Krungthai Card Public Company Limited (KTC)

Manager - Senior Manager : Contact Center

Krungthai Card Public Company Limited (KTC)
เงินเดือนสามารถต่อรองได้
ลงประกาศเมื่อ 20 Nov 2020

Manager - Senior Manager : Contact Center

Krungthai Card Public Company Limited (KTC)

ไฮไลท์เด่นของงาน

  • ปริญญาตรี / ปริญญาโท สาขาบริหารธุรกิจ เศรษฐศาสตร์
  • ประสบการณ์งานบริหาร Contact Center อย่างน้อย 10 ปี
  • มีทักษะในการวิเคราะห์ การนำเสนอ การเจรจาต่อรอง

รายละเอียดงาน

หน้าที่ความรับผิดชอบ:

  • วางแผนและกระตุ้นการดำเนินงานของหน่วยงาน Contact Center ให้ดำเนินการภายใต้แรงกดดัน หลักเกณฑ์ / เงื่อนไข และระยะเวลาที่กำหนดอย่างถูกต้องครบถ้วน
  • วางแผน ควบคุม ดูแลการให้บริการสมาชิกบัตรระดับวีไอพี บัตร Hi-end กลุ่มลูกค้าองค์กร ผู้ถือหุ้น เพื่อสร้างความพึงพอใจให้แก่สมาชิกบัตร
  • บริหารการทำงานของพนักงานด้านการขาย เพื่อสร้างรายได้ที่เกี่ยวกับเรื่องการเดินทาง / บริการการท่องเที่ยว และเพื่อสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าและเพิ่มผลกำไรให้บริษัท
  • กำหนดเป้าหมายการทำงานประจำปีของแต่ละหน่วยงานย่อยและแนวทางการบริหารงาน เพื่อจุดประสงค์การบริการที่เป็นเลิศ สามารถตอบสนองต่อความต้องการของสมาชิกให้เกิดความพึงพอใจสูงสุด
  • พัฒนา / บริหารทีมงานให้มีความรู้ ความเข้าใจในงาน ให้คำปรึกษาและตัดสินใจในการนำเสนอการทำงานใหม่ๆ และแผนงานใหม่ๆ
  • ควบคุมดูแลพนักงาน การทำงานของทีมงาน และความเสี่ยงที่เกิดจากการทำงาน

คุณสมบัติ:

  • วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีหรือปริญญาโท สาขาบริหารธุรกิจ เศรษฐศาสตร์ หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
  • มีประสบการณ์ในการบริหารงานด้าน Contact Center อย่างน้อย 10 ปี / การบริหารงานบริการและงานขายอย่างน้อย 5 ปี
  • มีทักษะในการวิเคราะห์ การนำเสนอ การเจรจาต่อรอง การจูงใจ การวางแผนและติดตามงาน รวมถึงสามารถแก้ปัญหาและตัดสินใจได้
  • มีทักษะด้านภาษาอังกฤษ ทั้งการฟัง พูด อ่าน เขียน
  • มีทักษะคอมพิวเตอร์โปรแกรม  MS Office และโปรแกรมการออกตั๋วเครื่องบินระบบ  Amadeus
  • มีความรู้เกี่ยวกับบัตรเครดิตและสินเชื่อ การเดินทางและท่องเที่ยว
  • มีความคิดสร้างสรรค์ กระตือรือร้น เรียนรู้อย่างต่อเนื่อง ช่างสังเกต และละเอียดรอบคอบ

Krungthai Card Public Company Limited

591 อาคารสมัชชาวาณิช 2 (UBC II) ชั้น 14 ถนนสุขุมวิท 33
แขวงคลองตันเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพฯ 10110

Tel : 0-2828-5099


Website : www.ktc.co.th

รายละเอียดเพิ่มเติม

ระดับตำแหน่งงาน
ผู้จัดการ / อาวุโส
ระดับการศึกษา
ปริญญาตรี
อายุงาน
10 ปี
ประเภทการจ้างงาน
งานเต็มเวลา, งานประจำ
เว็บไซต์บริษัท

ข้อมูลบริษัท

บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) ผู้ นำธุรกิจสินเชื่อเพื่อผู้บริโภคที่ครบวงจร ได้แก่ บัตรเครดิตเคทีซี-วีซ่า บัตรเครดิตเคทีซี-มาสเตอร์การ์ด บัตรเครดิตเคทีซี-เจซีบี บัตรเครดิตเคทีซีเพื่อหน่วยงานรัฐ และสินเชื่อบุคคล "เคทีซี แคช" และสินเชื่อพร้อมใช้ "เคทีซี แคช รีโวล์ฟ" ทางบริษัทฯ ยังได้ขยายฐานธุรกิจและบริการให้ครอบคลุมด้านอื่นๆ อีกมากมาย

Krungthai Card Public Company Limited
Is a leading company in consumer finance business. Our products and services are KTC VISA credit card, KTC MasterCard credit card, KTC JCB credit card, and Personal Loans "KTC CASH" ; " KTC CASH Revolve" . The company is currently expanding into a wide range of business and service and looking for high-caliber and motivated individuals to assume the following positions;

ข้อมูลบริษัทเพิ่มเติม

สวัสดิการและสิ่งจูงใจอื่น ๆ
ประกันชีวิต, ประกันสุขภาพ, เงินโบนัสตามผลงาน
ประเทศไทย (ภาษาอังกฤษ)