Bangkokbank (BBL)/ธนาคารกรุงเทพ

Business Analyst – Customer Experience

Bangkokbank (BBL)/ธนาคารกรุงเทพ
ตำแหน่งงานนี้มีการระบุเงินเดือน
ลงประกาศเมื่อ 01 Mar 2021

Business Analyst – Customer Experience

Bangkokbank (BBL)/ธนาคารกรุงเทพ

ไฮไลท์เด่นของงาน

  • ปริญญาตรีสาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์
  • ประสบการณ์ตำแหน่งนักวิเคราะห์ธุรกิจอย่างน้อย 2 ปี
  • Customer Experience

รายละเอียดงาน

หน้าที่ความรับผิดชอบ

  • ปรับปรุงและพัฒนากระบวนการขาย หรือขั้นตอนการปฏิบัติงาน เพื่อให้เจ้าหน้าที่สาขาสามารถให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเป็นระบบมาตรฐานเดียวกัน
  • ทำงานร่วมกับ Vendors ในการเก็บรวบรวม Business Requirement สำหรับพัฒนาหน้าจอและ Dashboard
  • ให้รายละเอียดเชิงลึกเกี่ยวกับ Business Requirement แก่ Technical Team และ Vendors เพื่อมั่นใจว่าทีมพัฒนามีความเข้าใจในรายละเอียดเกี่ยวกับ Requirement
  • ทบทวนและออกแบบ Test Case สำหรับการทำ User Acceptance Test (UAT) ทดสอบระบบใหม่ที่ได้ปรับปรุง/พัฒนาเพื่อให้มั่นใจว่าระบบมีคุณลักษณะครบถ้วนและสมบูรณ์ตาม Business Requirement และสามารถรองรับการปฏิบัติงานจริงของสาขาได้อย่างราบรื่น        
  • ประสานงานและร่วมจัดอบรมเกี่ยวกับการปฏิบัติงานบนระบบงานใหม่แก่เจ้าหน้าที่สาขา และเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการขาย ตลอดจนสนับสนุนสาขาเกี่ยวกับการปฏิบัติงานบนระบบงานใหม่ในเรื่องของการขายหลังจากมีการใช้งานจริง

คุณสมบัติ

  • ปริญญาตรีสาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง อายุไม่เกิน 30 ปี
  • มีประสบการณ์ในตำแหน่งนักวิเคราะห์ธุรกิจอย่างน้อย 2 ปี
  • มีทักษะในการแก้ปัญหาที่ดีมีทักษะการวิเคราะห์ที่ดี
  • พูดภาษาอังกฤษได้เป็นอย่างดี
  • มีประสบการณ์ capturing business requirements in flow chart, swim laneสามารถสื่อสารกับทีมงานได้อย่างชัดเจน
  • มีประสบการณ์ในการใช้ Web application, ETL, Data Warehouse และ / หรือReporting เป็นอย่างดี
  • มีประสบการณ์implementation of Web application, ETL, Data Warehouse and/or Reporting การสร้างแบบจำลองข้อมูลและการจัดเก็บ(ใช้MS SQL Server)
  • การทำโครงการพัฒนาซอฟต์แวร์การทดสอบซอฟต์แวร์และการทำงานร่วมกับผู้ใช้และทีมงานไอทีเพื่อให้มั่นใจว่าแอพพลิเคชันมีคุณภาพสูงและตรงกับความต้องการทางธุรกิจ

สถานที่ปฏิบัติงาน : สำนักงานใหญ่ สีลม

สามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ คุณดวงกมล เบอร์ 063-2124381

รายละเอียดเพิ่มเติม

ระดับตำแหน่งงาน
ระดับเจ้าหน้าที่
ระดับการศึกษา
ปริญญาตรี
อายุงาน
2 ปี
ประเภทการจ้างงาน
งานเต็มเวลา, งานประจำ
เว็บไซต์บริษัท

ข้อมูลบริษัท

Opportunities at Bangkok Bank

Brighten up for your future success

------------------------------------------------------------------

Check the great variety of jobs at Bangkok Bank and plan your wonderful career!

 We are looking for people who are eager to learn and grow and will support you to develop your skills and potential.

Opportunity to achieve success in a future you choose. Join us!

ข้อมูลบริษัทเพิ่มเติม

สวัสดิการและสิ่งจูงใจอื่น ๆ
สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม, ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน, ประกันชีวิต, ประกันสุขภาพ, เงินโบนัสตามผลงาน