that they are proud of their works and maintain great quality of lives. And we grow along with the environment, so that it can endlessly flourish and nourish us for generations to come.