การทำงานเป็นทีมในยุคออนไลน์ อะไรควรทำ ไม่ควรทำ?

ด้วยยุคสมัยและปัจจัยต่าง ๆ ที่เปลี่ยนแปลงไป จะเห็นได้ว่าวิถี New Normal ไม่ได้เข้ามามีบทบาทในชีวิตเราเฉพาะเรื่องสุขอนามัย การสวมใส่หน้ากากและหมั่นล้างมือให้สะอาดเพียงเท่านั้น การรักษาระยะห่างเป็นหนึ่งในสิ่งที่พึ่งปฏิบัติเช่นเดียวกัน ซึ่งอย่างหลังนี้ได้แตกแขนงวิถึชีวิตแบบใหม่ให้พวกเราอย่างมากมาย การทำงานออนไลน์หรือ Work From Home คือหนึ่งในพลวัตนั้น จะเห็นได้ว่า 2-3 ปีที่ผ่านมา แนวทางการทำงานแบนี้ได้รับความนิยมมากขึ้น เพราะด้วยวิธีการทำงานที่มีความยืดหยุ่นมากขึ้น คนทำงานสะดวกกว่าเดิม ทำจากที่ไหนก็ได้ ส่วนองค์กรเองก็ประหยัดค่าใช้จ่ายได้หลายส่วน ในขณะที่ผลลัพธ์และประสิทธิภาพของการทำงานยังคงเดิม

การทำงานเป็นทีมแบบออนไลน์

แน่นอนว่าข้อดีอันสุดแสนจะโดดเด่นของการทำงานออนไลน์ คือเรื่องความยืดหยุ่น Work from everywhere จากที่ไหนก็ได้ แต่อย่าลืมว่า ในความสะดวกของเรายังมีทีม มีลูกค้าที่เราต้องหาจุดตรงกลางในการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ ถึงแม้จะแยกย้ายกันไปทำงานคนละสถานที่แต่ “การทำงานเป็นทีม” ยังคงเป็นหัวใจหลักของการทำงานอยู่ดี ดังนั้น จึงควรมีข้อปฏิบัติและแนวทางร่วมกัน เพราะงานที่ยอดเยี่ยม ย่อมไม่ได้เกิดขึ้นได้ด้วยตัวคุณเพียงคนเดียว

Do & Don’t การทำงานเป็นทีมในยุคออนไลน์

เป็นปกติของทุกการเปลี่ยนแปลง เมื่อมีสิ่งใดสิ่งหนึ่งเปลี่ยนไป จำต้องมีบางอย่างปรับตัวตามมาไม่ต่างกัน การทำงานเป็นทีมในยุคออนไลน์แบบนี้ จะว่ายากก็ยาก จะว่าง่ายก็ง่าย แต่ขอให้เชื่อเถอะว่าในความง่ายนั้น แต่ละทีมต้องมีการปรับจูนหาจุดร่วม รวมถึงคนในทีมเองต้องมีบางส่วนปรับพฤติกรรมบางอย่าง เพราะการทำงานกับคนหมู่มาก คุณหลีกเลี่ยงไม่ได้อยู่แล้วที่ต้องพบพากับปัญหาสารพัน

การหาแนวทางทำงานร่วมกันจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างมาก ในการทำงานเป็นทีมในยุคออนไลน์ วันนี้ JobsDB เลยนำ Do & Don’t มาฝากไว้ให้ปรับใช้ เพื่อการทำงานที่มีประสิทธิภาพและคนทำงานเองก็แฮปปี้

1. Do- Keep ชั่วโมงการทำงานเท่าเดิม

การทำงานเกินเวลา คือปัญหาอันดับต้น ๆ ของคนทำงาน WFH บ่อยครั้งที่ภาระงานอันมากล้นทำให้เราต้องทำงานจนถึงดึกดื่น การปล่อยให้ตัวเองอยู่กับการทำงานแบบนี้ไปนาน ๆ ในระยะยาวย่อมส่งผลเสียแน่นอน อย่าลืมว่าในชีวิตคุณมีอีกหลายสิ่งที่ต้องให้ความสำคัญ เวลาผ่านแล้วผ่านเลย ไม่สามารถย้อนกลับมาแก้ไขได้ พยายามตั้งธงเรื่องนี้ให้ชัดเจน (การทุ่มเททำงานเป็นสิ่งที่ดี ทั้งนี้ทั้งนั้นก็ควรอยู่บนความเหมาะสมด้วยเช่นเดียวกัน)

การทำงานเป็นทีมที่ดีและมีประสิทธิผล ควรติดต่อกันแค่ในชั่วโมงการทำงาน สิ้นสุดการสนทนาเรื่องงานภายในเวลาเลิกงาน อย่าปล่อยปละหรืออะลุ่มอล่วย เพียงเพราะมองว่าเราอยู่บ้าน ทำได้เรื่อย ๆ ไม่เดือดร้อน เพราะนั่นไม่ใช่เหตุผลที่เหมาะสม ตลอดจนช่วงเบรคพักเที่ยง ก็เป็นเวลาที่งดคุยงานเช่นเดียวกัน ควรรอจนกว่าจะบ่ายโมง

2. Do-ตั้งรับทุกการติดต่อสื่อสาร

ถึงแม้จะทำงานกันต่างสถานที่ แต่อย่าลืมว่าการทำงานเป็นทีมที่ดีนั้น การติดต่อสื่อสารต้องเป็นเรื่องสะดวกเสมอ เอาง่าย ๆ คือพอถึงเวลางาน คุณต้อง On call พร้อมรับการติดต่อจากทุกช่องทางการสื่อสาร ไม่ว่าจะเป็นอีเมลล์ แชท วีดีโอคอลหรือโทรศัพท์ รวมถึงทุกการประชุมออนไลน์ก็ควรเข้าร่วมประชุมในเวลาที่กำหนด อย่าให้คนในทีมต้องตามหรือรอนานเกินไป เพราะนั่นเป็นสิ่งที่ชวนหงุดหงิดใจเป็นอย่างมาก (ในฐานะคนรอ)

ทางที่ดีควรหาข้อกำหนดร่วมกันในทีมว่า ต้องตอบแชทหรืออีเมลล์ภายในกี่นาที โดยทั้งหมดนั้นเน้นว่าต้องมาจากหารือและหาข้อสรุปร่วมกันอย่างเอกฉันท์ เพื่อให้ได้ข้อตกลงที่แน่ชัด อย่าคิดเองเออเองเพียงคนเดียว เพราะท้ายที่สุดแล้วกฏข้อบังคับที่ออกมาโดยคน ๆ เดียวแล้วบังคับใช้กับคนส่วนมาก เท่าที่สังเกตมักไม่ค่อยสัมฤทธิ์ผลเท่าไรนัก

3. Do-อุปกรณ์การทำงานต้องมีพร้อม

ข้อเสียอย่างหนึ่งของการทำงานที่บ้านซึ่งต้องยอมรับคือ ข้าวของเครื่องใช้และอุปกรณ์ต่าง ๆ ไม่พร้อมเท่ากับการทำงานในออฟฟิศ บางอย่างเราอาจจะต้องออกค่าใช้จ่ายเองเพื่อเพิ่มความสะดวกสบายในการทำงาน อย่าง เก้าอี้ โต๊ะทำงาน ค่าอินเทอร์เน็ต (เพิ่มความจุ เพิ่มความเร็ว) ปากกา กระดาษ ฯลฯ แต่ของบางอย่างที่สำคัญ ทางบริษัทจำต้องจัดเตรียมให้พนักงาน ไม่ว่าจะเป็น คอมพิวเตอร์ คีย์บอร์ด เมาส์ ระบบและแอปพลิเคชันต่าง ๆ ต้องรองรับการทำงานแบบออนไลน์ที่ราบรื่น ในยุคที่เทคโนโลยีเดินทางไปเข้าสู่ช่วงของจักรวาลนฤมิต หรือ Metaverse

4.Don’t - ประชุมหามรุ่งหามค่ำจนไม่มีเวลาทำงาน

ข้อนี้เป็นผลพวงมาจากข้อแรก ว่าด้วยการทำงานล่วงเวลา จากการพูดคุยกับชาว WFH ส่วนใหญ่แล้ว สาเหตุหลัก ๆ ที่ต้องทำงานจนล่วงเวลาจนดึกดื่นนั้น มาจากการประชุมในระหว่างวันที่ค่อนข้างมาก ทั้งในเรื่องของจำนวนครั้งและจำนวนเวลาที่ค่อนข้างนาน เข้าใจว่าการทำงานเป็นทีมต้องปรึกษาแลกเปลี่ยนความเห็นอยู่บ่อย ๆ เพื่อ Brainstorm รวบรวมไอเดียจากคนในทีม

อย่างไรก็ตามควรอยู่บนเส้นของความพอดี ควรเรียกประชุมเฉพาะคนที่เกี่ยวข้อง รวมถึงมีกำหนดเวลาเริ่มและเลิกที่ชัดเจน ภายในกี่นาทีก็ว่าไป อย่าประชุมไปเรื่อย ๆ แบบไม่มีเวลาเลิก จะยิ่งทำให้ไทม์ไลน์ไหลยาวโดยไมไ่ด้อะไร เน้น Meeting เท่าที่จำเป็น ในทางกลับกัน หากทั้งวันเรามัวแต่ประชุมกันนาน ๆ ยิงประชุมบ่อย ๆ คนทำงานจะเอาเวลาไหนไปจัดการสิ่งต่าง ๆ ที่ได้รับมอบหมาย ถ้าไม่ใช่นอกเวลางานหรือวันเสาร์อาทิตย์ที่พวกเขาควรจะได้พักผ่อน ซึ่งนั่นคือสิ่งที่ถูกต้องหรือไม่?

Tips : บางคนประชุมมากจนเกินภาวะการณ์ฟื้นตัวจากการประชุม หรือ “Meeting recovery syndrome (MRS) คือต้องใช้เวลาสักพักหลังการประชุมในการปรับอารมณ์ตัวเอง ให้กลับมามีสมาธิทำงานต่อได้

5.Don’t - ติดต่อเพื่อนร่วมงานหลังเวลางาน

ถึงข้อสองเราจะบอกให้คุณตั้งรับทุกการติดต่อสื่อสารในทุกช่องทาง แต่ทั้งหมดนั้นต้องอยู่ภายใต้เงื่อนไข “ในเวลางาน” เท่านั้น การทำงานเป็นทีมต้องรู้จักเคารพและเห็นถึงคุณค่าเวลาของเพื่อนรวมงาน พยายามอย่าทักหรือติดต่อไปหลังเวลางาน หากกลัวลืมสิ่งที่อยากแจ้ง แนะนำให้ตัวคุณเองโน๊ตสิ่งเหล่านั้นไว้แล้วตั้งแจ้งเตือน

อย่ามองว่าส่งไปก็ไม่ได้คาดหวังให้ตอบทันที หรือไม่ต้องเปิดอ่านในตอนนั้นก็ได้ แต่พอเอาเข้าจริง ๆ ใครเห็นข้อความเรื่องงานมาในช่วงวันหยุดก็คงอดหงุดหงิดใจเล็ก ๆ ไม่ได้ อย่าลืมว่าทุกคนต้องใช้ชีวิตและแบ่งปันเวลาให้กับเรื่องอื่น ๆ  ที่เป็นความสุข ความชอบของเขา เป็นอีกหนึ่งสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่สำคัญและไม่อยากให้ชาวออฟฟิศอย่างเรามองข้ามความรู้สึกของเพื่อนร่วมทีม

การทำงานในโลกยุคปัจจุบัน เทคโนโลยีเป็นส่วนหนึ่งในการอำนวยความสะดวกที่สำคัญ แต่หากสิ่งเหล่านั้นถูกใช้เป็นเครื่องมือในการตามงานจนเกินไป ให้มองว่าเป็นปัญหาที่คน การทำงานเป็นทีมไม่เวิร์ก แล้วถ้าสุดท้ายรู้สึกรับมือกับสิ่งเหล่านั้นไม่ไหว เปิด JobsDB แอปพลิเคชันหางานชั้นนำของไทย! อัปเดตเรซูเมให้ไฉไล เปิดโอกาสให้ตัวเองวันนี้! เพื่อสิ่งดี ๆ ในวันหน้า

ดาวน์โหลดได้แล้ววันนี้ทั้ง iOS และ Android

เลือกงานที่ใช่ ใช้ชีวิตที่ชอบ ด้วยการค้นหางานที่ง่ายและรวดเร็ว พร้อมทั้งจัดการเรซูเม่อย่างมีประสิทธิภาพ ให้คุณอัปโหลด ดู และลบได้ทุกเมื่อที่ต้องการ เพลิดเพลินไปกับประสบการณ์การใช้งานแสนง่าย ด้วยระบบ AI ใหม่ ช่วยค้นหางานที่ตรงใจมากขึ้นถึง 6 เท่า​

https://th.jobsdb.com/th-th/articles/10-%e0%b8%a7%e0%b8%b4%e0%b8%98%e0%b8%b5-%e0%b8%9e%e0%b8%b1%e0%b8%92%e0%b8%99%e0%b8%b2%e0%b8%97%e0%b8%b5%e0%b8%a1%e0%b8%82%e0%b8%b2%e0%b8%a2%e0%b8%82%e0%b8%ad%e0%b8%87%e0%b8%84%e0%b8%b8%e0%b8%93/

https://th.jobsdb.com/th-th/articles/%e0%b9%80%e0%b8%97%e0%b8%84%e0%b8%99%e0%b8%b4%e0%b8%84%e0%b8%81%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b8%97%e0%b8%b3%e0%b8%87%e0%b8%b2%e0%b8%99%e0%b9%80%e0%b8%9b%e0%b9%87%e0%b8%99%e0%b8%97%e0%b8%b5%e0%b8%a1/