จากการประกาศรางวัลสุดยอดนายจ้างดีเด่น แห่งประเทศไทยประจำปี 2556 โดยการสำรวจของบริษัท เออน ฮิววิท ร่วมกับสถาบันบัณฑิตบริหารธุรกิจ ศศินทร์ แห่งจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย มี9 องค์กรได้รับรางวัล Best Employerได้แก่
1. บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) 2. บริษัท แอดวานซ์ คอนแท็ค เซ็นเตอร์ จำกัด Best Employer for Generation Y 3. บริษัท ดีเอชแอล เอ็กซ์เพรส อินเตอร์เนชั่นแนล (ประเทศไทย) จำกัด 4. บริษัท มาร์ส ไทยแลนด์ อิงค์ จำกัด 5. บริษัท สมิติเวช จำกัด (มหาชน) Best Employer Commitment to Engagement | 6. ซิซซ์เล่อร์ (บริษัท เอส แอล อาร์ ที จำกัด) 7. ธนาคารทิสโก้ จำกัด (มหาชน) 8. เดอะ พิซซ่า คอมปะนี 9. บริษัท แมคไทย จำกัด Best of the Best |
โดยเคล็ดลับความสำเร็จของบริษัท แมคไทย จำกัดได้แก่ การเน้นให้พนักงานมี ความสุขกับการทำงาน มีทัศนคติที่ดีต่อ งานบริการ หัวหน้างานมีความผูกพันกับ พนักงาน และการที่จะให้คนเลือกทำงานกับบริษัทจะต้องทำองค์กรให้โดดเด่น สร้างแบรนด์ ให้เหมือนแม่เหล็กที่จะดึงดูดคนเก่งเข้ามา และรักษาคนที่มีอยู่แล้วให้อยู่กับองค์กรนาน ๆ โดยมองว่าการทำ Employer Branding จะเป็นสิ่งที่ตอบโจทย์ระยะยาว
สำหรับบริษัท แอดวานซ์ คอนแท็ค เซ็นเตอร์ จำกัดเคล็ดลับในการ ดูแลพนักงาน เจเนอเรชั่นวาย ก็คือ การทำความเข้าใจกับความคิดของพนักงานแต่ละวัย และหาทางผสมผสานเข้าด้วยกัน เพื่อไปสู่จุดมุ่งหมายเดียวกัน โดยโฟกัสที่การทำงานกับลูกค้า และเน้นเรื่องคุณภาพเป็นสำคัญ
ด้านบริษัท สมิติเวช จำกัด (มหาชน)เชื่อมั่นว่า บริษัทต้องแคร์คนพนักงานก่อนที่จะให้เขาหยิบยื่นความรู้สึกที่ดีให้กับคนไข้ ซึ่งจะสร้างให้พนักงานรู้คุณค่าของตัวเอง ไม่ว่าจะเป็นพนักงานตำแหน่งใดก็ตาม โดยได้ใช้แนวคิดของโรงพยาบาลที่ว่า "Journey of Care" อันประกอบด้วย "We Care, We Give, We Grow"
นอกจากนั้น บริษัท เอออน เฮวิท ยังสำรวจพบว่าเทรนด์จากผลการศึกษานายจ้างดีเด่นแห่งประเทศไทยประจำปี 2556มีดังนี้
- ผู้ได้รับเลือกเป็นนายจ้างดีเด่นบรรลุผลเติบโตทางเศรษฐกิจในแง่รายได้สูงกว่าอื่น ๆ 33% โดยมีอัตราการลาออกเพียง 8%
- ซีอีโอเกือบ 80% ขององค์กรทั้งหมดที่เข้าร่วมศึกษาระบุเป็นเสียงเดียวกันว่า ประเด็นเรื่อง การจัดการงานบุคคล เป็นความท้าทายหลักของการดำเนินธุรกิจ
- บริษัทที่ได้รับรางวัลนายจ้างดีเด่นมีคะแนนความผูกพันพนักงานต่อองค์กรสูง อยู่ที่ค่าเฉลี่ยระหว่าง 83% และ 62%
- มีการเน้นย้ำเกี่ยวกับแบรนด์นายจ้าง ด้วยการสร้างให้เกิดความภาคภูมิใจในตัวองค์กร การเรียนรู้และพัฒนา และยกย่องชมเชยพนักงาน
- องค์กรนายจ้างดีเด่นทั้งหมดมีขั้นตอนการคัดเลือกกลุ่มพนักงานที่มีศักยภาพสูง และมีการเติมเต็มตำแหน่งว่าง 48%
ขณะที่องค์กรอื่นอยู่ที่ 21% - องค์กรที่เน้นการปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพสูงมีการแสดงออกชัดเจนในเรื่องการมีความรับผิดชอบ ซึ่งพนักงานรู้สึกได้ว่าตัวเองได้รับการสนับสนุนจากหัวหน้างาน และองค์กรเล็งเห็นความสำคัญโดยให้การยกย่องผู้ทำงานจริง
ทั้งนี้ พนักงาน 73% จากองค์กรที่ได้รับรางวัลมีความเห็นตรงกันว่าได้รับค่าตอบแทนอย่างเหมาะสมกับผลงานที่ทำให้กับบริษัท
ที่มา : ประชาชาติธุรกิจออนไลน์
เรื่องอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
องค์กรจะก้าวหน้า ต้องพัฒนาให้เหมาะกับวัย
ทำอย่างไรให้พนักงานรักองค์กร