ค้นหางานในฝันทันใจ อัปเดตโปรไฟล์กับ jobsDB
เลขานุการสาว กับmission ที่ต้อง possible
ทุกต้นปีเรามักจะได้ของขวัญเป็น Year Plan Memo เป็นสมุดที่มีช่อง ๆ ให้เราเขียนว่าวันนี้วันนั้นจะต้องทำอะไร วางแผนธุระต่าง ๆ ให้เป็นระบบระเบียบ เป็นผู้ช่วย เป็นเลขาฯ ส่วนตัวของเรา แล้วกับคนที่ทำหน้าที่เป็นเลขานุการ หรือ Secretary ล่ะ คนที่ทำหน้าที่เป็นสมุดจดบันทึกเตือนความจำเวอร์ชั่นมีชีวิตล่ะ เขารับมือกับระบบของเจ้านายที่มีคนล้านแปดมาเกี่ยวข้อง พร้อมจัดการชีวิตตัวเองอย่างไร
“มี่จะมีมุมกรี๊ดเป็นของตัวเองค่ะ เราไม่ได้ aggressive อะไรกับใคร แต่เอาไว้ปลดปล่อย เรียกสติ ตั้งสมาธิ ทิ้งอารมณ์ ความรู้สึก ให้ตกผลึกเหลือแต่ความเป็นมืออาชีพ” น้องมี่ พรชนก ปิ่นทอง เลขาฯ สาวสวยน้องใหม่ ผู้ขึ้นตรงกับกรรมการ ผจก.ใหญ่ สายธุรกิจรายย่อย ของธนาคารสีสดใสแห่งหนึ่ง บอกเล่าหนึ่งในเคล็ดลับการ จัดระเบียบงาน ระบบอารมณ์พร้อมบอกเล่าเรื่องราวความสตรองของเนื้องาน ที่ภายนอกจะต้องสวยหวานตลอดเวลา
ได้งานใหม่ ทำในธุรกิจธนาคาร แปลกใหม่น่าดูเลยซินะ?
“เพิ่งมาทำงานที่นี่ได้ไม่นานค่ะ ทุกอย่างก็ดูเป็นเรื่องใหม่พอสมควรเลยค่ะ ตัวมี่เอง รับผิดชอบในส่วนของสายธุรกิจรายย่อยของธนาคารค่ะ นั้นก็คือธุรกรรมการเงินที่เกี่ยวกับบุคคลทั้งหมด เช่น เงินฝาก หุ้น เงินที่เกี่ยวข้องกับคน ไม่ใช่นิติบุคคล ในส่วนงานของนายก็จะมีลูกน้องทั้งหมด 500 กว่าคน รวมถึงสาขาย่อยต่าง ๆ ด้วย รวมถึงส่วนงานบัตรเครดิต สินเชื่อ ดิจิตัลแบงค์กิ้ง และอีกหลาย ๆ product ของธนาคาร”
แล้วได้งานนี้มาได้อย่างไรกัน?
“มี่ ฝากโปรไฟล์ ฝากเรซูเม่ไว้ใน jobsDB นานแล้วค่ะ แต่พอจะหางานใหม่ก็มา อัปเดตโปรไฟล์ ทีนึง ซึ่งพออัปเดตปุ๊ป ทาง HR ก็โทรมาเลย จากที่นู่นที่นี่ หลายที่เหมือนกันค่ะ แต่การได้งานที่นี่ ก็เหมือนเป็นโชคชะตาด้วยค่ะ วันที่พี่ HR เขาโทรมา มี่อยู่ประเทศไทยพอดีค่ะ เพราะมีแพลนว่าจะไปต่างประเทศพอดี ซึ่งที่นี่ก็สัมภาษณ์ทางโทรศัพท์กับพี่ HR รอบนึง แล้วพี่เขาก็เอาโปรไฟล์ของมี่ไปเสนอนาย แล้วพออีกครั้งนึง ก็ไปสัมภาษณ์กับนายโดยตรง แล้ววันนั้นก็ได้งานเลย อย่างรวดเร็ว”
มี่ก็ตกใจ ปนดีใจเหมือนกันค่ะ เลยไปถามกับทางพี่ HR ว่าทำไมถึงรวดเร็วขนาดนี้ พี่เขาก็บอกว่า “เว็ปไซด์ jobsDB เป็น เว็ปไซต์ที่มีรายละเอียด ข้อมูลครบถ้วน เขาไม่ต้องสัมภาษณ์เยอะ แค่ดูโปรไฟล์ที่มีรายละเอียด กับเรซูเม่ที่อยู่ในเว็ปไซต์ ก็ช่วยตัดสินใจได้เยอะแล้ว ซึ่งแปลว่า น้องมี่ก็กรอกข้อมูลเยอะ และครบถ้วนด้วยค่ะ”
“คือมี่อยากได้งานมากค่ะ เลยพยายามใส่ข้อมูล ขายของตัวเองให้มากที่สุด มีอะไรดีโชว์ออกมาให้หมด! เรากรอกแค่ครั้งเดียว แต่ใช้ได้นาน ๆ ค่ะ สิ่งที่ทุ่มเทเพื่อให้ได้มา มีค่าเสมอค่ะ”
ทำงานใหม่แล้ว เรียนรู้อะไรจากที่ใหม่บ้าง
อยู่ที่นี่ก็ดีหลายอย่างค่ะ แต่มีอย่างนึงที่อยากจะพัฒนามานานแล้วค่ะ คือเราได้ใช้ภาษาอังกฤษบ่อยขึ้นมาก ได้ฝึกแบบจริงจัง เพราะที่นี่เป็นธนาคารที่เป็น AEC จริง ๆ สำนักงานอยู่ที่ในหลาย ๆ ประเทศใน AEC ซึ่งในการทำงานกับเจ้านายก็จะต้องติดต่อกับเกือบทุกประเทศทุก ๆ วัน ก็จะเป็นภารประชุมแบบ Conference Call และยังมีการตอบโต้ E-mail ด้วย
องค์กรใหญ่ทำให้เราโตขึ้น เรียนรู้ ขวนขวายมากขึ้น และเราก็ต้องสตรองมากขึ้น เพราะว่าคนเราเจอมันไม่เหมือนกับที่เคยทำมา ซึ่งทุกคนก็จะอยู่ดกันเหมือนครอบครัว การทำงานมันทำให้เราดูเด็กเพราะถูกห้อมล้อมก็การเอาใจใส่ และกรอบต่าง ๆ แต่พอมาทำที่นี่ เราต้องทั้งต่อสู้ ดิ้นรน ต้องแข็งแรงในสายงานของตัวเอง อาจเพราะว่าทำงานคนเดียวด้วย
Mission Impossible สุดท้าทาย
มันเป็นความเบสิคที่ไม่ธรรมดาเลยค่ะ ภาระกิจจัดคิวให้นายในการจัดประชุมค่ะ เป็นภาระกิจที่ท้าทายมาก ทำการใหญ่ ใจต้องนิ่งมาก ๆ เพราะนายจะประชุมต่อ ๆ กัน เป็นรายชั่วโมงเลย ประชุมฝ่ายนี้เสร็จ ต้องประชุมกับท่านนี้ต่อ แทบจะไม่มีเวลาว่างเลย และสิ่งที่ยากไปกว่านั้นก็คือ การดีลกับคนอื่นที่จะมาประชุมชนกัน พร้อมกัน เราจะหลบยังไง เลี่ยงยังไง ย้ายตรงไหน ไม่ให้ชนกัน เล่นแร่แปรธาตุกันระวิงเลยค่ะ
เลขาฯ คือ.......
“จากความเข้าใจ และประสบการณ์นะคะ เลขาฯ คือคนที่ทำหน้าที่ support สิ่งที่นายต้องการให้ได้มากที่สุด รวมถึงการจัดการ manage ตารางงาน หรือ ชีวิตการทำงาน ของนายด้วย รวมถึงคำว่า secretary ย่อมเป็นผู้ที่ต้องเก็บความลับให้นายได้ fight ให้นายให้ได้ เป็นงานยากที่เราต้องไปต่อรองกับคนที่เขาโตกว่าเรา ไม่ว่าคนที่ดีลด้วยเค้าจะตำแหน่งโตกว่านาย หรือรองมาจากนายก็ตาม”
อะไรคือกุญแจสำคัญที่จะสามารถประสบความสำเร็จกับงานสายนี้
หลัก ๆ คือความละเอียดรอบคอบ ทักษะการจัดการ มีการจัดระบบที่ดี พร้อมแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และการเก็บอารมณ์ ความรู้สึกให้เก่ง เราเป็นหน้าตาของนาย ต้องอดทน และอย่าใส่ใจอะไรที่เป็น Emotional เพราะว่า งานเลขาฯ รับทุกอย่าง ไม่ว่าจะอารมณ์ไหน หลายครั้งไม่ใช่อารมณ์นายคนเดียว คนอื่นอีกมากมาย เยอะแยะไปหมด กรี๊ดกร๊าดอารมณ์เสียได้ แต่หน้างานต้องยิ้มแย้ม เก็บอารมณ์ เก็บความรู้สึกให้ได้
ทุกคนก็จะเข้ามาบอกว่า นายดุมากเลยนะ นู่น นั่น นี่ แต่พอทำงานจริงๆ แล้ว นายไม่เห็นดุเลย แต่เค้าเป็นคนที่มีระเบียบ พูดจาดีมาก แต่ว่าจะเตือนมากกว่า ไม่เข้าใจว่าทำไมทุกคนบอกว่านายดุ เวลาเค้าเตือนเค้าจะดูเงียบ ๆ ขรึม ๆ หรือตอนนี้อาจจะยังไม่เจออะไรมั้ง ^^ “นายน่ะไม่เยอะกับเรา แต่คนที่เยอะคือคนที่มาติดต่อกับนายมากกว่า
ความคิดรูปแบบไหนที่ขับเคลื่อนตัวเองมาได้ถึงทุกวันนี้
จากที่เคยได้ยินได้ฟังมา มีวลีนึงค่ะ ว่า“All is Well”คือทุกอย่างที่มันเกิดขึ้นแล้ว สิ่งนั้นดีเสมอ ไม่ว่ามันอาจจะเป็นความผิดพลาด ผิดหวัง เป็นรางวัล หรืออะไรก็ตาม มี่ได้มาจากหนังอินเดียเรื่องนึงค่ะ คือในเรื่อง พระเอกเป็นคนที่เก่งมากฉลาดมาก แต่ไม่เอาใจใครเลย ทำในสิ่งที่ตัวเองคิดว่าดีแล้ว เลือกมาแล้วจริง ๆ ก็เลยคิดว่า ถ้าเราทำในสิ่งที่เราสามารถทำได้ ทำในสิ่งที่คิดว่าดีแล้วกับตัวเองและคนรอบข้าง แม้สิ่งที่เราคิดว่าดีนั้น พอเราลงมือทำไปแล้ว ผลที่มันออกมาคือผิด เราก็จะคิดว่าสิ่งที่ได้กลับมาจากผลลัพธ์ที่ผิดพลาดนั้น ก็เป็นบทเรียนที่กลับมาสอนเรา และสิ่งที่สอนเราให้พัฒนาขึ้น ดีขึ้น มันก็เป็นสิ่งที่ดี
เรื่องอื่น ๆ ที่น่าสนใจ