Kiatnakin Phatra Bank Public Company Limited

Information Business Analyst (M-SM)

Kiatnakin Phatra Bank Public Company Limited
Salary provided
Posted on 23 Oct 2020

Information Business Analyst (M-SM)

Kiatnakin Phatra Bank Public Company Limited

Job Highlights

  • Design business process mapping workflow
  • business analyst, system analyst, application
  • Excellent planning, systematic and conceptual

Job Description

Role Summary:  key expectation & value of the position

Information Business Analyst is being responsible for supporting the solution design and managing system development of customer and partner information management, including but not limited to, holding products, subscriptions, contracts, agreements, other relevant information and related operational processes, both front office and back office. Initiating and developing new efficient and effective workflow processes in order to create business impact supporting both product selling and customer services area in accordance with operational risk and compliance controls. Improving services, process and customer experience to meet customers’ needs and satisfaction. Coordinating with other departments to translate business strategy into standard business operation in order to achieve company goals and deliver best customer experience.

Role and Responsibilities:

  • Develop plans to improve workflow and support systems to achieve short term and long term goals and communicate to other related teams
  • Work with other teams and/or customers in order to develop business requirement and use cases for solution development e.g. UI, screens and business processes, etc.
  • Design business process mapping, workflow and other related documents aligned with business requirement as well as balancing with supporting technology
  • Work with System Analyst and related departments e.g. Operation, Risk, Compliance, etc. for impact analysis and gap assessment to ensure completeness of solution development
  • Work with PMO, System Analyst and cross-functional teams for timeline planning and requirement prioritization and monitor key deliverables
  • Prepare essential documents and data analytics
  • Clarify functional questions raised by development team
  • Facilitate essential meetings among cross functional teams for responsible projects
  • Initiate new idea and be receptive to others’ idea for process improvement and system development
  • Coordinate with key stakeholders on test preparation, user acceptance testing (UAT), production verification testing (PVT), training and go live readiness checking to ensure quality of solution delivery
  • Monitor and evaluate post implementation and define changes for improvement
  • Maintain knowledge of responsible area in banking business including business process, customer and partner requirement and transfer to the development team
  • Maintain relationship with business user community to understand business requirements and priorities
  • Act as interface between business users, operation team and information technology team


  • Bachalor or Master’s degree in Computer Science, Computer Engineering, IT, Economics, Accounting, Finance, Business Administration or related fields
  • Minimum of 3 years’ experience in business analyst, system analyst, application development, business process transformation or project management
  • Experience and knowledge in banking business including related regulatory and compliance will be advantage 
  • Excellent planning, systematic and conceptual thinking, time management, programmatic problem solving, risk management negotiating, coordinating and initiating skills
  • Strong analytical and logical thinking with proven ability to quickly understand complex business and systems and provide a suited solution
  • Experience in agile software development and design thinking for requirement development will be advantage
  • Effectively interact all levels and also to manage multiple activities, simultaneously, and achieving excellent results
  • Great interpersonal and communication skills. Reliable, open minded and ability to effectively collaborate with diverse people such as business users, developers, quality assurances, subject matter experts, and architects
  • Great attention to detail and hands on
  • Ability to prioritize, manage time and work under pressure
  • Good in English speaking and writing
  • Good in computer skills and standard computer programs


ธนาคารเกียรตินาคินภัทร จำกัด (มหาชน)

209 อาคารเคเคพี ทาวเวอร์ เอ ชั้น  ถนน สุขุมวิท 21 (อโศก)  

แขวงคลองเตยเหนือ เขตวัฒนา กทม 10110 

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ คุณสุชาดา 02-495-3529



Additional Information

Career Level
Entry Level
Years of Experience
3 years
Job Type
Company Website

Company Overview

Kiatnakin Phatra Financial Group is a merger of a commercial bank operated by Kiatnakin Phatra Bank Plc., and a capital market business operated by KKP Capital Plc. and Kiatnakin Phatra Securities Plc., a leading company in securities brokerage business in Thailand. Kiatnakin Phatra Financial Group is listed in the Stock Exchange of Thailand (SET) as "KKP."

Kiatnakin Phatra Financial Group fully operates businesses in financial and capital markets, focusing on expertise and wide range of services covering all needs of customers, including individuals, businesses, and domestic and transnational institutions. We support the excellence in our core businesses, utilize full potential and expertise in business operations, and do our best to develop money markets, capital markets, and the nation's economy in order to maximize the benefits towards customers, employees, and shareholders under our good corporate governance. We are ready to optimise opportunities for maximum benefits towards customers.

Our KKP is an organization with full of opportunities to learn (Freedom to Learn, Freedom to Grow). We do not stop the development of procedures and create learning on a regular basis. Not only extending the growth of your career path, but we also encourage everyone to share knowledge with each other, resulting in continuous and sustainable development under mutual respect. We work with transparency, without politics. We work extreamly but not seriously. Dress in your own style everyday. (Freedom to Dress)         
If you are looking for an organization that is independent and has a working atmosphere like this ... JOIN US.

กลุ่มธุรกิจการเงินเกียรตินาคินภัทร เกิดขึ้นจากการร่วมกิจการระหว่าง ธนาคารเกียรตินาคินภัทร จำกัด (มหาชน) และธุรกิจตลาดทุนที่ดำเนินการภายใต้บริษัท เคเคพี แคปปิตอล  จำกัด (มหาชน)  และบริษัทหลักทรัพย์ เกียรตินาคินภัทร จำกัด (มหาชน) ซึ่งเป็นผู้นำด้านธุรกิจหลักทรัพย์ในประเทศไทย ภายใต้ชื่อ “KKP”

KKP ดำเนินธุรกิจการเงิน และธุรกิจตลาดทุน อย่างเต็มรูปแบบ มุ่งเน้นความเชี่ยวชาญในการให้บริการ ตอบโจทย์ลูกค้าทุกประเภท ทั้งลูกค้าบุคคล ลูกค้าธุรกิจ และลูกค้าสถาบันทั้งในและนอกประเทศ พร้อมส่งเสริม พัฒนาตลาดเงิน ตลาดทุน และเศรษฐกิจของประเทศให้เกิดประโยชน์สูงสุด ทั้งต่อลูกค้า พนักงาน และผู้ถือหุ้น ภายใต้หลักธรรมาภิบาลที่ดี เราพร้อมสร้างโอกาสที่ดีที่สุด เพื่อประโยชน์สูงสุดของลูกค้า

KKP ของเรา เป็นองค์กรที่เต็มไปด้วยโอกาสแห่งการเรียนรู้ (Freedom to Learn, Freedom to Grow) เราไม่หยุดการพัฒนา ปรับปรุงกระบวนงาน และสร้างการเรียนรู้ให้เกิดขึ้นอย่างสม่ำเสมอ ไม่เพียงต่อยอดการเติบโตในเส้นทางอาชีพของตนเอง แต่เรายังสนับสนุนให้ทุกคนแบ่งปันความรู้ซึ่งกันและกัน ก่อให้เกิดการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและยั่งยืน ภายใต้การเคารพซึ่งกันและกัน ที่นี่เราทำงานกันอย่างจริงจัง แต่ไม่เคร่งเครียด เราแต่งกายตาม style  ของตัวเองได้ในทุกๆ วัน (Freedom to Dress)

หากคุณกำลังมองหาองค์กร ที่มีอิสระ มีบรรยากาศแบบนี้ในการทำงานแบบนี้ … มาร่วมงานกับเรานะคะ

Additional Company Information

Benefits & Others
Dental insurance, Flexible working hours, Life insurance, Performance bonus