เทคนิคการปฏิเสธ

เวลาที่เราถูก “ไหว้วาน” ให้ทำ งาน ที่เราไม่อยากทำ หรือไม่สะดวกที่จะทำเราจะ “ปฏิเสธ” อย่างไรไม่ให้อีกฝ่ายเสียความรู้สึก ในหนังสือ50 วิธี...จัดการคน จัดการใจ ในที่ทำงานเขียนโดย Maki Fukasawa ได้แนะเทคนิคการปฏิเสธไว้ดังนี้

คนที่ปฎิเสธเก่ง ๆ นั้นมีอยู่ 2 ประเภท

1. คนที่มีเทคนิคในการปฏิเสธ
2. คนที่ปฏิเสธด้วยการพูดความจริง

“การพูดความจริง” ถือเป็นทักษะขั้นสูงสุดเลยทีเดียว ซึ่งหากสถานการณ์นั้นเราไม่สามารถทำได้จริง ๆ ก็คงปฏิเสธด้วยการพูดความจริงได้ไม่ยาก แต่หากเป็นความรู้สึกที่ว่าไม่อยากทำงานชิ้นนี้ จะพูดความจริงออกไป ก็กลัวฝ่ายตรงข้ามจะรู้สึกไม่ดีจะทำอย่างไร

การปฏิเสธที่ไม่ทำร้ายจิตใจคนอื่น ให้ใช้วิธีโกหกเล็ก ๆ น้อย ๆในระดับที่ความจะไม่แตกดูบ้างก็ได้ โดยอาจหาธุระอื่นมาสร้างสถานการณ์ เพื่อให้การปฏิเสธของเราไม่ทำร้ายจิตใจคนอื่น โดยอ้างว่า ไม่ว่างพอดี ติดโน่นติดนี่ เลยทำให้ไม่ได้แทนหากใช้เทคนิคนี้ได้คล่องดีแล้ว สักวันเราจะสามารถปฏิเสธโดยพูดความจริงได้เองซึ่งถึงแม้จะให้ความรู้สึกที่ไม่จริงใจอยู่บ้าง แต่การทำงาน เราไม่ต้องพกพา “ความจริงใจ” เข้ามาใช้มากเกินไปก็ได้

Maki กล่าวว่า เหตุผลของความสำเร็จด้านหน้าที่การงานของคนจำนวนมาก ไม่ได้เป็นเพราะ “เป็นคนดีที่แสนวิเศษ” แต่เป็นเพราะ “มี เทคนิคในการทำงาน ” ต่างหาก แน่นอนว่าไม่ว่าเราจะเป็นคนดีเลิศสักแค่ไหน หากไม่มีเทคนิคในการทำงานแล้ว ก็คงไม่สามารถประสบความสำเร็จเป็นแน่

ไม่ว่าจะเป็นเรื่องงานหรือเรื่องความสัมพันธ์ก็ล้วนแต่เป็นเรื่องของเทคนิคทั้งนั้น และผลลัพธ์ของมันก็ไม่ได้ตัดสินความเป็นคนดี เพราะฉะนั้นเมื่อเราปฏิเสธใครไปก็ไม่ได้แปลว่าเราจะสร้างแผลใจให้กับผู้อื่น จึงไม่จำเป็นต้องรู้สึกผิดที่จะปฏิเสธ เมื่อใครก็ตามไหว้วานให้เราทำงานที่เราไม่อยากทำ

เรื่องอื่น ๆ ที่น่าสนใจ

งานเต็มหน้าตัก ต้องรู้จักปฏิเสธ

7 สิ่งที่ขัดขวางให้คุณทำงานไม่เสร็จ