Digital disruption คือ สิ่งที่องค์กรต้องปรับช่วง Covid-19

FacebookLineTwitterLinkedInEmailCopy LinkPrint

          เราได้ยินคำว่า Digital disruption กันมาหลายปีแล้ว โดยเฉพาะในภาคธุรกิจ และอุตสาหกรรม Digital disruption เป็นการเปลี่ยนแปลงหรือการปฏิรูปองค์กร ที่เกิดจากเทคโนโลยีดิจิทัล เป็นการนำนวัตกรรมใหม่ ๆ มาปรับใช้ เพื่อให้ธุรกิจยังอยู่รอดต่อไปได้ ก่อนที่จะถูกธุรกิจดิจิทัลใหม่ ๆ มาแทนที่ เช่น การนำการบริหารจัดการแบบ Agile มาปรับใช้ แล้ว Digital disruption คือ อะไร องค์กรควรปรับตัวรับมืออย่างไรในช่วงวิกฤต Covid-19

Digital disruption คือ สิ่งที่องค์กรต้องปรับช่วง Covid-19

ค่อย ๆ เริ่มเปลี่ยนสู่ดิจิทัล

           หากธุรกิจของคุณไม่คุ้นเคยกับดิจิทัลโดยสิ้นเชิง ควรค่อย ๆ เริ่มปรับเปลี่ยน ไม่ใช่ทำแบบก้าวกระโดด นอกจากพนักงานจะปรับตัวไม่ทันแล้ว อาจส่งผลกระทบ (ต่องานที่ทำอยู่ด้วย ซึ่ง Digital disruption มักประกอบไปด้วย

 

  • คนคือศูนย์กลางที่ปรับให้เข้ากับเทคโนโลยี

           องค์กรควรให้ความสำคัญกับคน การจะพัฒนาเทคโนโลยีดิจิทัลใหม่ ๆ ต้องเข้ากับกลุ่มเป้าหมายที่จะใช้งาน ตลอดจนต้องมีการศึกษา Internet of Behaviours การวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า รวมถึงการรวบรวมประสบการณ์ที่หลากหลายทั้งจากลูกค้า (Customer Experience) พนักงาน (Employee Experience) และผู้ใช้ (User Experience) เพื่อนำมาปรับใช้ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ รวมถึงการใช้เทคโนโลยีเพื่อนำข้อมูลส่วนบุคคล ไปประมวลผลได้อย่างปลอดภัย

 

  • ที่ไหนก็ทำงานได้

           โควิดทำให้เราได้รู้จัก Work from home, Remoter work, Workation, Staycation และรูปแบบการทำงานที่ปรับให้ยืดหยุ่นมากขึ้น นั่นก็เพราะว่าเทคโนโลยีดิจิทัล เอื้ออำนวยความสะดวกให้ เช่น Cloud Collection ที่เก็บข้อมูลจำนวนมหาศาลได้ แต่การมีอิสระก็เปรียบเสมือนดาบสองคมที่ต้องมีการป้องกันด้าน Cybersecurity ด้วย

 

  • ปรับตัวพร้อมรับเทคโนโลยี

          องค์กรต้องสร้างความคุ้นเคยกับเทคโนโลยีดิจิทัล ไม่ว่าจะเป็นการใช้ระบบอัตโนมัติ AI มาช่วยในการทำงาน การใช้ Big data เพื่อทำการเก็บข้อมูลพฤติกรรมลูกค้า มีการใช้ Machine learning รวมไปถึงการทำการตลาดออนไลน์โดยใช้ Social Media

 

เครื่องมือในการทำ Digital disruption คือ

           การที่องค์กรจะประสบความสำเร็จในการทำ Digital disruption เปลี่ยนองค์กรสู่เทคโนโลยีดิจิทัลได้นั้น ต้องมีตัวช่วย ซึ่งก็คือเครื่องมือต่าง ๆ ต่อไปนี้

  • เทคโนโลยี Blockchain บทบาท คือ นำมาใช้ในการบริหารจัดการระบบข้อมูล เช่น ทางการแพทย์ การติดตามอุปกรณ์หรือสิ่งของสำหรับป้องกันการแพร่ระบาดของไวรัส เช่น น้ำยาฆ่าเชื้อ เจลล้างมือ หน้ากากอนามัย ฯลฯ ให้กับหน่วยบริการทางการแพทย์และสาธารณชน
  • Social Media ทุกวันนี้โซเชียลมีเดีย มีบทบาทสำคัญ คือ หัวใจในการทำการตลาดของแทบทุกองค์กร และแทบทุกแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นเฟซบุ๊ก ทวิตเตอร์ อินสตาแกรม สามารถนำมาใช้ประโยชน์ได้ทั้งสิ้น
  • Chatbot ตัวช่วยสำคัญในการตอบคำถามอัตโนมัติที่ใช้สำหรับองค์กร รวมทั้งให้ข้อมูลกับผู้ใข้งานที่ต้องการสอบถามสินค้า เช่น การให้บริการ ราคาสินค้า
  • Video Conference ปัจจุบันไม่มีใครไม่รู้จักการประชุมออนไลน์ ซึ่งถือเป็นส่วนสำคัญในการทำให้ธุรกิจยังเดินหน้าต่อไปได้ ทั้งจากการล็อกดาวน์ และการเว้นระยะห่างทางสังคม ช่วยให้องค์กรมีทางเลือกมากขึ้น ช่วยประหยัดเวลา และลดความเสี่ยงของโรคต่าง ๆ ที่เกิดจากการพบปะให้น้อยลง

 

           จะเห็นว่า Digital disruption คือ อะไร องค์กรควรปรับตัวรับมืออย่างไรในช่วงวิกฤต Covid-19 เป็นสิ่งที่องค์กรต้องเร่งปรับตัวเพื่อให้ผ่านวิกฤตในครั้งนี้ไปได้ แต่หากอยากค้นหา พนักงานที่มีประสบการณ์ด้านดิจิทัลสามารถเข้าไปสืบค้นได้ที่แอปพลิเคชัน JobsDB ดาวน์โหลดได้แล้ววันนี้ทั้ง iOS และ Android

ดาวน์โหลดได้แล้ววันนี้ทั้ง iOS และ Android

JobsDB Mobile App

เลือกงานที่ใช่ ใช้ชีวิตที่ชอบ ด้วยการค้นหางานที่ง่ายและรวดเร็ว พร้อมทั้งจัดการเรซูเม่อย่างมีประสิทธิภาพ ให้คุณอัปโหลด ดู และลบได้ทุกเมื่อที่ต้องการ เพลิดเพลินไปกับประสบการณ์การใช้งานแสนง่าย ด้วยระบบ AI ใหม่ ช่วยค้นหางานที่ตรงใจมากขึ้นถึง 6 เท่า​

ติดสปีดให้ธุรกิจด้วยแนวคิดการบริหารองค์กรแบบ Agile

ไม่ปรับไม่ได้! Agile Mindset เมื่อโลกเปลี่ยน ความคิดคนทำงานก็ต้องปรับ

ความเข้าใจผิดของแนวคิดการทำงานแบบ Agile ในองค์กรยุคใหม่

บทความยอดนิยม
           ในวันหยุดพักผ่อนที่คุณวางแผนไว้ว่าจะดูซีรีส์ในคืนวันศุกร์จนดึก แล้วนอนตื่นสาย ๆ แต่เช้าวันเสาร์กลับมีเสียงไลน...
           ล่าม คือ หนึ่งในอาชีพที่หลายคนใฝ่ฝัน ด้วยความน่าสนใจของตัวงาน ความท้าทายในการทำงาน......
           ถ้าคุณเป็นคนหนึ่งที่ต้องการสมาธิในการทำงานสูง อยากนั่งทำงานในบรรยากาศที่เงียบสงบ ไร้เสียงรบกวนที่จะทำให้คุณหง...

คำค้นหายอดนิยม

Scroll to Top