Big C Supercenter Public Co., Ltd.

Call Center Agent (Thai Skill, English Skill)

Big C Supercenter Public Co., Ltd.
ตำแหน่งงานนี้มีการระบุเงินเดือน
ลงประกาศเมื่อ 20 Jan 2021

Call Center Agent (Thai Skill, English Skill)

Big C Supercenter Public Co., Ltd.

ไฮไลท์เด่นของงาน

  • High Vocational Certificate, Bachelor’s Degree
  • 0-2 years’ exp in call center or customer service
  • Good command of English and Computer

รายละเอียดงาน

Call Center Agent (Thai Skill)

  • ให้คำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของทางบริษัทที่เหมาะสมกับลูกค้า ผ่านช่องทางการติดต่อหลักของบริษัทฯ
  • บันทึกข้อมูลการติดต่อของลูกค้า และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับในระบบการทำงานอย่างถูกต้อง ครบถ้วน
  • รับแจ้งและดำเนินการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นของลูกค้าที่เกิดจากการใช้บริการต่างๆ ของบริษัท พร้อมประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
  • ติดตามพร้อมแจ้งผลการดำเนินการแก้ไขปัญหาและบริการให้ลูกค้าทราบ
  • ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

Call Center Agent (English Skill)

  • Handling customer’s inquiries/requests/compliant with accurately, efficiently and professionally by following call center processes (English and Thai language)
  • Maintain and update the necessary information for customer into related system with accurately
  • Follow up on customer requests/issues or escalate to supervisors when needed according to department processes
  • Coordinate with related departments to get the requests done with in SLAs
  • Other duties assigned.

คุณสมบัติผู้สมัคร

  • High Vocational Certificate, Bachelor’s Degree
  • 0-2 years’ experiences in call center or customer service field
  • Good customer handling skill, problem solving skill, strong customer oriented
  • Ability to effectively coordinate with internal & external customers, good negotiation skill
  • Able to work under pressure
  • Good command of English and Computer literacy (MS office)
  • Able to work on shift schedule

รายละเอียดเพิ่มเติม

ระดับตำแหน่งงาน
ระดับเจ้าหน้าที่
ระดับการศึกษา
อนุปริญญา
อายุงาน
ไม่ระบุ
ประเภทการจ้างงาน
งานเต็มเวลา, งานประจำ
เว็บไซต์บริษัท

ข้อมูลบริษัท

Big C Supercenter Public Co., Ltd. is one of the leading retailers in Thailand and Southeast Asia.  We have more than 30,000 employees working in our Headquarters Office in Bangkok (Rajdamri) and in Big C stores throughout Thailand.  As a subsidiary of Berli Jucker Public Co., Ltd., we is a true multi-format retailer: we operate hypermarkets (Big C), supermarkets (Big C Market), convenience stores (Mini Big C) and drugstores (PURE). Moreover, our customers can order directly on Big C Shopping Online. www.bigc.co.th

Corporate: www.bigc.co.th

Facebook: Big C Careers TH

ข้อมูลบริษัทเพิ่มเติม