รับมือหัวขโมยฉกชื่อโดเมนไปเรียกค่าไถ่

          จะทำอย่างไร ถ้าวันหนึ่งเว็บไซต์ของคุณที่กำลังเฟื่องฟู สร้างรายได้อย่างเป็นกอบเป็นกำ กลับถูกเจ้าหัวขโมยฮุบเอาไป กลายเป็นเว็บที่มีคอนเทนต์ล่อแหลมอนาจาร ทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียง ทีนี้จะทำอย่างไรดีถึงจะได้เว็บไซต์แสนรักกลับคืนมา จะหันหน้าไปพึ่งใครที่สามารถให้คำปรึกษาเรื่องนี้ได้ว่า ควรจะไถ่คืนมา หรือว่าจะแจ้งความดำเนินคดี หรือว่า..ควรจะตัดใจ

          คนไทยไม่ชอบขั้นตอนยุ่งยาก จึงคิดเสียว่าช่างมัน และไม่ยอมไปแจ้งความ แต่กลับยอมปล่อยให้คนชั่วลอยนวล ถึงแม้คุณจะคิดว่าสามารถสร้างมันขึ้นมาใหม่ได้ แต่การเริ่มต้นใหม่ก็ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะสร้างเว็บและทำคอนเทนต์ให้ติดตลาดดังเดิม ดังนั้นคุณต้องอย่ายอมพ่ายแพ้ง่ายๆ ต้องทวงคืนเว็บไซต์ของคุณกลับมาให้ได้ อย่างเช่นเว็บไซต์ Bcom.net ซึ่งถูกขโมยชื่อโดเมน และสามารถทวงคืนกลับมาได้ โดยไม่ต้องเสียเงินค่าไถ่ให้โจรไซเบอร์แม้แต่บาทเดียว

          ถ้าเหตุการณ์เช่นนี้เกิดขึ้นกับคุณให้เริ่มวิธีการทวงคืนโดเมนตามขั้นตอนต่อไปนี้

          1. ติดต่อกับผู้ให้บริการโดเมนที่คุณใช้บริการอยู่ เพื่อแจ้งว่าคุณถูกขโมยชื่อโดเมน และขอความช่วยเหลือไปยังหน่วยงานที่ดูแลรับผิดชอบความมีเสถียรภาพทางระบบอินเทอร์เน็ตโลก หรือ Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN) ซึ่งมีหน้าที่จัดการเกี่ยวกับการแจกจ่ายชื่อโดเมนและ IP Address เพื่อขอชื่อโดเมนคืน รวมทั้งให้ช่วยติดต่อไปยังผู้ให้บริการจดชื่อโดเมนที่เว็บไซต์ของคุณถูกโอนย้ายไป

          2. เตรียมเอกสารหลักฐานความเป็นเจ้าของชื่อโดเมนของคุณ คุณจำเป็นต้องค้นหาหลักฐานต่างๆ มายืนยันสิทธิ์การเป็นเจ้าของโดเมนด้วย เพื่อให้ทาง ICANN แน่ใจว่าไม่ใช่การหลอกลวง หรือแจ้งความเท็จ ซึ่งหากคุณไม่มีหลักฐานที่แน่ชัดมายืนยันว่าเกิดเหตุการณ์อะไรขึ้นกับเว็บไซต์ของคุณ ก็จะค่อนข้างยากที่จะได้เว็บไซต์คืน ดังนั้นควรรวบรวบหลักฐานให้ได้มากที่สุด อาทิเช่น หลักฐานยืนยันการจดทะเบียนชื่อโดเมน หลักฐานการชำระเงินค่าจดทะเบียนชื่อโดเมน รวมทั้งข้อมูลการตรวจสอบชื่อโดเมนจากระบบค้นหาชื่อโดเมน (Whois) ซึ่งจะใช้ในการตรวจสอบได้ว่าชื่อโดเมนนี้ใครเป็นเจ้าของ เช่นจาก Checkdomain.com เป็นต้น นอกจากนี้คุณยังต้องเตรียมหลักฐานในการถูกขโมยชื่อโดเมนไว้ด้วย เช่น อีเมลแจ้งการโอนย้ายข้อมูล หรือข้อมูลการติดต่อกับหัวขโมย หากมีการติดต่อมาเพื่อเรียกร้องเงินค่าไถ่ชื่อโดเมนของคุณ

          3. ขอหนังสือรับรองจากเจ้าหน้าที่ตำรวจ หรือชมรมผู้ประกอบการธุรกิจโฮสติง เมื่อรวบรวมหลักฐานต่างๆ เป็นที่เรียบร้อยแล้ว คุณต้องไปขอหนังสือรับรองจากเจ้าหน้าที่ตำรวจ หรือชมรมผู้ประกอบการธุรกิจโฮสติง เพื่อยืนยันความเป็นเจ้าของชื่อโดเมนอีกครั้งหนึ่ง ทราบหรือไม่ว่าเดี๋ยวนี้มีกฏหมายค้มครองกรณีชื่อโดเมนถูกขโมย หรือกรณีที่เว็บไซต์ถูกทำให้เสียหายโดยที่เจ้าของชื่อโดเมนไม่ยินยอมด้วย ซึ่งจะมีโทษจำคุกไม่เกิน 5 ปี หรือปรับไม่เกินหนึ่งแสนบาท

          4. ส่งเอกสารไปยัง ICANN เพื่อขอหนังสือรับรองความเป็นเจ้าของชื่อโดเมน นอกจากหนังสือรับรองจากเจ้าหน้าที่ตำรวจหรือชมรมผู้ประกอบการธุรกิจโฮสติงแล้ว คุณยังต้องมีหนังสือรับรองจาก ICANN แนบเรื่องได้ด้วย จึงต้องทำการขอความร่วมมือไปยังผู้ให้บริการจดทะเบียนชื่อโดเมนที่คุณใช้บริการ เพื่อให้ช่วยส่งเอกสารหลักฐานของคุณไปที่ ICANN และคุณก็รอการตรวจสอบจาก ICANN

โดนขโมยชื่อโดเมน          5. ส่งเอกสารทั้งหมดไปยังผู้ที่ให้บริการจดทะเบียนโดเมนที่หัวขโมยโอนย้ายชื่อโดเมนของคุณไป ขั้นตอนสุดท้ายนี้ขึ้นอยู่กับหลักฐานที่คุณเตรียมมา หากคุณเตรียมเอกสารทุกอย่างไว้อย่างชัดเจน คุณก็จะประสบความสำเร็จในการทวงชื่อโดเมนแสนรักแสนหวงกลับมาครอบครองได้อีกครั้ง

          จากนั้นก็คงต้องเหนื่อยกับการกอบกู้ชื่อเสียงที่เสียไปมากอยู่เหมือนกัน แต่ถึงอย่างนั้นก็ยังดีกว่ายอมให้เจ้าหัวขโมยแผงฤทธิ์อย่างสบายใจอยู่ฝ่ายเดียวใช่ไหมล่ะ