ผู้จัดการโรงแรม

ผู้จัดการโรงแรมมีหน้าที่หลักคือ การดูแลให้การปฏิบัติงานในโรงแรมเป็นไปอย่างราบรื่น และช่วยทำให้ผู้เข้าพัก ได้รับประสบการณ์ดี ๆ กลับไป ผู้จัดการโรงแรมต้องประสานงานกับแผนกการเงิน การตลาด การบริการ และแผนกปฏิบัติการทั้งหมดเพื่อสามารถวางแผนการทำงานของทุกแผนกร่วมกันได้ นอกจากนี้ยังต้องตรวจตราความเรียบร้อยและความสะอาดทั่วไปในโรงแรมอีกด้วย หน้าที่ประจำวันของผู้จัดการโรงแรม จึงมักจะต้องเข้าร่วมประชุมพนักงานเพื่อบรรยายสรุปหน้าที่ประจำวัน ประเมินผลงาน และรับทราบปัญหาที่พนักงานอาจเจอและพร้อมที่จะหาทางแก้ปัญหาเหล่านั้น ทักษะที่สำคัญในการเป็นผู้จัดการโรงแรมคือ ต้องมีทักษะในการบริหารเวลา การจัดการ และการสื่อสาร มีความใส่ใจในรายละเอียด สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ในระดับที่ดี ที่สำคัญคือ ต้องมีใจบริการ มีความใจเย็น มีมนุษยสัมพันธ์ดี และพร้อมให้ความช่วยเหลือกับแขกผู้เข้าพักเสมอ