เคล็ดไม่ลับ พารวยกับเว็บไซต์

          ในยุคที่อินเทอร์เน็ตสามารถเปลี่ยนแปลงไลฟ์สไตล์ของคนให้หันมาซื้อสินค้าออนไลน์แทนที่จะฝ่ารถติดออกไปร้านค้าข้างนอก ทำให้ร้านค้าออนไลน์ผุดขึ้นเป็นดอกเห็ดและมีการแข่งขันสูงขึ้นเรื่อย ๆ การจะบริหารเว็บไซต์ของเราให้เป็นที่รู้จักและดึงดูดลูกค้าเข้าเว็บไซต์ได้อย่างต่อเนื่องต้องมีเคล็ดลับ ดังต่อไปนี้

1. รู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณว่าคือใคร

          ก่อนคุณจะริเริ่มทำเว็บไซต์อะไรสักอย่าง คุณควรจักอุปนิสัย พฤติกรรม และความชอบของกลุ่มเป้าหมายของเว็บไซต์คุณด้วย เพื่อที่คุณจะได้รู้ว่าเว็บไซต์ของคุณนั้นจะต้องมีอะไรให้เขาได้บ้าง เช่น หากเว็บไซต์ของคุณนั้นเกี่ยวกับเรื่องธุรกิจหรือเป็นทางการ ก็ควรที่จะสร้างลุคและออกแบบเว็บให้ดูสะอาดตา อ่านง่าย แต่ถ้าเป็นกลุ่มวัยรุ่นวัยทีน คุณก็สามารถใส่สีสันหรือจินตนาการลงไปเต็มๆ ได้ อย่าคิดออกแบบเว็บตามใจตัวเอง แต่คุณควรตามใจกลุ่มคนเข้าชม

2. หาธีมของเว็บให้เจอ

          เว็บไซต์ที่ดี คือเว็บที่มีคนเข้ามาชมเว็บแล้วเขาสามารถทราบได้ทันทีว่าเว็บไซต์ของคุณเป็นเว็บเกี่ยวกับอะไร หรือทำธุรกิจด้านไหน ได้ภายใน 30 วินาที การอธิบายบอกไว้ตั้งแต่บรรทัดแรกหรือตามหัวข้อต่าง ๆ ในหน้าแรกจะช่วยให้เขาเข้าใจในจุดนี้ได้ง่ายขึ้น ซึ่งหากเว็บคุณมีผลิตภัณฑ์หลากหลายหรือมากมายหลายประเภท ทางที่ดีที่สุดคือควรแยกแต่ละผลิตภัณฑ์หรือสินค้าชัดเจนเป็นแต่ละหน้าไปเลย ไม่ควรรวมกันไว้ในหน้าเดียวทั้งหมดเด็ดขาด 

3. แน่นอนความเร็วสำคัญมาก ๆ

          ในโลกที่แข่งขันเร่งรีบขนาดนี้ แน่นอนว่าโดยธรรมชาติแล้ว คนที่เข้ามาเว็บไซต์มักไม่ค่อยมีเวลาหรือใช้เวลากับมันนาน ที่สำคัญคงไม่มีใครอยากจะรอกว่าเว็บของคุณจะเปิด จึงไม่ควรใช้เวลานานมากกว่า 10- 15 วินาที

4. K.I.S.S

          ย่อมาจาก “Keep It Simple Stupid” เรียกว่าเอาให้ง่ายที่สุดค่ะ ทั้งใช้ง่าย เข้าใจง่าย หรือดูบ้าน ๆ เพราะถ้าคุณไม่ทำ รับรองว่าโอกาสก็จะตกเป็นของคู่แข่ง เว็บคุณทันที ว่ากันว่า เราไม่ควรให้ผู้ชมเว็บใช้การคลิกมากเกินกว่า 3 ครั้ง ในการจะหาอะไรสักอย่างที่เขาต้องการจากเว็บไซต์ของคุณ 

5. Consistency

          บ่อย ๆ ที่คุณได้ยินนักกอล์ฟพูดว่าสิ่งสำคัญที่สุดของการเล่นของการรักษาความเสมอต้นเสมอปลาย สอดคล้อง เช่นเดียวกับการทำเว็บไซต์เลยค่ะ ที่องค์ประกอบทุกสิ่งในเว็บของคุณจะต้องมีความเสมอต้นเสมอปลาย นั่นคือการรักษาธีม คอนเซ็ปท์ เนื้อหา ตลอดจนการใช้สีให้กลมกลืนสอดคล้องกันไปทั้งเว็บ เพื่อไม่ให้คนเข้าชมเกิดความรู้สึกสับสนหรือ งงงวยกับเว็บของคุณ

6. ความน่าเชื่อถือของเว็บ

          คงไม่ต้องพูดอะไรมากสำหรับการทำเว็บไซต์ ซึ่งเปรียบเสมือนเป็นหน้าตาหรือโพรดักส์ของคุณชิ้นหนึ่งที่อยู่ในโลกออนไลน์ ที่จับต้องไม่ได้ จึงยิ่งต้องสร้างให้คนเข้าชมรู้สึกไว้วางใจและเชื่อถือในเว็บไซต์ของคุณมากพอ ที่ไม่ควรลืมเลยก็คือการให้ที่อยู่จริงที่สามารถติดต่อได้ นอกเหนือจากการติดต่อผ่านเว็บไซต์เพียงอย่างเดียว 

7. รับประกันคืนเงิน

          เป็นกลยุทธ์การสร้างความน่าเชื่อถือที่ได้ผลมากที่สุดอย่างหนึ่ง โดยเฉพาะหากคุณใช้เว็บไซต์เป็นที่ที่ทำการค้าด้วยล่ะก็ 

8. เรื่องระบบการจ่ายเงินก็ควรง่ายด้วย

          เป็นวิธีเดียวกับที่อเมซอนดอทคอม เว็บไซต์ขายสินค้าออนไลน์ระดับโลกประสบความสำเร็จ นั่นคือการมีบริการชำระเงินที่ง่าย สะดวก และโปร่งใสไว้ใจได้ 

9. ใช้ Search Engine Optimization ช่วย

          ว่ากันว่ากว่า 55% ของการขายสินค้าออนไลน์เริ่มต้นจากเซิร์ชเอ็นจิ้น แต่ 93%ของลูกค้าเหล่านี้ไม่เคยเปิดหน้าเซิร์ชเอ็นจิ้นเลยไปถึงหน้าที่สองเลย ฉะนั้นรู้แล้วใช่ไหมว่าควรทำให้เว็บของคุณอยู่ในอันดับต้น ๆ ของหน้าแรกของเซิร์ชเอ็นจิ้นเท่านั้นร้านค้าออนไลน์

10. คีย์เวิร์ดสิช่วยได้

          คุณไม่ได้เข้าใจผิดหรอกค่ะ หากคุณต้องการให้ชื่อเว็บของคุณติดอยู่ในเครือข่ายของเซิร์ชเอ็นจิ้นมาก ๆ บ่อย ๆ อันดับต้น ๆ ก็ควรเลือกใช้คำในการเขียนเนื้อหาของเว็บด้วยคำที่เป็นคีย์เวิร์ดยอดนิยมทั้งหลาย ไม่ต้องมากมายอะไรค่ะ แค่เพียง 2-3 คำคีย์เวิร์ดในแต่ละหน้าก็ได้ผลแล้วค่ะ