สรรหาบุคคลากรยังไง ให้ดึงดูดใจคนทำงานเก่ง ๆ มาร่วมงาน

คุณเป็นฝ่ายสรรหาบุคลากรที่ดีที่สุดในแวดวงสายงานของคุณหรือไม่ HR ยุคใหม่ไม่เพียงแต่ต้องออกปฏิบัติการในเชิงรุก เพื่อค้นหาคนทำงานเก่ง ๆ ที่มีคุณภาพเท่านั้น แต่ยังต้องมีทักษะในการสรรหาบุคลากรที่ถูกต้อง เพื่อจะอยู่รอดได้ในระบบการหางานที่ฟาดฟันกันดุเดือดยิ่งในปัจจุบัน

ว่าแต่อะไรคือทักษะการสรรหาบุคลากรที่ใช่ ? มาลองดูทักษะ 10 สิ่งที่ฝ่ายสรรหาบุคลากรพึงมีและตรวจสอบตัวคุณว่าคุณมีทักษะเหล่านี้กี่ข้อกันค่ะ

1. 1.

   เป็นผู้ฟังที่ดี 

คุณเคยรู้สึกรำคาญหรือไม่ เวลาที่มีคนพูดไม่หยุดและไม่เปิดโอกาสให้คุณได้พูดหรือแสดงความคิดเห็นบ้าง ในฐานะที่เป็นฝ่ายสรรหาบุคลากร คุณควรเป็นนักฟังที่ดี ใส่ใจในบทสนทนาของคู่สนทนาของคุณ และฟังมากกว่าพูด เพราะการตั้งใจฟังผู้สมัครงานจะทำให้คุณเข้าใจเขามากขึ้นว่า เขาต้องการอะไร และจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดีขึ้นว่าคุณควรจะไปต่อกับผู้สมัครงานคนนี้หรือควรจะหยุดไว้แค่นี้ดีกว่า

1. 1.

   มีทักษะทางการสื่อสารที่ดี

ไม่เพียงแต่คุณจะต้องเป็นผู้ฟังชั้นดีแล้ว คุณควรจะต้องมีทักษะทางการสื่อสารชั้นเลิศอีกด้วย การเป็น HR นั้นคุณต้องพบปะกับผู้คนมากหน้าหลายตาที่มีภูมิหลังพื้นเพแตกต่างกัน ดังนั้นคุณจึงจำเป็นจะต้องฝึกการสื่อสารที่จะใช้ในโอกาสต่าง ๆ กับคนหลายระดับ รวมทั้งยังต้องฝึกการโต้ตอบอย่างมีชั้นเชิง อย่างมืออาชีพโดยไม่หยาบคายหรือพูดจาขวานผ่าซาก หากต้องปฏิเสธการว่าจ้างงานกับผู้สมัครที่ไม่ผ่านการพิจารณา

1. 1.

   สามารถทำงานหลายอย่างในเวลาเดียวกันได้

การฝึกทักษะการทำงานได้หลายอย่างในเวลาเดียวกันเป็นทักษะที่คุณจำเป็นต้องใช้ในการเลือกและกลั่นกรองผู้สมัครงานจากใบสมัครที่มีตั้งแต่หลายสิบ หลายร้อย หรือหลายพันที่เข้ามาในเวลาเดียวกันที่มีเข้ามาเป็นนิจ นอกจากงาน recruit แล้วคุณยังต้องทำงานในส่วนอื่น ๆ ที่เป็นงานของ HR โดยทั่วไปอีกด้วย ดังนั้นการขัดเกลาทักษะนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะทำให้คุณมั่นใจได้ว่างานทุกอย่างที่คุณได้รับจะเป็นไปอย่างราบรื่นเรียบร้อย

1. 1.

   ทักษะการบริหารจัดการเวลาให้เป็น

หากคุณสามารถบริหารจัดการเวลาของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณก็จะไม่มีปัญหาเมื่อคุณประสบปัญหา “งานเข้า” และมีงานหลาย ๆ อย่างที่ต้องจัดการในเวลาเดียวกัน ถ้าคุณเป็นคนผลัดวันประกันพรุ่งแล้ว ไม่ว่าคุณจะเจ๋งมาจากไหนมันก็จะไม่สำคัญเพราะงานของคุณจะเสร็จไม่ทันเวลา ดังนั้นการฝึกทักษะการบริหารเวลาให้เป็น จัดลำดับความสำคัญก่อนหลังให้ดี ด้วยการจัดเรียงความสำคัญของสิ่งที่คุณจะต้องทำในแต่ละวันและหมั่นตั้งระบบเตือนความจำในโทรศัพท์ คอมพิวเตอร์หรืออีเมลของคุณอยู่เสมอจะช่วยให้คุณจัดสรรเวลาในการทำงานของคุณให้ดีขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ

1. 1.

   มีทักษะการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า

งานของคุณเป็นงานที่ต้องพบปะผู้คนอยู่ตลอดเวลาไม่ว่าจะเป็นการเข้าประชุมหรือการสัมภาษณ์ผู้สมัครงานใหม่ ๆ คุณจำเป็นต้องมีระบบความคิดวิเคราะห์ที่รวดเร็ว มีปฏิภาณไหวพริบที่จะแก้ปัญหาเฉพาะหน้าอันอาจเกิดขึ้นได้ ถ้าเป็นไปได้คุณควรสามารถที่จะขุดไปถึงต้นตอของปัญหา ถามคำถามที่ถูกต้อง รวบรวมข้อมูลต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง วิเคราะห์ หาข้อสรุปและจัดการกับปัญหานั้น ๆ ได้อย่างทันท่วงที

1. 1.

   มีความเชี่ยวชาญด้านไอทีที่เกี่ยวกับการสรรหาบุคลากร

ในยุคดิจิตอลทุกวันนี้การที่คุณมีความเชี่ยวชาญหรืออย่างน้อย ๆ มีความรู้รอบตัวเกี่ยวกับเรื่องไอทีต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นโปรแกรมที่น่าสนใจ แอพที่มีประโยชน์ โซเชียลมีเดียที่หลากหลายรวมทั้งเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับเทคนิคต่าง ๆ เพื่อช่วยในการสรรหาบุคลากรอย่างมีประสิทธิภาพจะทำให้คุณได้เปรียบกว่าคนอื่น ๆ เพราะไม่เพียงแต่มันจะช่วยอำนวยความสะดวกและช่วยเรื่องเทคนิคในการทำงานของคุณเท่านั้น มันยังสามารถพิสูจน์ได้ว่าคุณเป็น HR ตัวแม่ที่ไม่ตกเทรนด์อีกด้วย

1. 1.

   มีทักษะด้านการตลาด

ถ้าคุณคิดว่าเซลส์เท่านั้นที่ควรมีทักษะทางด้านการตลาด คุณคิดผิดค่ะ ในปัจจุบันมี recruiter มากมายที่ต้องทำงานและคิดเยี่ยงนักการตลาด เพราะ HR recruiter เหล่านี้เป็นเหมือนประตูด่านแรกที่เป็นตัวแทนของบริษัทในการพบปะกับผู้สมัครที่เป็นตัวเต็ง ดังนั้นคุณจึงจำเป็นต้องรู้จักวิธีการโปรโมทบริษัทของคุณและการโน้มน้าวให้ผู้สมัครเหล่านี้สนใจที่จะเข้ามาทำงานกับคุณ

1. 1.

   มีทักษะการเข้าสังคมที่ดี

ก่อนที่คุณจะเริ่มโปรโมทวัฒนธรรมขององค์กร สวัสดิการ และผลประโยชน์หรือสิทธิพิเศษต่าง ๆ ให้กับผู้สมัคร คุณควรเริ่มฝึกฝนทักษะการเข้าสังคมที่เข้าถึงง่ายและเป็นกันเองให้ได้ก่อน หมั่นรับโทรศัพท์ ตอบกลับอีเมลและพูดขอบคุณและขอโทษให้ติดปาก คุณจะประหลาดใจที่พบว่าคุณจะพบกับสิ่งดี ๆ มากมายจากการที่คุณเริ่มต้นเป็นมิตรกับผู้อื่นก่อน

1. 1.

   เป็นผู้ร่วมทีมที่ดี 

การสรรหาบุคลากรไม่จำเป็นจะต้องเป็นงานเดี่ยว แท้จริงแล้วกลวิธีในการสรรหาบุคลากรส่วนใหญ่จะประสบความสำเร็จได้ถ้าคุณมีทีมเวิร์คที่ดีและเข้าขากัน คุณควรเรียนรู้ที่จะสื่อสารความคิดของคุณและพยายามไกล่เกลี่ยปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างสมาชิกในทีมด้วยมนุษยสัมพันธ์อันดีของคุณ เช่น การให้ความเคารพผู้อื่น เป็นสมาชิกในทีมที่น่าไว้วางใจ และเปิดกว้างในการรับฟังความคิดเห็นของผู้ร่วมทีมคนอื่น ๆ

1. 1.

   มีวิสัยทัศน์มองการณ์ไกล

การมองการณ์ไกลไม่จำเป็นจะต้องเป็นทักษะ แต่ก็ถือเป็นคุณสมบัติที่จะทำให้ recruiter ที่มีคุณสมบัตินี้ได้เปรียบคนอื่น ๆ ในแวดวงเดียวกัน หมั่นวางแผนล่วงหน้า และตั้งเป้าหมายในสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่ ไม่ว่าจะเป็นการสรรหาบุคลากรสำหรับตำแหน่งที่ยังว่างอยู่หรือคอยมองหาผู้สมัครที่มีความพร้อมในตำแหน่งอื่น ๆ ที่อาจจะมาทำงานกับคุณได้ในอนาคต

การสรรหาบุคลากรเป็นงานยากแต่ recruiter ตัวท็อปรู้ว่าต้องทำอย่างไรถึงจะประสบความสำเร็จ และความสำเร็จของเขาเหล่านั้นจำเป็นต้องพึ่งพาและฝึกฝนทักษะข้างต้นเหล่านี้ คำถามก็คือ ตอนนี้คุณเป็นหนึ่งใน recruiter ตัวท็อปหรือยัง ? อย่าลืมนำทักษะเหล่านี้ไปฝึกฝนนะคะ เพราะของมันต้องมีค่ะ