Social media age restrictions อายุของผู้ใช้โซเชียลมีเดีย ปัจจัยสำคัญที่คนทำงานดิจิทัลควรใส่ใจ

เป็นที่รู้กันดีว่าเด็กรุ่นใหม่ตั้งแต่ Gen Z ไปจนถึง Gen Alpha เป็นคนที่เติบโตมากับสิ่งแวดล้อมดิจิทัลอย่างแท้จริง เรียกได้ว่าเป็น Digital Natives คือเกิดมาพร้อมเทคโนโลยีใหม่ ๆ มี Social media สามารถเรียนรู้และรับทราบข่าวสารและข้อมูลจากทั่วโลกได้อย่างรวดเร็ว แต่โลกดิจิทัลก็มีทั้งด้านมืดและด้านสว่าง อาจมีหลายเนื้อหาที่ไม่เหมาะกับเด็กทำให้หลาย Social platform สร้างข้อกำหนดด้านอายุของผู้ใช้งานขึ้นมา หรือที่รู้จักในภาษาอังกฤษว่า Social media age restrictions ซึ่งเป็นอีกปัจจัยสำคัญที่นักการตลาดออนไลน์ (Digital marketing) ควรให้ความสำคัญ

มาดูกฎข้อบังคับด้าน Social media age restrictions ของโซเชียลมีเดียแพลตฟอร์มแต่ละที่กันว่ามีการกำหนดอายุขั้นต่ำที่จะสามารถใช้เปิดบัญชีหรือ สร้าง account ได้ที่อายุเท่าไหร่กันบ้าง

• Facebook account ต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 13 ปี
• Instagram account ต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 13 ปี
• Twitter account ต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 13 ปี
• TikTok account ต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 13 ปี
• Line account ต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 12 ปี
• Youtube account ต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปี แต่เด็กวัย 13 ปี สามารถลงทะเบียนได้หากได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง

แต่ถึงแม้จะมีการจำกัดอายุผู้ใช้งาน แต่เด็ก ๆ ก็ยังสามารถเสพคอนเทนต์บน Social media platform ต่าง ๆ ได้ผ่านทางการใช้บัญชีของพ่อแม่ หรืออาจจะใส่อายุปลอมเพื่อให้สามารถสร้างบัญชีของตัวเองได้

กฎ Age restriction ข้างต้นก็ตรงกับข้อมูลสถิติการสำรวจอายุผู้ใช้งานดิจิทัลในประเทศไทย ปี 2021 ที่จัดทำโดย We Are Social และ Hootsuite 2 เว็บไซต์ด้านการตลาดออนไลน์ระดับโลกที่ทำการเก็บข้อมูลการใช้งานดิจิทัลของทั่วโลก ได้แสดงสถิติไว้ว่า ปี 2021 มีประชากรไทยที่ใช้งานดิจิทัลและอินเตอร์เนตจำนวน 69.88 ล้านคน ซึ่งแบ่งตามช่วงอายุได้ดังนี้

• 13 ปีขึ้นไป จำนวน 60.1 ล้านคน คิดเป็น 86%
• 18 ปีขึ้นไป จำนวน 55.8 ล้านคน คิดเป็น 79.9%
• 16 - 64 ปีขึ้นไป จำนวน 48.3 ล้านคน คิดเป็น 69.1%

หากต้องการทำงานการตลาดออนไลน์ ทำ Online Marketing หรือสื่อสารองค์กรหรือสินค้าและบริการผ่านทางช่องทางออนไลน์และโซเชียลมีเดียแพลตฟอร์มต่าง ๆ ก็ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าฐานลูกค้า และ audient ในกลุ่มวัยรุ่น เรียกได้ว่าเป็นกลุ่มหลักกลุ่มใหญ่ที่เสพสื่อและใช้ชีวิตผ่านทางช่องทางออนไลน์ นักการตลาดอาจเลือกผลิตและสื่อสารคอนเทนต์ที่โดนใจวัยรุ่น โดยไม่ลืมที่จะนึกถึงข้อกำหนดด้านอายุของแต่ละแพลตฟอร์มด้วย

เช่น ถ้าต้องการทำ campaign ที่อยากให้มีเด็กอายุ 13 – 16 ปีมาร่วมกิจกรรม ก็อาจจะต้องเลือกสื่อสาร campaign นี้ผ่านแพลตฟอร์มอื่น ๆ ที่ไม่ใช่ Youtube เพราะมีแนวโน้มที่เด็กอายุ 13 – 16 ปี จะเป็นเจ้าของบัญชีเองมากกว่า หรือการเลือกยิง Ad ใน social media ก็ควรเลือกแพลตฟอร์มที่อนุญาตให้กลุ่มเป้าหมายที่เป็นเด็กมีสิทธิเป็นเจ้าของบัญชีได้เอง ไม่อย่างนั้นอาจกลุ่มเป้าหมายเป็นคนอายุมากขึ้นที่มีพฤติกรรมค้นหาข้อมูลหรือเนื้อหาคอนเทนต์สำหรับเด็ก เพราะอาจสันนิษฐานได้ว่าคนกลุ่มนี้อาจเป็นพ่อแม่ที่ใช้บัญชีโซเชียลมีเดียร่วมกับลูก ๆ

เนื้อหาหรือ Content ของสื่อการตลาด โฆษณา และแคมเปญทางการตลาดที่ใช้ก็เป็นเรื่องที่ต้องให้ความสำคัญ Social media ต่าง ๆ หันมาให้ความสำคัญกับการคัดกรองเนื้อหาให้เหมาะสมกับเด็กมากขึ้น เพราะมีข่าวมากมายที่บอกว่าเนื้อหาบนโซเชียลมีเดียสร้างผลกระทบในทางไม่ดีให้กับเด็ก และยังนำไปสู่พฤติกรรมการล้อเลียนแบบที่กำลังเป็นปัญหาใหญ่ในสังคมยุคใหม่อีกด้วย

ด้านข้อมูลส่วนตัว ซึ่งเป็นของล้ำค่าในยุค Data marketing เป็นอีกปัจจัยที่นักการตลาดออนไลน์จะละเลยไปไม่ได้ ในหลายประเทศมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของผู้ใช้งานดิจิทัลที่เป็นเด็กโดยเฉพาะ และในไทยเองก็กำลังจะมีการบังคับใช้กฎหมาย PDPA (พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล) ในวันที่ 1 มิถุนายน 2565 ยิ่งทำให้นักการตลาดต้องศึกษากฎข้อบังคับให้ละเอียดมากยิ่งขึ้น

การทำการตลาดออนไลน์ในกลุ่มลูกค้าที่เป็นเด็กอาจมีประเด็นละเอียดอ่อนให้ต้องคิดถึงในหลายประเด็น แต่หากคนทำงานด้านดิจิทัลศึกษากฎระเบียบ ข้อบังคับ และแนวโน้มพฤติกรรมผู้ใช้งานให้ดี รวมถึงรู้จักพลิกแพลงวางกลยุทธ์ เลื่อกกลุ่มเป้าหมายที่ใช่ ยิง Ad ไปสู่กลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้อง เชื่อได้ว่าจะสามารถทำ Digital marketing ให้ประสบความสำเร็จได้ไม่ยาก

ค้นหาตำแหน่งงานด้าน Digital marketing งานด้านสื่อสารการตลาดออนไลน์ Content Creator ได้ที่แอปพลิเคชัน JobsDB แอปหางานสำหรับคนหางานยุคใหม่ สะดวก ง่าย และรวดเร็ว ตั้งแต่การค้นหาตำแหน่งงาน ฝากเรซูเม หรือสร้างโปรไฟล์ของคุณเองได้ง่าย ๆ ผ่านแอปพลิเคชัน JobsDB เพียงแอปเดียว

ดาวน์โหลดได้แล้ววันนี้ทั้ง iOS และ Android

เลือกงานที่ใช่ ใช้ชีวิตที่ชอบ ด้วยการค้นหางานที่ง่ายและรวดเร็ว พร้อมทั้งจัดการเรซูเม่อย่างมีประสิทธิภาพ ให้คุณอัปโหลด ดู และลบได้ทุกเมื่อที่ต้องการ เพลิดเพลินไปกับประสบการณ์การใช้งานแสนง่าย ด้วยระบบ AI ใหม่ ช่วยค้นหางานที่ตรงใจมากขึ้นถึง 6 เท่า​

https://th.jobsdb.com/th-th/articles/%e0%b8%a1%e0%b8%b2%e0%b8%a3%e0%b8%b9%e0%b9%89%e0%b8%88%e0%b8%b1%e0%b8%81-%e0%b8%aa%e0%b8%b2%e0%b8%a2%e0%b8%87%e0%b8%b2%e0%b8%99%e0%b8%94%e0%b9%89%e0%b8%b2%e0%b8%99%e0%b9%84%e0%b8%ad%e0%b8%97%e0%b8%b5/

https://th.jobsdb.com/th-th/articles/%e0%b9%80%e0%b8%97%e0%b8%a3%e0%b8%99%e0%b8%94%e0%b9%8c%e0%b8%97%e0%b8%b3%e0%b8%87%e0%b8%b2%e0%b8%99-%e0%b8%9b%e0%b8%b5%e0%b9%83%e0%b8%ab%e0%b8%a1%e0%b9%88-2565/