Mind Edge Innovation Co., Ltd.

Customer Service Manager

Mind Edge Innovation Co., Ltd.
Thonburi
THB 45,000 - THB 70,000 /month
Posted on 7-Jun-21

Customer Service Manager

Mind Edge Innovation Co., Ltd.

Job Highlights

  • กํากับดูแลทีมขายเพื่อเพิ่มยอดขาย
  • สร้างการบริการที่ดีเยี่ยมเกินความคาดหวังของลูกค้า
  • เสนอแนวทางพัฒนาประสิทธิภาพการขายและการบริการ

Job Description

หน้าที่และความรับผิดชอบในการทํางาน

1. พัฒนาและกํากับดูแลการปฏิบติตามแผนกลยุทธ์ พร้อมทั้งติดตามประเมินผล

2. วางแผนกําหนดแนวทางการทํางานทั้งรายวัน รายเดือน เพื่อให้บรรลุยอดขายได้ตามเป้าหมาย

3. กํากับดูแลทีมขายเพื่อเพิ่มยอดขาย และให้บริการงานขาย สร้างความพึงพอใจในการขาย และการบริการอย่างดีเยี่ยมและเกินความคาดหวังของลูกค้า

4. จัดให้มีเครื่องมือ กระบวนการทํางานอย่างเหมาะสม สนับสนุนให้มีการฝึกอบรม เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้กับพนักงาน Call Center

5. นําเสนอแนวทางพัฒนาประสิทธิภาพการขายและการบริการ

6. จัดส่งรายงานทั้งรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน รวมทั้งวิเคราะห์สถานการณ์การทํางานให้กับผู้คับบัญชารับทราบอย่างต่อเนื่อง

7. ร่วมคัดเลือกพนักงานเข้ามาร่วมงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และบริหารการขาด ลา มา สาย ของพนักงานที่อยู่ภายใต้การดูแลให้เป็นไปตามมาตรฐานที่บริษัทกําหนด

8. สร้างกําลังใจและแรงบันดาลใจในการทํางานให้ทีม

คุณสมบัติ

1. เพศชาย/หญิง อายุ 30 ปี ขึ้นไป

2. ปริญญาตรีขึ้นไป

3. มีประสบการณ์การทํางาน 5 ปี ขึ้นไป ในธุรกิจบริการ ธุรกิจ Call Center หรือการคุมทีมบริการหรืองานขาย

4. มีทักษะการสื่อสารและการสอนงานสามารถทํางานเป็นทีมได้ดี มีทักษะการบริหารทีมที่ดี

5. มีทักษะการวางแผน/คิดวิเคราะห์งาน

6. มีภาวะความเป็นผู้นำ กล้าตัดสินใจ แก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี

7. มีทัศนคติที่ดี พร้อมที่เรียนรู ้และพัฒนาตนเองอยู่เสมอ

8. มีความกระตือรือร้นยืดหยุ่นเวลาได้ กล้าแสดงความคิดเห็น ซื่อสัตย์ ขยัน อดทน

9. เห็นประโยชน์ส่วนรวมมากกว่าส่วนตนเสมอ

Additional Information

Career Level
Senior
Qualification
Master
Years of Experience
5 years
Job Type
Full Time, Permanent

Company Overview

URGENTLY REQUIRED!!!
1577 Home shopping is one of the leading home shopping / Call Center service providers specialized in MDC (Merchandise Distribution Channel) and full marketing service. Currently we have more than 2,000 of product lines in our channel. Moreover, with a team of our marketing masters, we are a key that reveals possible solutions to communicate with end-consumers by the most strategic marketing methods. We help business procreate the best media plan, scoops, promotions, and advertisement.

Additional Company Information

Industry
Trading and Distribution