Supalai Public Company Limited

Application/IT Support Call Center/Application/IT Support Call Center

Supalai Public Company Limited
Salary provided
Posted on 29 Nov 2020

Application/IT Support Call Center/Application/IT Support Call Center

Supalai Public Company Limited

Job Highlights

  • มีประสบการณ์IT Support ด้าน Application,PC,Network
  • มีความรู้ด้าน SQL statementเบื้องต้น
  • ทำงานเสาร์-อาทิตย์ ได้ (เลือกหยุดวันจันทร์-ศุกร์)

Job Description

Jobs Description :
  • ให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้กับผู้ใช้งานผ่านโทรศัพท์ หรือ Remote ไปยังเครื่องที่พบปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหาในเบื้องต้น (First level support ทั้ง Application, PC, Network)
  • วิเคราะห์ปัญหาและติดต่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง (ทั้งภายนอกและภายใน) เพื่อหาทางแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
  • ติดตามแก้ไขปัญหาจนเสร็จสิ้นและแจ้งผู้แจ้งปัญหาให้รับทราบ
  • บันทึกข้อมูลงานที่เกิดขึ้นในระบบรับแจ้งปัญหา (Ticket Management)
  • Monitor การร้องขอ (Request) หรือปัญหาที่แจ้งผ่านระบบ Ticket Management พร้อมทั้งประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง (ทั้งภายนอกและภายใน) เพื่อติดตามการดำเนินงานให้สำเร็จลุล่วง
Job Specification :
  • เพศชาย/หญิง อายุ 25 - 35 ปี
  • วุฒิการศึกษาปริญญาตรีสาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์ , เทคโนโลยีสารสนเทศ , หรือ วิศวกรรมคอมพิวเตอร์
  • มีความรู้ในการเขียน SQL statement เบื้องต้น (Query, Insert, Update)
  • ทำงานเสาร์-อาทิตย์ ได้ (เลือกหยุดวันจันทร์-ศุกร์)
  • มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี เเละมีทักษะการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
  • มีความสามารถในการประสานงาน และจัดการกับการทำงานที่มีข้อจำกัดทางด้านเวลาเป็นอย่างดี
  • มีจิตใจในการบริการที่ดี , ทัศนคติที่ดี,ทำงานเป็นทีมได้ และมีความรับผิดชอบ สามารถทุ่มเทเวลาในและนอกเวลาทำงาน

Additional Information

Career Level
Entry Level
Qualification
Degree
Years of Experience
1 year
Job Type
Full Time
Company Website

Company Overview

ดำเนินธุรกิจพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย บริษัทฯ กำลังค้นหาผู้ที่มีศักยภาพ มีความกระตือรือร้นและริเริ่มสร้างสรรค์มาร่วมงาน เพื่อรองรับการขยายตัวของธุรกิจอย่างรวดเร็ว เพื่อให้ทุกก้าวของการเติบโตของเรา เป็นก้าวเดียวกับการเติบโตของคุณ ข้อมูลของผู้สมัครทุกรายจะถือเป็นข้อมูลลับ โดยผู้สมัครที่มีคุณสมบัติตรงกับตำแหน่งที่เปิดรับ จะได้รับการติดต่อกลับจากทางบริษัทฯ (ทุกตำแหน่งหากมีประสบการณ์ทางด้านธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ)

Additional Company Information

Benefits & Others
Dental insurance, Five-day work week, Flexible working hours, Life insurance, Medical insurance, Overtime pay, Performance bonus