PRTR Recruitment & Outsourcing

Assistant Call Center Manager

PRTR Recruitment & Outsourcing
ช่วงเงินเดือนตรงกับที่ค้นหา เงินเดือนสามารถต่อรองได้ เงินเดือน + ค่าคอมมิชชั่น
ลงประกาศเมื่อ 12 Oct 2020

Assistant Call Center Manager

PRTR Recruitment & Outsourcing

ไฮไลท์เด่นของงาน

  • Good English Communication Skills
  • Experience in Call Center Management for 5 Years
  • Experience to Use Avaya System

รายละเอียดงาน

PRTR is working with a dynamic auto and leasing company to fill the role of Assistant Call Center Manager. 

Responsibilities: 
  • Training, coaching and leading call center representatives as they provide support for customers.
  • Ensuring staff members are achieving desired service levels and taking corrective action, as needed.
  • Preparing reports and analyzing call center data to improve processes, ensure resources are properly allocated and maximize.
  • Handling efficiency and customer satisfaction.
  • Taking on other tasks or projects to support employees, and call center operations.
Qualification:
  • Male or Female, aged between 35-40 year old with Bachelor's Degree or Higher in any major.
  • At least 5 years’ experience of Call center.
  • Experience in Avaya System is an advantage (Avaya call center system) - A must.
  • Excellent communication skills across channels, problem-solving skills, ability to work independently and find answers.
  • Have a good attitude, service mind and interpersonal skill (Contact with Customers).
  • Ability to drive and have a driving license.
  • Have computer skill (Microsoft Excel, Word and PowerPoint).

รายละเอียดเพิ่มเติม

ระดับตำแหน่งงาน
หัวหน้างาน
ระดับการศึกษา
ไม่ระบุ
อายุงาน
ไม่ระบุ
ประเภทการจ้างงาน
งานประจำ
เว็บไซต์บริษัท

ข้อมูลบริษัท

More than just a recruitment company. At PRTR, we have been a part of our customers’ success for 27 years as their total HR solutions partner. With 450 dedicated professionals and over 11,000 outsourced staff, we are here to be Your Partner In People because PRTR believes in the power of people.

ข้อมูลบริษัทเพิ่มเติม

ประเทศไทย (ภาษาอังกฤษ)