LMG Insurance Public Company Limited

IT Business Analyst

LMG Insurance Public Company Limited
Salary provided
Posted on 10 Nov 2020

IT Business Analyst

LMG Insurance Public Company Limited

Job Highlights

  • Experience in SQL Queries
  • Experience in Web-based application
  • Conduct analysis of business and user needs

Job Description


  • Gather the user requirements and documentation
  • To understand business requirement and deliver appropriate solutions with proper implementation
  • Capable to analyze and identify the gap from existing process and recommend the best business practice
  • Assist department manager to create detail business objectives and users’ agreed plan
  • Transform business requirements to appropriate application functions
  • Develop Business Specification Requirement for any application modifications
  • Perform UAT environment, Prepare Test plan and Test case
  • To follow up and update project status and solve problem during implementation


  • Possessing specialist knowledge of applications and software in production environment in Customer Service / Service Center areas
  • Handle incidents, customer issues reported and perform problem investigation/and conduct root cause analysis
  • Provide prompt and accurate feedback to customers within agreed time limits
  • Properly escalate unresolved issues to appropriate internal teams or external vendors
  • Handle application configuration and deliver the functionality according to business requirements
  • Support the business in defining their change request front-end - backend application and integration, including recommended solutions, impact and associated risks
  • Prepare UAT test cases and test scripts as well as participate in the testing environment
  • Follow up with clients to ensure their application/systems are fully functional after troubleshooting

  • Bachelor’s degree or higher in Information Technology, Computer Science, and related fields
  • General insurance Customer Service/ Service Center or Claims background would be advantage
  • At least 3 years of work experience in IT Application Support with strong analytical and problem-solving skills to identify the root cause of failure
  • Experience in SQL Queries, Web-based application, or similar
  • The ability to interact professionally with a diverse group of users, including managers and subject matter experts
  • Good communication and facilitation skills both Thai and English

Additional Information

Career Level
Not Specified
Not Specified
Years of Experience
Not Specified
Job Type
Full Time, Permanent

Company Overview

LMG History

LMG Insurance Company Limited is a member of Liberty Mutual Group, one of the world's largest financial organizations in USA. LMG officially founded on 6th September 2004.

LMG offers all types of insurance namely motor insurance, fire insurance, marine insurance and miscellaneous insurance which cover individual customers, organizations and industrial businesses against losses and damage. Our company focuses on providing efficient service to best satisfy our customers' needs. At present, there is a 56 branch network plus more than 40 service centers ready to serve our customers throughout Thailand.


บริษัท แอลเอ็มจี ประกันภัย จำกัด (มหาชน) ก่อตั้งเมื่อวันที่ 6 กันยายน 2547 ด้วยทุนจดทะเบียนเกือบ 2,400 ล้านบาท ภายใต้การสนับสนุนหลักจาก ลิเบอร์ตี้ มิวชวล กรุ๊ป แห่งสหรัฐอเมริกา ซึ่งเป็นผู้ให้บริการ ประกันภัยระดับโลก
ตลอดระยะเวลากว่า 10 ปี ของความมุ่งมั่น เพื่อมอบบริการที่ดีที่สุดในทุกๆ ด้านให้แก่ผู้เอาประกันภัย ทำให้บริษัท แอลเอ็มจี ประกันภัย จำกัด (มหาชน) ก้าวสู่ความเป็นหนึ่งในสิบของบริษัทประกันภัยที่ดีที่สุดของประเทศไทย ได้รับความไว้วางใจจากผู้เอาประกันภัยทั่วประเทศมีความมั่นคง

ด้วยประสิทธิภาพ ความเชี่ยวชาญ และความมั่นคงแข็งแกร่งดังกล่าว บริษัท แอลเอ็มจี ประกันภัย จำกัด (มหาชน) จึงมีศักยภาพให้บริการลูกค้าได้อย่างเหนือระดับ ตอบสนองทุกความต้องการด้านการประกันภัยอย่างอบอุ่น ครบวงจร สมบูรณ์แบบและพัฒนาไม่หยุดยั้ง
แอลเอ็มจีประกันภัย มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่กรุงเทพฯ และมีสาขา 56  แห่ง พร้อมด้วยศูนย์บริการแบบครบวงจรมากกว่า 40 แห่ง กระจายอยู่ทุกภูมิภาคของประเทศไทย

Additional Company Information

Benefits & Others
Dental insurance, Five-day work week, Flexible working hours, Life insurance, Medical insurance, Performance bonus