LMG Insurance Public Company Limited

Senior Call Center

LMG Insurance Public Company Limited
Salary provided
Posted on 18 Nov 2020

Senior Call Center

LMG Insurance Public Company Limited

Job Highlights

  • Be honest and service-minded
  • At least 2 years of insurance experience
  • Be patient and able to solve any immediate problem

Job Description

JOB SUMMARY:

Administers Call Center unit as per the process and procedures defined

DUTIES & RESPONSIBILITIES:

  • Controls and administers the team’s call pickups on the day-to-day operations
  • Manages the staffs and ensures they understand those assigned duties and follow each of functional KPIs
  • Manages properly daily call pickups for operational staffs
  • Provides staffs some advices for those encountered problems and reports to supervisor immediately for those unsolved problems
  • Opens dry claims as per the authorized process and/ or instruction
  • Coordinates with related functions and follows up the result
  • Handles all call pickups with care
  • Generates daily and monthly reports, including traveling allowance report
  • Be ready to support out-of-scope requests
  • Communicates with related staffs regarding relative matters
  • Retrieves and analyses personal KPIs for performance analysis and plans for achieving those set up objectives
  • Generates a creative work process once a year

QUALIFICATIONS:
  • A bachelor degree in any field
  • At least 2 years of insurance experience
  • Be creative and good communicator
  • Be patient and able to solve any immediate problems
  • Be skilled in Microsoft Office
  • Be responsible for all assigned duties
  • Good command of written and spoken English
  • Be enthusiastic in learning and developing
  • Be honest and service-minded
* This position is not an insurance telesale

Additional Information

Career Level
ไม่ระบุ
Qualification
ไม่ระบุ
Years of Experience
ไม่ระบุ
Job Type
งานเต็มเวลา, งานประจำ

Company Overview

LMG History

LMG Insurance Company Limited is a member of Liberty Mutual Group, one of the world's largest financial organizations in USA. LMG officially founded on 6th September 2004.

LMG offers all types of insurance namely motor insurance, fire insurance, marine insurance and miscellaneous insurance which cover individual customers, organizations and industrial businesses against losses and damage. Our company focuses on providing efficient service to best satisfy our customers' needs. At present, there is a 56 branch network plus more than 40 service centers ready to serve our customers throughout Thailand.

 ประวัติของแอลเอ็มจี

บริษัท แอลเอ็มจี ประกันภัย จำกัด (มหาชน) ก่อตั้งเมื่อวันที่ 6 กันยายน 2547 ด้วยทุนจดทะเบียนเกือบ 2,400 ล้านบาท ภายใต้การสนับสนุนหลักจาก ลิเบอร์ตี้ มิวชวล กรุ๊ป แห่งสหรัฐอเมริกา ซึ่งเป็นผู้ให้บริการ ประกันภัยระดับโลก
ตลอดระยะเวลากว่า 10 ปี ของความมุ่งมั่น เพื่อมอบบริการที่ดีที่สุดในทุกๆ ด้านให้แก่ผู้เอาประกันภัย ทำให้บริษัท แอลเอ็มจี ประกันภัย จำกัด (มหาชน) ก้าวสู่ความเป็นหนึ่งในสิบของบริษัทประกันภัยที่ดีที่สุดของประเทศไทย ได้รับความไว้วางใจจากผู้เอาประกันภัยทั่วประเทศมีความมั่นคง

ด้วยประสิทธิภาพ ความเชี่ยวชาญ และความมั่นคงแข็งแกร่งดังกล่าว บริษัท แอลเอ็มจี ประกันภัย จำกัด (มหาชน) จึงมีศักยภาพให้บริการลูกค้าได้อย่างเหนือระดับ ตอบสนองทุกความต้องการด้านการประกันภัยอย่างอบอุ่น ครบวงจร สมบูรณ์แบบและพัฒนาไม่หยุดยั้ง
แอลเอ็มจีประกันภัย มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่กรุงเทพฯ และมีสาขา 56  แห่ง พร้อมด้วยศูนย์บริการแบบครบวงจรมากกว่า 40 แห่ง กระจายอยู่ทุกภูมิภาคของประเทศไทย

Additional Company Information

Benefits & Others
สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม, มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น, ประกันชีวิต, ประกันสุขภาพ, เงินโบนัสตามผลงาน
ประเทศไทย (ภาษาอังกฤษ)