7 เคล็ดลับมัดใจพนักงาน ลดอัตราการลาออก

          ในหลาย ๆ บริษัทจะต้องพบกับการลาออกของพนักงานอยู่บ่อยครั้ง ทำงานได้ไม่นานก็ลาออก เพื่อหางานใหม่ และปัญหาก็คือกว่าบริษัทจะหาพนักงานใหม่มาทดแทนได้ไม่ใช่เรื่องง่าย ๆ เพราะจะต้องหาคุณสมบัติที่เหมาะสมตามความต้องการในตำแหน่งงานนั้น ๆ ในบทความนี้ได้หยิบเคล็ดลับง่าย ๆ ที่จะทำให้พนักงานอยู่กับองค์กรไปนาน ๆ

  1. ทุ่มเทด้านบุคลากร ไม่ใช่แค่ในแง่เงินเดือนเท่านั้น แม้ว่าเงินจะเป็นหัวใจสำคัญในการดึงตัวพนักงานมากความสามารถเอาไว้ แต่ยังต้องรวมถึงการจัดสรรเวลาในการสอนงาน ฝึกอบรม และพัฒนาศักยภาพของพนักงานด้วย เหตุผลที่หลายคนลาออกก็เนื่องจากการต้องติดอยู่กับตำแหน่งเดิม ๆ และไม่มีการพัฒนาใด ๆ ในอนาคต เคล็ดลับคือต้องสื่อสารกับพนักงานของคุณเอาไว้ตั้งแต่ต้น ตั้งเป้าหมายที่ชัดเจนร่วมกับพนักงานและกลับมาปรับแก้กันอย่างน้อยปีละ 2 ครั้ง สร้างบรรยายกาศการทำงานที่กระตุ้นให้เกิดไอเดียสร้างสรรค์ใหม่ ๆ เมื่อทำงานดีก็มีรางวัลให้ และพนักงานสามารถปรับเปลี่ยนบทบาทและหน้าที่ความรับผิดชอบของตนเองได้อย่างยืดหยุ่น – ลินน์ ดิกซอน จาก Hourly.com
  2. การจัดการทรัพยากรบุคคลและการปรับสมดุลชีวิตช่วยลดอัตรการลาออก นี่คือเรื่องของการจัดการบุคลากร นี่คือเรื่องของการจัดการทุกอย่าง ทั้งความคาดหวัง แรงจูงใจ ปัญหา และแม้แต่ความสุข แทนที่จะถามพนักงานว่า “คุณจะทำงานหนักเพื่อบริษัทได้มากแค่ไหน” ถามพวกเขาสิว่าพวกเขาจะทำอย่างไรเพื่อปรับสมดุลชีวิตการทำงานกับชีวิตส่วนตัว เมื่อชีวิตมีสมดุลแล้ว พนักงานจะพึงพอใจ และทำงานอย่างมีศักยภาพ ประสบความสำเร็จ และภักดีต่อองค์กร – คลาร่า ลิปเพิร์ท เกล็นน์ จาก The Oxford Princeton Programme
  3. เก็บข้อมูลจากพนักงานว่าควรบริหารบริษัทอย่างไร ถามพนักงานของคุณว่าพวกเขาคิดอย่างไร! ปัจจุบัน แรงงานทุกคนล้วนเป็นแรงงานอุดมความรู้ และพวกเขาย่อมรู้ดีว่าการมีส่วนร่วมของตนเองนั้นสามารถช่วยขับเคลื่อนองค์กรได้อย่างไร จงปล่อยให้การบริหารงานแบบออกคำสั่งและระบบควบคุมการตัดสินใจตามลำดับขั้นตายไปจากการจัดการองค์กรของคุณให้เร็วที่สุด – เชอร์ลีย์ เอ็นเกลเมเออร์ จาก InclusionINC
  4. ฟีดแบ็กการทำงานอยู่เสมอ สร้างระบบการฟีดแบ็กผลการทำงานให้ได้ทุกสัปดาห์ พนักงานทุกคนล้วนต้องการเสียงตอบรับหรือฟีดแบ็กเพื่อใช้ในการพัฒนาตนเอง การจัดกลุ่มพูดคุยรายสัปดาห์ในหัวข้อ สิ่งที่ควรทำต่อไป สิ่งที่ควรเริ่มทำ และสิ่งที่ควรเลิกทำ ถือเป็นวิธีการที่รวดเร็วและได้ผลที่สุดที่จะทำให้พนักงานรู้สึกว่าตนเองมีความหมาย และมีคนรับฟังพวกเขา –เดวิด เจมส์ ซิงห์ จาก Kira Talent
  5. มอบสวัสดิการที่เหมาะสมกับบุคคลและไม่เหมือนใคร สำหรับหลายบริษัท การมอบสวัสดิการพื้นฐานทั่วไปให้กับพนักงานไม่ได้สร้างความตื่นเต้นเร้าใจได้มากอย่างที่ควรจะเป็น แต่การมอบสวัสดิการที่แตกต่างไม่เหมือนใคร เช่น การทำประกันให้กับสัตว์เลี้ยง การเปิดบัญชีเงินออมเพื่อสุขภาพ การมีระบบแบ่งงานกันทำ เป็นต้น สวัสดิการที่แปลกแตกต่างออกไปเหล่านี้จะสามารถสร้างความรู้สึกพึงพอใจและความภักดีต่อองค์กรได้ – เจสัน พินโต้ จาก CBG Benefits
  6. ทำให้พนักงานรู้สึกว่าตนเองมีความหมาย เมื่อปี 2012 บริษัทฟิลลิปส์ได้ทำการวิจัยครั้งใหญ่เพื่อศึกษาแรงจูงใจและสิ่งที่บัณฑิตใหม่และพนักงานระดับผู้เชี่ยวชาญต้องการจากอาชีพของตนเอง จากการศึกษาดังกล่าวพบว่า พนักงานส่วนใหญ่ต้องการมากกว่าแค่เงินเดือนจากการทำงาน ความภักดีต่อองค์กรจะเพิ่มขึ้นเมื่อพนักงานรู้สึกว่ามีอำนาจในการปรับใช้สิ่งที่พวกเขาเห็นว่าสำคัญเข้ากับงานที่ทำอยู่  และได้ทำงานร่วมกับเจ้านายที่มีเป้าหมายที่สอดคล้องกับสิ่งที่พวกเขาให้ความสำคัญเป็นการส่วนตัว ดังนั้น จงกระตุ้นให้พนักงานใช้ความสามารถที่ทำให้พวกเขารู้สึกว่าตัวเองเก่งในฐานะคนคนหนึ่ง มาใช้กับการทำงานให้เกิดผลที่น่าพึงพอใจ หากทำได้ พนักงานจะรู้สึกอยากตื่นขึ้นมาทุกเช้าเพื่อสร้างความสำเร็จให้กับนายจ้างของตน – รัสเซล แชร็มม์ จาก Philips
  7. การมัดใจพนักงานเปิดโอกาสในการพูดคุย ถามพนักงานว่าพวกเขาต้องการอะไร แล้วนำคำตอบที่ได้มาปรับใช้ให้เกิดขึ้นจริง แน่นอนว่า ทุกคำแนะนำอาจไม่สามารถนำมาใช้ได้ทั้งหมด แต่ถือเป็นเรื่องสำคัญสำหรับพนักงานที่คุณจะทำให้พวกเขาเห็นว่า คุณให้ความสำคัญกับพนักงานแต่ละคน และฟังเสียงของพวกเขา การสื่อสารแบบเปิดเผยยังช่วยให้คุณจับสัญญาณได้ หากมีใครคนใดคนหนึ่งรู้สึกไม่มีความสุขและกำลังคิดจะลาออก คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ทันท่วงที – เบ็ธทานี่ เพอร์กินส์ จาก Software Advice

 เรื่องอื่น ๆ ที่น่าสนใจ

วิธีการจูงใจพนักงานให้มีความซื่อสัตย์ต่อองค์กร

ให้รางวัลพนักงานดีเด่นประจำเดือน กระตุ้นการทำงานตลอดปี