HUYALIMITED

VIP Users Operation/ดูแล ลูกค้า VIP(แอพถ่ายทอดสด)

HUYALIMITED
Base salary + high commission
Posted on 14 Jan 2021

VIP Users Operation/ดูแล ลูกค้า VIP(แอพถ่ายทอดสด)

HUYALIMITED

Job Highlights

  • แอพถ่ายทอดสด
  • Nightclub manager
  • ดูแล ลูกค้า VIP

Job Description

หน้าที่ความรับผิดชอบ:

  1. ตอบคำถามและบริการยูสเซอร์VIP กระตือรือร้นในการติดตามและแก้ไขปัญหารวมถึงความต้องการของยูสเซอร์ มีปฏิสัมพันธ์ในการพูดคุยกับยูสเซอร์ เพิ่มความพึงพอใจในการใช้บริการและกระตุ้นยูสเซอร์เติมเงินในแอป
  2. รวบรวมปัญหาและความต้องการของยูสเซอร์VIPในการกดติดตามsubscribe และหาแนวทางการพัฒนาโปรดักซ์ให้เป็นไปตามที่ควร
  3. สร้างระบบสมาชิกVIP โดยมีเนื้อหาการให้บริการ การวางแผนการจัดการ ลำดับเลเวล เป็นต้น และวางแผนการให้สิทธิ์VIPต่างๆ โดยวิเคราะห์และsupportแผนการดำเนินงาน
  4. รับผิดชอบจัดการยูสเซอร์VIPเต็มรูปแบบ ศึกษาข้อมูลเชิงลึกของยูสเซอร์VIP และเชิญชวนยูสเซอร์จากแอปอื่นเข้าร่วมที่Nimo เพิ่มยูสเซอร์เข้าแอป ส่งเสริม เชิญชวนยูสเซอร์ที่มีประวัติการใช้งานกลับมาใช้งาน และปรับปรุงกลยุทธ์การรักษาฐานยูสเซอร์ที่ใช้งานปัจจุบัน
  5. รับผิดชอบการจัดการกลุ่มยูสเซอร์VIP สามารถจัดกิจกรรมให้กับยูสเซอร์เพื่อรักษาการใช้งานในแอป และเพิ่มความผูกพันธ์ระหว่างทีมงานกับยูสเซอร์

คุณสมบัติ:

  1. จบการศึกษาปริญญาตรี มีประสบการณ์ทางด้านการจัดการดูแลยูสเซอร์VIPหรืออื่นๆที่เกี่ยวข้อง
  2. คนไทยพิจารณาเป็นพิเศษ สามารถสื่อสารภาษาจีนหรืออังกฤษโดยใช้เป็นภาษาในการทำงาน
  3. มีความฉลาดทางอารมณ์ มีทักษะทางภาษาที่ดี มีความรู้ในด้านการให้บริการ
  4. มีทักษะในการสื่อสารเจรจา มีความสามารถในการขยายความสัมพันธ์กับยูสเซอร์ และสร้างความสัมพันธ์แบบโต้ตอบที่ดีกับยูสเซอร์
  5. มีความรับผิดชอบ ขยัน อดทน มีเป้าหมายในการทำงานที่มั่นคง
  6. ถ้าเคยทำงานที่Nightclub มีฐานลูกค้าvipยิ่งดี

Additional Information

Career Level
Not Specified
Qualification
Not Specified
Years of Experience
Not Specified
Job Type
Full Time

Company Overview

HUYA Inc. (NYSE: HUYA) is the No.1 game live streaming platform in China. We have the largest and most active game live streaming community in terms of average MAUs, and average daily time spent on mobile app per mobile active user in the fourth quarter of 2017 and 2018, and the largest number of active broadcasters in 2017 and 2018, according to a report by Frost & Sullivan, which was commissioned by us. As the pioneer and market leader, we are well positioned to expand further in the rapidly growing game live streaming market in China. We cooperate with e-sports event organizers, as well as major game developers and publishers, and have developed e-sports live streaming as one of the most popular content genres on our platform. Building on our success in game live streaming, we have also extended our content to other entertainment genres, such as talent shows, anime and outdoor activities.

We have created an engaged, interactive and immersive community for game enthusiasts of China’s young generation. Our rich and high-quality game live streaming content is a magnet for users who share common interests to connect and share their passion on our platform. Our users interact with one another with the support of our platform’s wide array of innovative and appealing social functions, such as bullet chatting, real-time commenting and gifting. Such real-time interactions on our platform cultivate a strong sense of belonging, which effectively increases our user stickiness and time spent.

Our open platform also functions as a marketplace for broadcasters and talent agencies to congregate and closely collaborate with us. We have set up effective operating standards and comprehensive incentive mechanisms to encourage healthy competition, good performance and regulatory compliance. The monetization opportunities for broadcasters and talent agencies are linked to their performance, which motivates them to supply high-quality content to our platform. We believe our role as an efficient and transparent marketplace fueled our continuous growth and success.

Our content is highly dynamic. Beyond the real-time nature of live streaming where each broadcaster improvises in each live streaming session, our community interactions generate another form of content. The variety of real-time interactions between viewers and broadcasters or among viewers creates viewer-generated content, which in turn becomes part of the overall entertainment and social experience offered on our platform. Such content enhances the sense of involvement and makes it more fun to watch live streaming.

Our technology platform is designed for reliability, scalability and flexibility. Leveraging our strong technological capabilities in the fields of big data and artificial intelligence, or AI, live streaming, and infrastructure, we deliver a superior user experience and conduct operations in a highly efficient manner.

Additional Company Information

Benefits & Others
Five-day work week, Life insurance, Overtime pay