บริหารคนแบบนี้พนักงานดี ๆ ลาออกแน่

Jobsdb ทีมเนื้อหา – อัปเดตเมื่อ 07 July, 2023

เคยสงสัยไหมว่า ทำไมพนักงานถึงอยู่ไม่ทน โดยเฉพาะคนเก่ง มักเข้ามาได้ไม่นานก็ลาออก ปัญหาอาจไม่ใช่เพราะคนเก่งเหล่านี้ต้องการย้ายงานเพื่ออัพเงินเดือน แต่อาจเกิดจากการ บริหารคน ที่ขาดประสิทธิภาพก็ได้

ผิดพลาดตั้งแต่การปฐมนิเทศที่เน้นแต่การแจ้งกฎ ระเบียบ นโยบายบริษัท และแจกเอกสารน่าเบื่อ แต่ไม่บอกว่า คุณดีใจที่ได้เขามาร่วมงานด้วย ตอนนี้เขาเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรแล้ว และตำแหน่งงานของเขามีความสำคัญอย่างไร
ควบคุมมากเกินไปคนเก่งยินดีที่จะได้รับคำแนะนำและ ชี้ทิศทางที่ถูกต้อง แต่ไม่ใช่การถูกครอบด้วยกฎเกณฑ์ที่เขาต้องเดินตามเส้นที่ขีดไว้ ต้องทำอย่างนั้นอย่างนี้ แต่ละคนก็มีวิธีการของตนที่จะไปถึงเป้าหมายด้วยวิธีที่แตกต่างกัน คุณจึงควรให้โอกาสเขาแสดงฝีมือตามวิธีการของเขาเอง
มองข้ามผลงานชิ้นโบว์แดงของเขาอย่ามองข้ามหลักจิตวิทยาเบื้องต้น หากต้องการให้เขาทำพฤติกรรมนั้นซ้ำอีก ก็ต้องรีบ ให้รางวัลพนักงาน ทันทีจึงจะได้ผล หากปล่อยให้เลยจังหวะเวลาที่เหมาะสมแล้วการให้รางวัลนั้นก็เปล่าประโยชน์
ออฟฟิศไร้เสียงหัวเราะใครว่าเวลาทำงานทุกคนต้องคร่ำเคร่ง บรรยากาศที่เคร่งเครียดเกินไป ไร้เสียงหัวเราะ ไม่ช่วย ทำให้พนักงานมีความสุข ในการทำงานได้แม้แต่น้อย เปลี่ยนมาสร้างบรรยากาศการทำงานให้สนุกสนาน และผ่อนคลายดีกว่า พนักงานจะได้มีความสุขและอยากมาทำงานทุกวัน
ปิดบังเรื่องที่เขาควรรู้ไม่ใช่แค่เรื่องดีเท่านั้น ที่ควรบอกให้พนักงานรู้ แต่รวมถึงเรื่องปัญหาและข่าวไม่ดีอื่น ๆ ด้วย หากเขารู้จากข่าวลือที่คนอื่น ๆ พูดกัน เขาจะมองว่าคุณไม่เห็นคุณค่าในตัวของพวกเขา
สั่งอย่างเดียว ไม่รู้จักฟังเจ้านายที่เอาแต่ บอกว่าอยากให้เขาทำอะไร แต่ไม่บอกว่าทำไปทำไมและมันสำคัญอย่างไร ซ้ำยังไม่ถามความเห็นของเขา ซึ่งอาจจะมีวิธีการที่ดีกว่านี้ก็ได้
ไม่มีกลยุทธ์ในการรักษาพนักงานหากอยากให้พนักงานอยู่นาน ๆก็ต้องเอาใจใส่เขาทุกวัน ควรมีสมุดสำหรับจดรายชื่อพนักงานที่คุณไม่อยากเสียไป พร้อมเขียนวิธีการที่คุณจะทำเพื่อรักษาเขาเอาไว้ด้วย
ไม่เคยสัมภาษณ์พนักงานระหว่างยังทำงานอยู่หากจะรอจนพนักงานเก่ง ๆ ลาออก แล้วค่อยทำ Exit Interview นั้นไม่ทันการที่จะรั้งเขาไว้เสียแล้ว ควรมีการทำ Interim Interview หรือ การสัมภาษณ์ระหว่างทำงานเป็นระยะ ๆ เพื่อเป็นแนวทางในการรักษาพนักงานที่มีประสิทธิภาพ
ปฏิบัติต่อทุกคนเท่าเทียมกันแม้ว่าความเท่าเทียมจะ เป็นเรื่องที่ดี แต่พนักงานทุกคนไม่ได้เท่าเทียมกันจริง ๆ หรอก คนบางคนมีค่ามากกว่าคนอื่น เพราะเขาทำผลงานได้มากกว่า จึงควรปฏิบัติต่อทุกคนเท่าเทียมกัน แต่ควรปฏิบัติต่อพวกเขาอย่างยุติธรรมต่างหาก