DHL Supply Chain (Thailand) Ltd.

Senior Customer Service Officer

DHL Supply Chain (Thailand) Ltd.
ตำแหน่งงานนี้มีการระบุเงินเดือน
ลงประกาศเมื่อ 01 Mar 2021

Senior Customer Service Officer

DHL Supply Chain (Thailand) Ltd.

ไฮไลท์เด่นของงาน

  • Fluent in English speaking
  • International freight documentation process needed
  • Experienced in freight forwarding field

รายละเอียดงาน

Key Responsibilities;

  • Place booking with carrier/co-loaders
  • Utilize Process Monitors and Workflows on daily basis
  • Provide exceptional services and ensure customer satisfaction, any exceptions need to be escalated on time
  • Ensure smooth and timely freight process flow
  • Ensure accurate and timely data entry into our operating system and other customer specific systems
  • Ensure documents are timely sent to customer or broker for customs purposes
  • Contribute to maintain strong relationships with suppliers (shipping lines, trucking companies, and others)
  • Overseas communications, timely responses to emails and requests (internal and external)
  • Scan and e-File relevant documents to overseas stations, agents and/ or customers
  • Sorting and filing of documents to prevent any backlog in paper administration
  • Any other duties as assigned by the superior from time to time
  • Ability to prioritize based on importance/urgency

Qualifications;

  • Minimum 2-4 years of working experience in freight forwarding experience is a must.
  • Understanding of international freight documentation process a plus
  • Effective interpersonal skills, including proven abilities to listen, comprehend, effectively communicate clearly and concisely to obtain positive results
  • Pro-active, strong organizational skills
  • Good computer skills (Excel, Word, PowerPoint) and Fluent in English speaking
  • Problem solving skill
  • Good analytical and proactive mindset
  • Have a sense of ownership and accountability

รายละเอียดเพิ่มเติม

ระดับตำแหน่งงาน
หัวหน้างาน
ระดับการศึกษา
ปริญญาตรี
อายุงาน
2 ปี
ประเภทการจ้างงาน
งานเต็มเวลา, งานประจำ
เว็บไซต์บริษัท

ข้อมูลบริษัทเพิ่มเติม

สวัสดิการและสิ่งจูงใจอื่น ๆ
สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม, ประกันชีวิต, ประกันสุขภาพ, เงินโบนัสตามผลงาน