จากแนวคิด Inbound Marketing หรือการทำตลาดแบบที่ให้ลูกค้าวิ่งมาหาเราเอง ผ่านการสร้างเนื้อหาที่น่าดึงดูดใจ บนช่องทางที่ตอบโจทย์ ทำให้เราได้ลูกค้าที่มีคุณภาพ และประสิทธิภาพ แนวคิดเดียวกันนี้ ถูกนำมาปรับสู่ฝ่ายบุคคลขององค์กร จนเป็นที่มาของแนวคิด Inbound HR อธิบายง่าย ๆ คือการดึงดูดให้ผู้สมัครงานที่มีคุณภาพเข้ามาสมัครงานกับบริษัทด้วยตนเอง ขณะที่พนักงานที่อยู่กับองค์กรก็มีความรักและความสุขในการทำงานของตัวเอง นอกจากนั้นแล้วยังช่วยทำให้ภาพลักษณ์ขององค์กรไปสู่การเป็น บริษัทชั้นนำ ที่ใครก็อยากร่วมงานด้วย ซึ่งมีหลัก Framework ที่สำคัญ 3 ประการด้วยกัน ที่จะทำให้เกิดเป็น Inbound HR ได้
1. Attract – สร้างความดึงดูดใจ
เริ่มต้นจากการสร้างแรงจูงใจให้คนอยากสมัครเข้ามาร่วมงานกับองค์กรของเรา ผ่านคอนเทนต์ที่ทางองค์กรสร้างขึ้นมาเอง อย่างน่าดึงดูดใจ ผ่านช่องทางต่าง ๆ ที่ผู้สมัครจะพบเห็นและเข้ามาเยี่ยมชมได้ ไม่ว่าจะเป็นช่องทางเว็บไซต์ของบริษัท ที่ได้รับความนิยมนำมาใช้ คือ การเขียน Blog สร้างเนื้อหาให้ชวนติดตามเข้ามาอ่านอย่างต่อเนื่อง เช่น เรื่องราววัฒนธรรมองค์กรกิจกรรมบริษัทที่น่าสนใจ หรือจะเป็นช่องทาง Social Media ขององค์กร ขณะเดียวกันก็ควรมีการอัปเดตคอนเทนต์อย่างสม่ำเสมอ ทั้งการอัปเดตตำแหน่งงานที่กำลังเปิดรับสมัคร รวมไปถึง Job Description ที่ทำให้ผู้สมัครอ่านแล้วอยากเข้ามาร่วมงานด้วย แบบนี้เป็นต้น
2. Engage – สร้างความผูกพัน
ลำดับถัดมา เมื่อคุณได้รับความสนใจจากผู้สมัครที่มีคุณภาพแล้ว จะทำอย่างไรให้เขาเกิดความผูกพัน หลาย ๆ เครื่องมือได้ถูกนำมาใช้เพื่อสร้างให้เกิด Engage โดยเฉพาะองค์กรขนาดใหญ่ที่มี Candidate สมัครเข้ามาทีละมาก ๆ มักเลือกใช้ระบบ ATS (Applicant Tracking System) ช่วยในการจัดสรรขั้นตอนของผู้สมัครแต่ละราย โดยจะมีการแบ่งเป็นแต่ละขั้นตั้งแต่เริ่มต้นสมัครงานเข้ามาเลย อาจมีการใช้แพลตฟอร์มเข้ามาช่วย เช่น Asana หรือ Trello ขณะเดียวกันก็อย่าลืมสร้างปฏิสัมพันธ์กับผู้ที่คาดว่าจะมาเป็น Candidate ทาง Social Media ผ่านการตอบคอมเมนต์ หรือการสนทนาใน Line, LinkedIn หรือจะเป็นในหน้าเพจเฟสบุ๊คก็ตาม
3. Delight – สร้างความสุข
สุดท้ายคือการสร้างความสุข ไม่ใช่แต่แค่การสร้างความสุขให้กับ Candidate ที่เปลี่ยนสถานะเป็นพนักงานใหม่เท่านั้น แต่ยังต้องรวมไปถึงพนักงานเก่าที่ยังคงทำงานอยู่ด้วย วิธีการสร้างความสุขก็มีด้วยกันหลายวิธี ไม่ว่าจะเป็น Human Resource Development การจัดหาคอร์สเรียนส่งเสริมศักยภาพในการทำงานให้กับพนักงาน การทำ Employee CRM การให้สวัสดิการพนักงานนั่นเอง เช่น ให้ส่วนลดในการซื้อสินค้าของบริษัท เป็นต้น อีกวิธีหนึ่งที่องค์กรใหญ่ ๆ นิยมใช้คือ Referral เพื่อนแนะนำเพื่อน การใช้ connection แนะนำเพื่อนหรือคนรู้จักให้เข้ามาทำงานกับองค์กร โดยมีการให้รางวัลตอบแทน ทั้งเป็นรูปแบบของเงินสด หรือของรางวัลก็ได้
แต่หากองค์กรที่คุณหมายตาไว้ยังไม่ตอบโจทย์ ลองเข้ามาค้นหางานที่ใช่ที่ JobsDB คัดสรรมาไว้ให้คุณแล้ว เพียงดาวน์โหลดแอปไว้ในมือถือ แล้วเข้าไปคลิกค้นหาได้ทุกเวลาที่คุณต้องการ
ดาวน์โหลดได้แล้ววันนี้ทั้ง iOS และ Android
เลือกงานที่ใช่ ใช้ชีวิตที่ชอบ ด้วยการค้นหางานที่ง่ายและรวดเร็ว พร้อมทั้งจัดการเรซูเม่อย่างมีประสิทธิภาพ ให้คุณอัปโหลด ดู และลบได้ทุกเมื่อที่ต้องการ เพลิดเพลินไปกับประสบการณ์การใช้งานแสนง่าย ด้วยระบบ AI ใหม่ ช่วยค้นหางานที่ตรงใจมากขึ้นถึง 6 เท่า
เคล็ดลับมัดใจพนักงานทุกวัยให้อยู่หมัด
พนักงานประจำหรือชั่วคราว เลือกให้ตรงใจองค์กรได้ไม่ยาก
