2021 อาชีพไหนที่ต้องระวังและเตรียมรับมือ เพราะ AI จะมาแทน

2021 อาชีพไหนที่ต้องระวังและเตรียมรับมือ เพราะ AI จะมาแทน
Jobsdb ทีมเนื้อหาอัปเดตเมื่อ 07 July, 2023
Share
จากวันที่ AlphaGo ซึ่งเป็น AI ตัวแรกที่ได้รับการพัฒนาจนสามารถเอาชนะแชมป์โกะระดับโลกที่เป็นมนุษย์ได้ ได้สร้างความตื่นตะลึ่งให้กับคนทั่วโลกในความฉลาดของ AI ที่สามารถเล่นโกะ หรือหมากล้อม ซึ่งจัดว่าเป็นเกมกระดานที่มีความซับซ้อนมากที่สุดเกมหนึ่งของมนุษย์ ทำให้บริษัทชั้นนำต่าง ๆ เริ่มลงทุนและทุ่มเงินมหาศาลในการพัฒนา AI เพื่อนำเข้ามาใช้ในการทำงานมากขึ้น พร้อมประกาศลดจำนวนพนักงานในตำแหน่งที่ AI สามารถทำงานแทนได้ ทำให้มีการคาดการณ์ถึงอาชีพที่ต้องระวัง เพราะ AI จะมาแทน มาดูกันว่ามีอาชีพไหนบ้างที่ต้องเตรียมรับมือในปี 2021

2021 อาชีพไหนที่ต้องระวังและเตรียมรับมือ เพราะ AI จะมาแทน

พนักงานขายทางโทรศัพท์ และพนักงาน Call Center

เพราะตอนนี้ AI สามารถโต้ตอบกับลูกค้าได้ใกล้เคียงกับมนุษย์ ผ่านการทำงานของระบบ Machine Learning บวกกับพฤติกรรมของลูกค้าที่เปลี่ยนไป เช่น การนิยมติดต่อผ่านทางแชทมากขึ้น ทำให้หลาย ๆ บริษัทเริ่มหันมาใช้ระบบแชทอัตโนมัติแทนการใช้พนักงานที่เป็นคน เพื่อลดต้นทุนในงานบริการส่วนนี้

พนักงานทำ บัญชี และพนักงานหน้า เคาท์เตอร์ธนาคาร

พนักงานทำบัญชีในที่นี้คือ คนที่มีหน้าที่ลงบัญชีอย่างง่าย เช่น ลงบัญชีรายรับรายจ่ายแต่ละวัน ซึ่งเดี๋ยวนี้สามารถบันทึกผ่านระบบอัตโนมัติได้ทันทีโดยไม่ต้องผ่านคน โดยเฉพาะการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านธนาคาร ซึ่งคนนิยมใช้ Internet Banking กันมากขึ้น เพราะสะดวก รวดเร็ว และยังมีความแม่นยำ สามารถตรวจสอบได้ทันที ทำให้พนักงานหน้าเคาท์เตอร์ธนาคารเป็นอีกตำแหน่งที่จะถูก AI เข้ามาแทนที่ในอนาคตอันใกล้

ผู้จัดการด้านค่าตอบแทนและสวัสดิการ

เพราะการคำนวณค่าตอบแทนและสวัสดิการ ใช้ระบบการพิจารณาอย่างเป็นระบบที่อิงจากเอกสารและข้อมูลเป็นพื้นฐาน ซึ่งในปัจจุบันมีโปรแกรมที่ถูกพัฒนามาเพื่อคำนวณสวัสดิการและจ่ายค่าตอบแทนให้กับพนักงานโดยเฉพาะ ทำให้หลายบริษัทมีแนวโน้มที่จะหันมาใช้ระบบคำนวณอัตโนมัตินี้อย่างต่อเนื่อง เพื่อประหยัดค่าใช้จ่าย จึงทำให้อาซีพนี้ถูกลดความสำคัญลงเรื่อย ๆ

พนักงาน Check-in ของสายการบิน

ด้วยสภาวะ Covid-19 ทำให้หลายสายการบินขาดทุนอย่างต่อเนื่อง และสืบเนื่องจากก่อนหน้านี้มีการพัฒนาการใช้ตู้เช็คอินอัตโนมัติ (Self-Service Kiosk) เครื่องโหลดสัมภาระอัตโนมัติ (Self–Bag Drop) มาอยู่แล้ว ทำให้ AI เหล่านี้มีแนวโน้มจะเข้ามาทำงานแทนมนุษย์มากขึ้น เพื่อประหยัดต้นทุนและทำงานแทนพนักงานที่อาจจะถูก Lay-off ออกไปก่อนหน้านี้

แคชเชียร์, พนักงานขายในร้านค้าปลีก

ถ้าเราไปตามซุปเปอร์ เราจะเห็นตู้จ่ายเงินอัตโนมัติอยู่เกือบทุกที่แล้ว ซึ่งลูกค้าจำนวนไม่น้อยเลยที่หันมาจ่ายเงินผ่านตู้จ่ายเงินอัตโนมัติเหล่านี้ รวมไปถึงโชว์รูมรถยนต์ หรือร้านขายเฟอร์นิเจอร์ ที่เราจะเห็นพนักงานขายจำนวนน้อยลง เพราะลูกค้าส่วนใหญ่มักจะหาข้อมูลมาเอง เพื่อประกอบการตัดสินใจจากอินเทอร์เน็ตมาก่อนหน้า โดยที่ไม่ต้องพึ่งพาพนักงานขายอีกต่อไป

พนักงานส่งของ และ คนขับรถ

ภายในปี 2024 5% ของพนักงานส่งของอาจถูกแทนที่ด้วย โดรนหรือหุ่นยนต์ เพราะบริษัทหลายแห่งกำลังเร่งพัฒนาเทคโนโลยีด้านนี้อยู่ เพื่อตอบโจทย์ข้อจำกัดของมนุษย์ เช่น ความเหนื่อยล้า อาการหลับใน หรือการขับรถโดยใช้อารมณ์ ซึ่ง AI สามารถทำงานตามระบบที่วางไว้ได้ดีกว่ามนุษย์ ทั้งในแง่ของความปลอดภัยและศักยภาพในการทำงาน ทำให้อาชีพประเภท คนขับแท็กซี่ คนขับรถเมล์ คนขับรถบรรทุกหรือรถส่งของ มีโอกาสสูงที่จะเสียงานให้กับหุ่นยนต์

พนักงานพิสูจน์อักษร

อีกหนึ่งอาชีพที่จะถูกแย่งงานโดย AI ที่มาในรูปแบบโปรแกรมสำเร็จรูป เพราะไม่ว่าจะเป็น Microsoft Word ที่ก็มีฟั่งก์ชันพื้นฐานให้การตรวจคำผิด ยังมีโปรแกรมที่ถูกพัฒนามาเพื่อตรวจพิสูจน์อักษรโดยเฉพาะอย่างเช่น Grammarly หรือ Hemingway App ซึ่งสามารถตรวจคำผิดและแกรมม่าได้ค่อนข้างแม่นยำ ทำให้ในอนาคตที่เทคโนโลยีด้านนี้จะถูกพัฒนาให้มีความแม่นยำมากกว่านี้ ซึ่งจะมีผลกระทบต่ออาชีพพิสูจน์อักษรที่จะถูกลดบทบาทและอาจจะหายไปในที่สุด

แม้จะต้องมีบางอาชีพที่จะถูกทำให้หายไปโดยการเข้ามาของ AI หรือหุ่นยนต์ แต่ถ้าหากเรารู้จัก Upskill และ Reskill อย่างต่อเนื่อง พร้อมเปิดรับความรู้ใหม่ ๆ และเรียนรู้อย่างไม่มีที่สิ้นสุด เชื่อว่ายังไงเราก็จะสามารถหาอาชีพใหม่ที่จะเข้ามาแทนที่อาชีพเดิมได้อย่างแน่นอน ถ้าพร้อมหางานใหม่รับปี 2021 แล้ว ลองมาค้นหาตำแหน่งงานที่น่าสนใจได้ที่แอปพลิเคชั่น jobsDB แอปหางานที่มีงานมากมายรอให้คุณค้นหา

ดาวน์โหลดได้แล้ววันนี้ทั้ง iOS และ Android

JobsDB Mobile App

เลือกงานที่ใช่ ใช้ชีวิตที่ชอบ ด้วยการค้นหางานที่ง่ายและรวดเร็ว พร้อมทั้งจัดการเรซูเม่อย่างมีประสิทธิภาพ ให้คุณอัปโหลด ดู และลบได้ทุกเมื่อที่ต้องการ เพลิดเพลินไปกับประสบการณ์การใช้งานแสนง่าย ด้วยระบบ AI ใหม่ ช่วยค้นหางานที่ตรงใจมากขึ้นถึง 6 เท่า​

https://th.jobsdb.com/th-th/articles/%e0%b8%82%e0%b9%89%e0%b8%b2%e0%b8%a1%e0%b8%aa%e0%b8%b2%e0%b8%a219%e0%b8%87%e0%b8%b2%e0%b8%99%e0%b8%a3%e0%b8%b8%e0%b9%88%e0%b8%87%e0%b9%81%e0%b8%ab%e0%b9%88%e0%b8%87%e0%b8%ad%e0%b8%99%e0%b8%b2%e0%b8%84/

https://th.jobsdb.com/th-th/articles/%e0%b8%ad%e0%b8%a2%e0%b8%b9%e0%b9%88%e0%b8%a3%e0%b8%ad%e0%b8%94%e0%b9%83%e0%b8%99%e0%b8%a2%e0%b8%b8%e0%b8%84ai%e0%b9%81%e0%b8%a2%e0%b9%88%e0%b8%87%e0%b8%87%e0%b8%b2%e0%b8%99/

https://th.jobsdb.com/th-th/articles/skillsetsด้านdigitalitที่ต้องการอีก5ปี/

More from this category: สมัครงาน

เรียกดูคำค้นหาที่ได้รับความนิยม

ทราบหรือไม่ว่ามีผู้สมัครจำนวนเท่าไหร่ที่เตรียมเรซูเม่ที่หาข้อมูลเกี่ยวกับอุตสาหกรรมของตนโดยการสำรวจด้วยคำค้นหาที่ได้รับความนิยม

สมัครรับคำแนะนำด้านอาชีพ

รับคำปรึกษาด้านอาชีพจากผู้เชี่ยวชาญส่งตรงถึงอินบ็อกซ์ของคุณ
เพียงคลิก 'สมัครสมาชิก' เพื่อยอมรับ คำชี้แจงสิทธิ์ส่วนบุคคลของ Jobsdb โดยคุณสามารถยกเลิกอีเมลเมื่อใดก็ได้
สงวนลิขสิทธิ์ 1998-2024 โดย บริษัท จัดหางาน จ๊อบส์ ดีบี (ประเทศไทย) จำกัด