ข้อผิดพลาดในการสร้างแบรนด์

Jobsdb ทีมเนื้อหา – อัปเดตเมื่อ 07 July, 2023

นายกาเร็ต เคย์ หัวหน้านักวางแผนสื่อที่ Modernista และนายมาร์ค เลวิส ผู้อำนวยการด้านการวางแผนแอคเคาน์ของ DDB ซานฟรานซิสโก นำเสนอการสร้างแบรนด์ผิดพลาด7 ประการในงานสัมมนาการวางแผนสื่อซึ่งจัดขึ้นในเมืองซานดิเอโก ดังต่อไปนี้

1. ยังคงใช้สมมติฐานแบบเดิม ๆ โดยเฉพาะการโฟกัสใน ความหมายของแบรนด์ แบบเฉพาะเจาะจงแทนที่จะปล่อยให้ผู้บริโภค อธิบายความหมายของแบรนด์ในมุมมองของพวกเขา ซึ่งข้อนี้เราเห็นด้วย หลาย ๆ องค์กรมักจะประเมินตัวเองผิดพลาด อาจจะมาจากการประสบความสำเร็จในอดีต หรือได้รับข้อมูลที่ไม่รอบด้านพอ

2. ใส่ใจในวัตถุประสงค์ที่ผิด โดยเฉพาะการโฟกัสในการพัฒนาแบรนด์ในรูปแบบเดิมๆ แทนที่จะสนใจใน พลังของแบรนด์ ซึ่งอยู่บนความสำเร็จของนวัตกรรมที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง ยกตัวอย่างเช่น ในบ้านเรา มักจะปล่อยให้การสร้างแบรนด์เป็นหน้าที่รับผิดชอบของฝ่ายการตลาดเพียงฝ่ายเดียว ผลที่ได้ก็คือ เสียเงินโดยเปล่าประโยชน์ การสร้างแบรนด์ นั้นควรเป็นการพัฒนาทุ่มเทอย่างต่อเนื่องทุกแผนก เพื่อให้ทุกแผนกเกิดประสิทธิภาพในการดำเนินงาน โดยเฉพาะการพัฒนาสินค้า หรือบริการใหม่

3. โฟกัสในความราบเรียบ และกฎเกณฑ์แทนที่จะแสวงหาความแปลกใหม่ที่ซับซ้อน ซึ่งข้อนี้อาจถือเป็นกลยุทธ์ของแต่ละองค์กร โดยเฉพาะองค์กรที่ต้องการความเชื่อถือ อีกทั้งการทำอะไรที่เรียบง่าย ก็ทำให้ผู้ใช้สินค้า หรือบริการเข้าใจได้ง่าย ๆ

4. คิดว่าการสื่อสารแบรนด์เป็นสิ่งสำคัญ ทั้งที่การกระทำของบริษัทและมุมมองด้านสังคมวัฒนธรรมเป็นสิ่งสำคัญที่แท้จริง ตัวอย่างเช่น Dove และ IKEA เป็นต้น

5. ใช้เวลาในการคัดลอกปรับเปลี่ยนแบรนด์ แทนที่จะสร้างแบรนด์ให้พัฒนาไปตามธรรมชาติ

6. คิดว่าสิ่งใหญ่มีความสำคัญ และละเลยว่า สิ่งเล็ก ๆ สามารถสร้างผลกระทบอันใหญ่หลวงได้ ทั้งนี้ สิ่งใหญ่ ๆ เกิดขึ้นจากองค์ประกอบ ของสิ่งเล็ก ๆ และผู้ที่ประสบความสำเร็จ มักเอาใจส่อต่อสิ่งเล็ก ๆ หรือสนใจในรายละเอียดอยู่เสมอ