หน้าที่นักประชาสัมพันธ์มืออาชีพขององค์กร

           การประชาสัมพันธ์ เป็นช่องทางหนึ่งที่ช่วยให้องค์กรสามารถติดต่อสื่อสารกับบุคคลภายนอก อีกทั้งยังเป็นการส่งเสริมภาพลักษณ์ด้านดีให้เป็นที่จดจำ โดยมีนักประชาสัมพันธ์ หรือที่รู้จักกันโดยทั่วไปว่า เจ้าหน้าที่ PR จะเป็นผู้ที่ทำหน้าที่เป็นสื่อกลางในการส่งข้อมูลข่าวสารที่ดี

           งาน PR (Public Relationship Officer) หรือ งานประชาสัมพันธ์ เป็นตำแหน่งงานที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารข้อมูล เพื่อให้เกิดความเข้าใจเป็นหลัก นักประชาสัมพันธ์ที่ดีจำเป็นจะต้องเป็นผู้ที่มีความสามารถในการส่งสารอย่างมีประสิทธิภาพ หาช่องทางในการสื่อสารที่ดี โดยเน้นที่ความเข้าใจของผู้รับสารเป็นหลัก และจำเป็นอย่างยิ่ง ที่จะไม่ทำให้สารที่ส่งออกไปนั้นถูกบิดเบือน

           องค์กรได้ประโยชน์อย่างไรบ้างในการมีนักประชาสัมพันธ์อยู่ในบริษัท จริงหรือไม่ที่ตำแหน่งงาน PR มีความจำเป็นต่อหน่วยงานต่าง ๆ

งาน PR สำคัญอย่างไรในองค์กร

           อย่างที่ทราบกันเป็นอย่างดีว่า ภาพลักษณ์ที่ดีส่งผลต่อองค์กร ตำแหน่งงาน PR จึงเป็นตำแหน่งงานที่จะขาดเสียไม่ได้ เพราะนักประชาสัมพันธ์คือผู้ที่ทำหน้าที่ในการสื่อสาร เพื่อสร้างความรู้ ความเข้าใจอันดี ระหว่างองค์กรกับบุคคลภายนอก แต่ในขณะเดียวกัน ก็ต้องเป็นผู้รับสาร แล้วนำมาสื่อความหมายอย่างมีประสิทธิภาพด้วย จึงจะเรียกได้ว่าเป็นนักประชาสัมพันธ์ที่มีความสำคัญต่อองค์กร

 คุณสมบัติของการเป็นนักประชาสัมพันธ์ที่โดดเด่น

           บุคลิกภาพ เป็นสิ่งหนึ่งที่จะทำให้ผู้หางานเป็นบุคคลแรก ๆ ที่จะได้รับการพิจารณาให้ได้ทำงานในตำแหน่งนี้ หากแต่ก็ไม่ได้คุณสมบัติเพียงหนึ่งเดียว การที่จะเป็นนักประชาสัมพันธ์ที่โดดเด่นได้นั้น ผู้หางานต้องมีคุณลักษณะเหล่านี้ร่วมด้วย

  • ต้องเป็นคนที่เรียนรู้ และติดตามข่าวสาร เทคโนโลยีอยู่ตลอดเวลา เพื่อจะได้นำมาปรับใช้ และหาช่องทางสื่อสารกับลูกค้าได้
  • สร้างความสัมพันธ์อันดีกับสื่อมวลชน และรู้จักสร้างเครือข่ายกับผู้ที่ทำงานในสายงานเดียวกัน เพื่อเปิดช่องทางในการทำงานด้าน PR ให้สะดวกมากยิ่งขึ้น อีกทั้งต้องไม่ลืมที่จะรักษาความสัมพันธ์นั้นให้ยั้งยืน
  • รู้จักวางแผนการทำงานได้อย่างเป็นระเบียบ ละเอียดรอบคอบ และสามารถรับมือกับเหตุการณ์เฉพาะหน้า ซึ่งอาจจะเกิดขึ้นอยู่ตลอดเวลาได้เป็นอย่างดี
  • มีความพร้อมในการสื่อสารพูดคุย ยิ้มแย้มแจ่มใส พร้อมที่จะติดต่อกับผู้คนได้ทุกกลุ่ม และต้องแสดงความเป็นมิตรทั้งต่อหน้า หรือแม้แต่เวลาพูดคุยกันทางโทรศัพท์

           สำหรับนักศึกษาจบใหม่ที่ต้องการหางาน PR ต้องไม่ลืมที่จะกล่าวถึงข้อดีของตัวเอง ทั้งทางด้านทักษะ กระบวนการคิด ผลงานการประชาสัมพันธ์ที่เคยทำงานมาไว้ในเรซูเม่ด้วย ไม่ว่าจะเป็นงานเขียน หรืองานโปรโมทโฆษณาต่าง ๆ ที่เคยทำมา เพื่อให้นายจ้างมองเห็นประสบการณ์เหล่านั้น และพิจารณาจ้างงานเป็นรายแรก ๆ

นักประชาสัมพันธ์           นักศึกจบใหม่ที่กำลังมองหางาน PR และเรียนจบมาจากคณะนิเทศศาสตร์ (Communication Arts) คณะนิเทศศาสตร์ (เอกประชาสัมพันธ์) คณะวารสารศาสตร์ และสื่อสารมวลชน (Journalism and Mass Communication) ซึ่งอาจจะแตกออกเป็นสาขาย่อย เช่น Advertising Journalism  หรือเกี่ยวกับการโฆษณา ต้องถือว่าสาขาเหล่านี้ ค่อนข้างตรงกับความต้องการของนายจ้างมากที่สุด อีกทั้ง หากมีความสามารถพิเศษอื่น ๆ ร่วมด้วยแล้ว ก็ยิ่งจะเพิ่มโอกาสการได้งานมากขึ้นไปด้วย

           งาน PR เป็นงานที่อาศัยศิลปะในการทำงานพอสมควร ผู้ที่ทำงานด้านนี้จำเป็นต้องพัฒนาฝืมือ เพื่อเพิ่มประสบการณ์ในการทำงานให้มีมากขึ้นตลอดเวลา ไม่ใช่เพียงเพราะจะทำให้เราเป็นนักประชาสัมพันธ์ที่มีชื่อเสียงเท่านั้น แต่การฝึกปรือฝืมืออยู่ตลอดนั้น จะทำให้เราเป็นนักประชาสัมพันธ์มืออาชีพ มิใช่มีอาชีพเป็นนักประชาสัมพันธ์ ให้ความเป็นนักประชาสัมพันธ์อยู่ในกระแสเลือดเลยก็ว่าได้

 

เรื่องอื่น ๆ ที่น่าสนใจ

Green Marketing กลยุทธ์การตลาดสีเขียว

อยากเป็น PR นักประชาสัมพันธ์มือหนึ่ง