5 คำถามสัมภาษณ์งานที่ใช้วัดพฤติกรรมผู้สมัครงาน

          ผู้สัมภาษณ์งานอาจเคยพบกับผู้สมัครงานที่โกหกในการสัมภาษณ์งาน หลอกให้ผู้สัมภาษณ์เชื่อว่าสามารถทำงานได้ แต่พอรับเข้ามากลับไม่เป็นอย่างที่คุยไว้ วิธีการประเมินผู้สมัครงานที่ ได้รับความนิยมและเชื่อถือว่าสามารถวัดพฤติกรรมและความเหมาะสมกับองค์กรมาก ของผู้สมัครงานได้อย่างมีประสิทธิภาพวิธีหนึ่งก็คือ การสัมภาษณ์งานเชิงพฤติกรรม ซึ่งเรามีตัวอย่าง 5 คำถามสัมภาษณ์งานที่จะช่วยล้วงลึกถึงพฤติกรรมจากประสบการณ์ที่ผ่านมาของผู้สมัครงานได้เป็นอย่างดี ดังนี้

1. คุณเคยขัดแย้งกับใครในที่ทำงานบ้างไหม

          ความขัดแย้งเป็นส่วนหนึ่งของชีวิต และเป็นเรื่องปกติของคนที่มีความแตกต่างกันที่ต้องมาใช้เวลาทำงานร่วมกันในบริษัทไม่ว่าจะเป็นเพื่อนร่วมงาน หรือว่าเจ้านาย

          คำถามนี้ช่วยให้ผู้สัมภาษณ์ทราบว่า ผู้สมัครงานจำได้หรือไม่ว่าเคยเกิดความขัดแย้ง และเขามีวิธีแก้ปัญหาความแตกต่างระหว่างบุคคลอย่างไร

2. ช่วยเล่าถึงตอนที่ทีมของคุณต้องทำโปรเจ็กต์ที่ท้าทาย

          เป็นโอกาสที่ดีที่คุณได้ทำงานเป็นส่วนหนึ่งของ ทีม ซึ่งจะทำให้คุณได้รู้จักการทำงานร่วมกับผู้อื่น การให้ความร่วมมือ และการจัดการปัญหาที่เกิดจากการทำงานร่วมกัน

          คำถามนี้ช่วยให้ผู้สัมภาษณ์ทราบว่า คุณให้ความร่วมมือกับผู้อื่นในฐานะส่วนหนึ่งของทีมได้ดีเพียงใด และคุณมีวิธีจัดการปัญหาที่เกิดจากความคิด บุคลิกลักษณะ และนิสัยที่แตกต่างกันอย่างไร

3. คุณชอบทำงานคนเดียวหรือทำงานร่วมกับผู้อื่นมากกว่ากัน

          ผู้สัมภาษณ์งานทราบดีว่าองค์กรของตนเองมี วัฒนธรรมองค์กรอย่างไร บางบริษัทอาจมีสไตล์การทำงานที่แต่ละคนต่างทำงานของตนเอง และน้อยครั้งมากที่จะมีการปฏิสัมพันธ์ระหว่างพนักงานด้วยกัน หรือบางบริษัทอาจเน้นการทำงานงานร่วมมือกันเป็นทีมเวิร์ก และไม่ยอมรับพนักงานที่ชอบเก็บตัว

          คำถามนี้ช่วยให้ผู้สัมภาษณ์ทราบว่า ผู้สมัครมีความเหมาะสมกับวัฒนธรรมของบริษัทหรือไม่ หรือผู้สมัครจะมีปัญหาในเรื่องการปรับตัวหรือไม่

4. ช่วยเล่าให้ฟังเกี่ยวกับบทบาทความเป็นผู้นำของคุณ

          นี่เป็นคำถามคลาสสิกสำหรับผู้สมัครงานที่อยู่ ในระดับอาวุโส แม้จะเป็นคำถามที่ผู้สมัครงานสามารถโกหกได้ แต่ก็เป็นคำถามที่ดีที่จะบังคับให้ผู้สมัครงานได้คิดถึงนิยามของคำว่า ผู้นำ และเล่าประสบการณ์การเป็นผู้นำของเขา

          คำถามนี้ช่วยให้ผู้สัมภาษณ์ทราบว่า ผู้สมัครงานมีศักยภาพความเป็นผู้นำหรือไม่ และมีความสามารถในการบริหารลูกน้องได้ดีเพียงใด

คำถามวัดพฤติกรรมผู้สมัครงาน5. ปัญหาที่แก้ไขยากที่สุดที่คุณเคยพบคืออะไร

          การแก้ไขปัญหาเป็นทักษะสำคัญที่พึงมีในการทำ งานทุกตำแหน่งหน้าที่ เมื่อพบปัญหาแต่ละคนมีวิธีแก้ปัญหาที่แตกต่างกัน บางคนพยายามแก้ปัญหาด้วยตนเอง บางคนแบกปัญหาไปให้หัวหน้าช่วยแก้ไข หรือบางคนชอบโยนให้ผู้อื่นรับผิดชอบก็มี

          คำถามนี้ช่วยให้ผู้สัมภาษณ์ทราบว่า ผู้สมัครงานทำอย่างไรเมื่อพบปัญหา เพื่อจะดูว่าเขามีวิธีแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์เพียงใด

เรื่องอื่น ๆ ที่น่าสนใจ

คำถามที่ใช้วัดแรงจูงใจของผู้สมัครงาน

เทคนิคการสัมภาษณ์พนักงานที่คาดหวัง

สัมภาษณ์งานอย่างไรให้นายจ้างเลือกคุณ