Central JD Fintech

Call Center Supervisor

Central JD Fintech
Salary negotiable
Posted on 23 Feb 2021

Call Center Supervisor

Central JD Fintech

Job Highlights

  • ผ่านงานด้าน Call Center ในธุรกิจสถาบันการเงิน
  • ทักษะการสื่อสารดี พูดชัดเจนสุภาพ และรักงานบริการ
  • สามารถทำงานเป็นกะได้

Job Description

รายละเอียดงาน

  • ให้บริการตอบข้อซักถาม ให้คำปรึกษากับลูกค้า และร้านค้า เกี่ยวกับข้อมูลของผลิตภัณฑ์ โปรโมชั่น
  • ดำเนินการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นที่เกิดจากการใช้งานของผลิตภัณฑ์ พร้อมทั้งประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
  • รับเรื่อง Feedback และข้อร้องเรียนจากลูกค้าเพื่อนำมาใช้ในการพัฒนาบริการ
  • ควบคุมดูแลและบริหารจัดการทีม
  • ตรวจสอบคุณภาพการให้บริการของเจ้าหน้าที่ เพื่อพัฒนาและปรับปรุง
    วิเคราะห์ /จัดทำรายงาน ติดตามผลการให้บริการ สรุปผลการการทำงานของน้องในทีม
  • ผ่านงานด้าน Call Center ในธุรกิจสถาบันการเงิน จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สถานที่สัมภาษณ์และปฏิบัติงาน

87/2 ซีอาร์ซี ทาวเวอร์ ชั้นที่ 48 ออล ซีซั่นส์ เพลส ถนนวิทยุ แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330

คุณสมบัติผู้สมัคร

1. เพศ หญิง, ชายอายุไม่เกิน 40 ปี

2. สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี ทุกสาขา

3. มีประสบการณ์การทำงานด้านการให้บริการลูกค้า (Customer Services) หรือ Call Center ในตำแหน่งหัวหน้างานจะพิจารณาเป็นพิเศษ

4. ทักษะการสื่อสารดี การพูดชัดเจนสุภาพ และรักงานบริการ

5. สามารถทำงานในภาวะกดดันได้เป็นอย่างดี

6. สามารถใช้คอมพิวเตอร์พื้นฐานได้และมีทักษะการพิมพ์ดีดไทย/อังกฤษ ได้เป็นอย่างดี

7. สามารถปฏิบัติงานเป็นกะได้ ทำงาน 5 วัน วันหยุดหมุนเวียนสัปดาห์ละ 2 วัน อาจจะหยุดไม่ตรงกับวันเสาร์/อาทิตย์

Additional Information

Career Level
Middle
Qualification
Degree
Years of Experience
5 years
Job Type
Full Time, Permanent

Company Overview

Central JD Fintech is a joint venture between the largest retailer from Thailand and JD Finance, one of Chinas leading fintech companies. JD Finance was established in late 2013 and spun off from JD.com to become an independent entity in June 2017The company has 10 major business linessupply chain finance, consumer finance, crowd funding, wealth management, payments, insurance, securities, rural finance, financial technology and an international business lineAs of June 30, 2017, JD Finance has served more than 500,000 corporate clients and 150 million individual consumersJD Finance leverages its big data and industry-leading technology to provide comprehensive and modularized services to various financial institutions and help the industry to increase revenues, improve efficiency and reduce costs.

Additional Company Information

Benefits & Others
Dental insurance, Five-day work week, Life insurance, Medical insurance, Performance bonus