แผนที่บริษัทแผ่นเดียวก็สะท้อนระบบการทำงานได้

          ได้อ่านบทความของอ. ณรงค์วิทย์ แสนทอง หัวข้อ “แผนที่ตั้งองค์กรสะท้อนอะไรให้บุคคลภายนอกรับรู้บ้าง?” ไม่น่าเชื่อว่า แผนที่แค่เพียงแผ่นเดียวจะสะท้อนระบบการทำงานได้ สำหรับ HR แล้ว เมื่อต้องนัดหมายผู้สมัครมาสัมภาษณ์งาน แผนที่ตั้งบริษัทเป็นสิ่งสำคัญที่บอกว่าบริษัทอยู่ที่ไหน และจะมาถึงได้ด้วยวิธีใด หลายบริษัทอาจพบว่าผู้สมัครงานส่วนใหญ่มักโทรมาถามที่ตั้งบริษัท แม้จะส่งแผนที่ให้แล้วก็ตาม เคยคิดหาสาเหตุหรือไม่ว่าทำไมเขาถึงไม่เข้าใจแผนที่ที่ส่งให้ แผนที่ของเราให้ข้อมูลเพียงพอหรือยัง ยิ่งไปกว่านั้นแผนที่ที่ดูเหมือนไม่มีบทบาทสำคัญ กลับสะท้อนอะไรได้มากมาย

  • หากส่งแผนที่ช้า สะท้อนระบบการทำงานที่ล่าช้าขององค์กร
  • หากแผนที่เป็นลายมือวาดสด ๆ สะท้อนว่าเป็นองค์กรที่ไม่มีการเตรียมพร้อม ทำงานแบบตั้งรับมากกว่า
    เชิงรุก
  • หากแผนที่ก๊อปปี้หรือดาวน์โหลดมาจากอินเทอร์เน็ต สะท้อนการทำงานแบบ Copy and Development ไม่มีอะไรเป็นเอกลักษณ์ขององค์กร
  • หากแผนที่ไม่อัพเดท สะท้อนว่าระบบในการทำงาน อาจมีหลายอย่างที่ไม่อัพเดท
  • หากแผนที่ไม่ให้ข้อมูลที่ต้องการ เช่น บอกแค่ถนนใหญ่ ชื่อซอย ไม่บอก จุดสังเกต ไม่บอกระยะทาง สะท้อนว่าองค์กรนี้เสียเวลาไปกับสิ่งที่ไม่สำคัญ มากกว่าสิ่งที่สำคัญต่อองค์กร
  • หากแผนที่ไม่ระบุชื่อบริษัท มีแต่ลูกศรชี้ว่าอยู่ที่นี่ สะท้อนว่า เป็นองค์กรที่ไม่มีความภูมิใจในตนเอง ไม่มีจุดเด่น

          การทำแผนที่ให้มีข้อมูลครบถ้วนถือเป็นการเสริมภาพลักษณ์องค์กร เพิ่มความเป็นมืออาชีพได้ทางหนึ่ง โดยข้อมูลสำคัญที่ควรมี ประกอบด้วย

  • ระบบการทำงานรายละเอียดขององค์กร  ชื่อองค์กร โลโก้ ที่อยู่ เบอร์โทร
  • อาจเพิ่มสโลแกนบริษัทเข้าไปด้วย เพื่อเป็นการประชาสัมพันธ์ให้รู้ว่า บริษัทของเราประกอบธุรกิจเกี่ยวกับอะไร
  • ควรบอกรายละเอียดที่ตั้งอย่างชัดเจน ทั้งถนนหลัก ถนนรอง แยก ซอย บอกให้ครบถ้วน
  • ควรบอกจุดสังเกตหลัก ๆ และระยะทางในแต่ละช่วง
  • ควรบอกวิธีการเดินทาง สายรถเมล์ หรือ BTS MRT สถานีอะไร

          ในฐานะ HR ที่ต้องติดต่อนัดหมายผู้สมัครงานอยู่เสมอ แผนที่บริษัทเป็นสิ่งที่ต้องใช้เป็นประจำ ไม่ควรมองข้ามเลยทีเดียว แล้วแผนที่บริษัทของคุณล่ะเป็นอย่างไร

เรื่องอื่น ๆ ที่น่าสนใจ

การบริหารคน แบบเศรษฐกิจพอเพียง

4 คุณสมบัติของการเป็น HR มืออาชีพ

การบริหารองค์กรแบบมุ่งเน้นผลงาน