พนักงานขายมีส่วนสำคัญที่จะเป็นผู้นำเสนอสินค้าหรือบริการให้กับลูกค้า หากคุณกำลังสมัครงานขาย คุณควรทราบว่า พนักงานขายแบบไหนที่นายจ้างต้องการ
- ไว้วางใจได้ (Reliability) หมายถึง คุณสมบัติของพนักงานขายที่นายจ้างมีความเชื่อมั่นและไว้วางใจในการทำงานว่าต้องปฏิบัติได้เป็นผลสำเร็จโดยไม่ต้องควบคุม และต้องบริหารเวลาให้เสร็จทันตามกำหนดเวลาและบรรลุเป้าหมายตามที่ต้องการได้
- ความจำดี (Good Memory) พนักงานขายที่ดีต้องเป็นบุคคลมีความจำดี คือ สามารถจำชื่อและใบหน้าของลูกค้าทุกคนที่เคยพบเจอ สามารถเรียกชื่อลูกค้าได้อย่างถูกต้อง ซึ่งเป็นการให้เกียรติลูกค้า ลูกค้าจะเกิดความพึงพอใจและเป็นกันเองกับพนักงานขาย
- ความซื่อสัตย์ (Honesty) เป็นคุณสมบัติที่สำคัญอย่างยิ่งของพนักงานขาย คือต้องมีความซื่อสัตย์ เพราะจะนำมาซึ่งความไว้วางใจ ทำให้ทุกคนรอบข้างต้องการคบหาสมาคมด้วย
- ความตื่นตัว (Alertness) พนักงานขายจะต้องตื่นตัวต่อสถาณการณ์ต่าง ๆ อยู่ตลอดเวลา โดยการติดตามความเคลื่อนไหวต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นในปัจจุบันแล้วศึกษาหาวิธีการแก้ไข
- การตัดสินใจที่ดี (Good Judgement) หมายถึง ความสามารถในการตัดสินใจหรือเลือกระหว่างสิ่งที่น่าจะเป็นไปได้สองอย่าง หรือมากกว่าได้อย่างถูกต้องเหมาะสมกับเวลาและสถาณการณ์
ความสามารถทางคณิตศาสตร์ (Arithmetic Ability) พนักงานขายทุกคนจำเป็นต้องมีความสามารถหรือทักษะทางคณิตศาสตร์มาบ้าง เพื่อใช้ในการคำนวณราคาขาย สรุปยอดขาย และค่าคอมมิชชัน เป็นต้น- มีจินตนาการ (Imagination) หมายถึง ความสามารถในการใช้ประสบการณ์โดยพัฒนาเป็นความคิดใหม่ แล้วนำมาใช้จัดการกับปัญหาที่เกิดขึ้น หรือนำความคิดสร้างสรรค์มาใช้ในการทำงาน เพื่อก่อให้เกิดงานขายใหม่ ๆ เพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้า
ที่มา : www.bsru.ac.th
แนะนำงานขายที่น่าสนใจ
