เจ้าหน้าที่ประสานงานขาย
ตำแหน่งเจ้าหน้าที่ประสานงานขายคืออะไร?
เจ้าหน้าที่ประสานงานขาย ต้องเป็นผู้ที่รู้ข้อมูลเชิงลึกของสินค้าและบริการที่องค์กรมี และเป็นผู้ประสานงานระหว่างเจ้าหน้าที่การขาย แผนกอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องขององค์กร และลูกค้า และต้องเป็นผู้ที่พร้อมให้ความช่วยเหลือลูกค้าไปจนส่งมอบสินค้าหรือการบริการจนสำเร็จ การเป็นเจ้าหน้าที่ประสานงานขายจำเป็นต้องมีความรู้เกี่ยวกับอุตสาหกรรมที่องค์กรและลูกค้าทำอยู่ และจำเป็นต้องมีทักษะด้านการติดต่อสื่อสาร การประสานงาน การจัดการข้อมูล มีใจบริการและมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดีเยี่ยมอีกด้วย
หน้าที่และความรับผิดชอบของ
- คอยติดต่อประสานงานระหว่างลูกค้าและแผนกที่เกี่ยวข้องในองค์กร และช่วยเหลือลูกค้าให้การการส่งมอบสินค้าหรือการบริการเป็นไปอย่างราบรื่น
- รับฟังความต้องการของลูกค้า พร้อมติดต่อประสานงานกับคนในองค์กรเพื่อสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ ๆ ให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า
- จัดการระบบการทำงานให้ลื่นไหล และตรงตามระยะเวลาที่กำหนด
- จัดการข้อมูลที่สำคัญต่าง ๆ ของลูกค้า
- นำเสนอสินค้าหรือบริการอื่น ๆ เพิ่มเติมที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า
- สานสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าและองค์กร
อยากเป็นเจ้าหน้าที่ประสานงานขายต้องทำอย่างไร
การเป็นเจ้าหน้าที่ประสานงานขาย ควรจะเรียนในสาขาที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมที่องค์กรทำอยู่ และผู้ประกอบการส่วนใหญ่มักจะมองหาผู้สมัครที่จบการศึกษาในระดับปริญญาตรีเป็นอย่างน้อย
จบการศึกษาระดับปริญญาตรีในสาขาบริหารธุรกิจ การจัดการ การขาย หรือสาขาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจที่องค์กรทำอยู่
สมัครงานในตำแหน่งเจ้าหน้าที่ประสานงานขายและทำงานเพื่อสั่งสมประสบการณ์ ระหว่างทำงานควรเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และบริการที่องค์กรมีให้มากที่สุด อีกทั้งเรียนรู้ทักษะอื่น ๆ เพิ่มเติม เช่น การจัดการ การประสานงาน การใช้ซอฟต์แวร์การจัดการข้อมูลลูกค้า หรือระบบ CRM ต่าง ๆ การใช้ซอฟต์แวร์ในการเก็บข้อมูล ภาษาอังกฤษ หรือทักษะอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
เส้นทางสายอาชีพของเจ้าหน้าที่ประสานงานขายสามารถเลื่อนตำแหน่งไปในระดับผู้จัดการ หัวหน้างาน หรือผู้บริหารได้ในอนาคต
เปรียบเทียบเงินเดือนของคุณ
งาน เจ้าหน้าที่ประสานงานขาย ล่าสุดบน Jobsdb
ทักษะและประสบการณ์ที่ผู้ประกอบการกำลังมองหา
