กรุ๊ปไลน์ที่ทำงาน ใช้อย่างไร ให้งานเดิน งานดี คนมีความสุข

ตั้งแต่มือถือกลายมาเป็นอวัยวะที่ 33 ที่ทุกคนต้องมีติดตัว เพื่อความสะดวกสบายในการใช้ชีวิต เข้าถึงทุกคน รับรู้ข่าวสาร และสื่อสารระหว่างกันได้อย่างง่ายดาย เลยทำให้หลายบริษัทนิยมใช้ กรุ๊ปไลน์ที่ทำงาน เข้ามาใช้สื่อสารให้การทำงานง่ายและสะดวกมากขึ้น แต่สิ่งที่ต้องแลกมากับความง่ายและสะดวกนั้นก็คือ “เวลาส่วนตัวที่หายไป” ของพนักงานเอง

เชื่อว่าเรื่องนี้มนุษย์ออฟฟิศแทบทุกคนต้องเจอเหมือน ๆ กัน ไม่ใช่แค่ในไทยหรอกที่เจอ เพราะในหลาย ๆ ประเทศทั่วโลกก็มีการพูดถึงการถูกคุกคามพื้นที่ส่วนตัวจากเจ้านายผ่านกรุ๊ปแชทที่ถูกใช้ตามงานในเวลาหลังเลิกงาน หรือบางประเทศ เช่น เกาหลีใต้ ก็กำลังพิจารณากฎหมายห้ามเจ้านายรบกวนลูกจ้างขณะอยู่บ้าน หลังจากมีการร้องเรียนเกี่ยวกับการทำงานหนักจนขาดสมดุลชีวิตมากขึ้นเรื่อย ๆ

กรุ๊ปแชทแทบถูกใช้เป็นพื้นที่ทำงานออนไลน์ในยุคที่หลายคนต้อง Work from home พบว่านอกจากการสั่งงานผ่านกรุ๊ปแชทแล้ว ยังมีการตามงาน ทวงงานผ่านไลน์ด้วย หลายครั้งที่จะมีคำถามถามเรื่องงานโผล่มาระหว่างช่วงเวลาที่เรากำลังพักผ่อน เช่น ขณะกำลังรับประทานอาหารนอกเวลางาน หรือในเวลาส่วนตัวอื่น ๆ ด้วยหลาย ๆ เหตุผล ไม่ว่าจะเป็นเพราะคนพิมพ์กลัวลืมเลยต้องรีบส่ง หรือการสั่งงานเอาไว้ก่อน ซึ่งแทนที่คำสั่งนั้นจะถูกส่งมาในวันรุ่งขึ้นที่เป็นเวลางาน แต่กลับกลายเป็นการรบกวนเวลาส่วนตัวของคนอื่นเสียอย่างนั้น โดยหลายครั้ง เหตุการณ์เช่นนี้อาจตามมาด้วยข้ออ้างว่ากลัวลืม หรือพิมพ์ทิ้งไว้เฉย ๆ โดยที่ยังไม่ต้องตอบทันทีก็ได้ แต่ในมุมของคนทำงานที่รับสารมาแล้วในเวลาที่ควรจะเป็นเวลาพักผ่อน ก็จะทำให้เรารู้สึกเซ็ง หรือหลอนกับเสียงเตือนข้อความเข้าได้ง่าย ๆ ถ้าเจอบ่อยเข้าก็อาจจะพัฒนากลายเป็นความเครียดสะสมเพราะมีเรื่องงานให้คิดตลอดเวลาจนไม่มีเวลาพักผ่อนจริง ๆ ก็ได้

นอกจากนี้บางกรุ๊ปแชทที่มีจำนวนคนมาก ๆ ชนิดที่ว่ารวมคนจากทั้งแผนก หรือทั้งบริษัทมาไว้ในกรุ๊ปเดียว ยังมีการส่งข้อความที่ไม่เกี่ยวกับงาน ข้อความไร้สาระ ข่าวสารที่ยังไม่ได้รับการยืนยันที่ถูกแชร์กันผ่านไลน์ ไปจนถึงแชร์ข้อความลูกโซ่ต่าง ๆ ทำให้เกิดความเข้าใจผิด และบ่อยครั้งก็สร้างความรำคาญไปจนถึงทำให้ข้อความสำคัญที่ถูกส่งผ่านไลน์ถูกดันหายไปจากการส่งข้อความไร้สาระมากเกินไป

ยิ่งไปกว่านั้น ด้วยความสะดวกและรวดเร็วในการแชร์ข้อมูลผ่านกรุ๊ปไลน์ ทำให้มีหลายคนที่ส่งงานผ่านไลน์ ไม่ว่าจะเป็นไฟล์งานสำคัญ ที่หลาย ๆ ครั้งก็จะ expire หรือหมดอายุเก็บจนทำให้ไม่สามารถเปิดขึ้นมาได้อีก เหล่านี้ล้วนแล้วแต่เป็นปัญหาที่ควรได้รับการแก้ไขอย่างเร่งด่วน เพื่อให้สามารถทำงานได้อย่างมีความสุข เป็นมืออาชีพมากกว่าที่เป็นอยู่

ทางแก้อย่างง่ายที่สุดเพื่อแก้ปัญหาเหล่านี้ก็คือ การสร้างความเข้าใจที่ตรงกันของทุกคนในกรุ๊ปแชทที่ทำงาน อาจจะเริ่มจากการตั้งกฎการใช้กรุ๊ปไลน์ในออฟฟิศขึ้นมาก็ได้ โดยที่เรามีข้อบังคับเบื้องต้นมานำเสนอให้เอาไปลองปรับใช้ในออฟฟิศของแต่ละคนกัน

• ส่งข้อความได้เฉพาะในช่วงเวลางาน และไม่ส่งข้อความก่อน 08.00 น. และหลัง 19.00 น.
• ไม่ส่งข้อความแชร์ลูกโซ่ที่ยังไม่ได้รับการยืนยันความถูกต้อง และไม่เกี่ยวกับเนื้อหาในกรุ๊ปแชท
• เรื่องไหนที่เกี่ยวกับคนแค่ 2 - 3 คน ควรไปคุยกันแชทแยก แทนที่จะส่งในกรุ๊ปไลน์
• ถ้าอยากออกจากกรุ๊ปไลน์ ควรคุยกับหัวหน้าเสียก่อน
• เรื่องไหนที่ด่วนมาก ควรโทร.ดีกว่าการพิมพ์ข้อความ อย่าคาดหวังว่าข้อความจะถูกตอบทันทีผ่านกรุ๊ปไลน์
• ลองแอด “Keep a line” เข้ากรุ๊ปไลน์ เพื่อใช้เก็บไฟล์งานอัตโนมัติ ป้องกันปัญหาไฟล์หมดอายุ
• แต่ทางที่ดีไฟล์งานต่าง ๆ ควรส่งผ่านอีเมลเพื่อเป็นการยืนยันและป้องการการสูญหายที่ดีที่สุด

การสื่อสารระหว่างกันเป็นเรื่องที่ดี แต่ก็ควรที่จะมีขอบเขตที่เหมาะสมด้วย หวังว่ากฎข้อบังคับในการใช้ กรุ๊ปไลน์ที่ทำงาน ด้านบนจะสามารถนำไปปรับใช้ในกรุ๊ปแชทเรื่องงานของแต่ละออฟฟิศได้ เพื่อการทำงานผ่านไลน์ที่มีประสิทธิภาพ และยังไม่ทิ้งความสุขระหว่างการทำงาน จะได้มี work-life balance ที่ดี ไม่เครียด ไม่กดดัน เพราะมีเรื่องงานตามหลอกหลอนแม้ในเวลาส่วนตัวจนมากเกินไป

ดาวน์โหลดได้แล้ววันนี้ทั้ง iOS และ Android

เลือกงานที่ใช่ ใช้ชีวิตที่ชอบ ด้วยการค้นหางานที่ง่ายและรวดเร็ว พร้อมทั้งจัดการเรซูเม่อย่างมีประสิทธิภาพ ให้คุณอัปโหลด ดู และลบได้ทุกเมื่อที่ต้องการ เพลิดเพลินไปกับประสบการณ์การใช้งานแสนง่าย ด้วยระบบ AI ใหม่ ช่วยค้นหางานที่ตรงใจมากขึ้นถึง 6 เท่า​

https://th.jobsdb.com/th-th/articles/%e0%b9%80%e0%b8%ab%e0%b8%99%e0%b8%b7%e0%b9%88%e0%b8%ad%e0%b8%a2%e0%b8%81%e0%b8%a7%e0%b9%88%e0%b8%b2%e0%b9%80%e0%b8%94%e0%b8%b4%e0%b8%a1%e0%b9%80%e0%b8%a1%e0%b8%b7%e0%b9%88%e0%b8%advideocall/

https://th.jobsdb.com/th-th/articles/9%e0%b9%80%e0%b8%97%e0%b8%84%e0%b8%99%e0%b8%b4%e0%b8%84%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b0%e0%b8%8a%e0%b8%b8%e0%b8%a1%e0%b8%97%e0%b8%b2%e0%b8%87%e0%b9%84%e0%b8%81%e0%b8%a5/

https://th.jobsdb.com/th-th/articles/%e0%b8%9e%e0%b8%b9%e0%b8%94%e0%b8%ad%e0%b8%b1%e0%b8%87%e0%b8%81%e0%b8%a4%e0%b8%a9%e0%b9%83%e0%b8%99%e0%b8%97%e0%b8%b5%e0%b9%88%e0%b8%9b%e0%b8%a3%e0%b8%b0%e0%b8%8a%e0%b8%b8%e0%b8%a1-2/