ทำการตลาดบนเว็บไซต์ให้ดีและโดนใจ

          การเปิดเว็บไซต์ใคร ๆ ก็ทำได้สุดแสนจะง่ายดาย แต่การทำการตลาดบนเว็บไซต์ให้ดีและโดนใจ ที่เปิดมาแล้วจะทำอย่างไรให้เว็บไซต์ของเราไม่เงียบเหงา ร้างไร้ผู้คนเข้ามาใช้บริการนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย ด้วยเหตุฉะนี้ผู้ที่ต้องการเปิดเว็บไซต์ จึงต้องมีการวางแผนทางการตลาดที่เข้มแข็งเพียงพอ โดยบรรดาเว็บไซต์ยอดฮิตทั้งหลายที่ติดตลาดในอันดับต้น ๆ ก็เพราะเว็บไซต์เหล่านั้นมีการทำการตลาดบนเว็บไซต์ ซึ่งมีลักษณะที่โดดเด่นดังนี้

    1. ทำการตลาดบนเว็บไซต์ใช้งานง่ายตั้งแต่เริ่มลงทะเบียน ผู้จัดทำต้องวางแผนระบบการลงทะเบียนให้ชัดเจน ว่าเราต้องการทราบข้อมูลอะไรจากสมาชิกบ้าง แล้วจัดทำระบบออกมาให้มีขั้นตอนที่ไม่ยุ่งยากสำหรับผู้ใช้ ในขณะเดียวกันก็ต้องมีวิธีการที่จะดึงข้อมูลที่ได้ออกมาใช้เกิดประโยชน์สูงสุด รวมถึงการใช้งานฟังก์ชั่นต่าง ๆ ก็ควรทำให้สามารถใช้งานได้ง่ายด้วย
    2. คำนึงถึงความต้องการของลูกค้าเป็นหลัก กำหนดกลุ่มเป้าหมายของเว็บไซต์ให้ชัดเจน แล้วจัดทำเนื้อหาเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าเป็นหลัก เว็บไซต์ที่ตอบโจทย์ของลูกค้าได้ตรงใจ เว็บไซต์นั้นจึงจะอยู่รอดอย่างสง่างาม
    3. ดึงลูกค้าเข้าเว็บด้วย Search engine การที่เราสร้างเว็บไซต์ขึ้นมาหนึ่งเว็บไซต์ต้องมีแผนการที่ดีว่าจะทำอย่างไรในการดึงดูดให้ลูกค้าเข้าเว็บของเรา ด้วยวิธีการต่าง ๆ และวิธีการที่ผู้ใช้นิยม คือการสืบค้นด้วยคีย์เวิร์ด ดังนั้นผู้ให้บริการเว็บไซต์จึงไม่ควรมองข้ามการทำ Search  Engine  Optimization (SEO) เพื่อให้ผู้ใช้งาน ค้นหาเว็บไซต์ของเราพบได้ง่าย
    4. วิเคราะห์ข้อมูลสม่ำเสมอ เมื่อเราได้ข้อมูลมาอย่าทิ้งไว้โดยเปล่าประโยชน์ จะต้องมีการวิเคราะห์ข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ เพื่อนำมาปรับปรุงเว็บไซต์ให้ดีขึ้นเรื่อย ๆ
    5. ลูกค้าต้องมีส่วนร่วม เนื้อหาที่ลูกค้าในยุคดิจิทัลให้การตอบรับเป็นอย่างดี ได้แก่เนื้อหาที่เปิดโอกาสให้ลูกค้าร่วมแสดงความคิดเห็น หรือร่วมเป็นส่วนหนึ่งได้ ส่วนโฆษณาที่เอาแต่พูด ๆๆ แล้วลูกค้าเป็นฝ่ายรับอย่างเดียว เดี๋ยวนี้ใช้ไม่ได้ผลอีกต่อไป
    6. แบรนด์ต้องเด่น และมีลูกเล่นเป็นตัวเสริม เว็บไซต์ที่ดีต้องดึงดูดให้ลูกค้าสนใจที่แบรนด์และตัวสินค้า ซึ่งอาจใช้ลูกเล่นบนเว็บไซต์เข้ามาดึงดูดได้ อย่างพวกเกมส์ และ Quiz ต่าง ๆ แต่ไม่ควรเน้นแต่ลูกเล่นพวกนี้ เพราะถึงแม้จะดึงให้ลูกค้าเข้ามาที่เว็บไซต์บ่อยครั้ง แต่ถ้าลูกเล่นพวกนี้ไม่มีการอัปเดต ก็ไม่สามารถ ดึงดูดให้ลูกค้าเข้ามาใช้งานบ่อย ๆ ได้

          หากไม่อยากให้เว็บไซต์ของคุณเงียบเหงาเป็นป่าช้า รีบนำเทคนิคดี ๆ ในการทำการตลาดบนเว็บไซต์ให้ดีและโดนใจแบบที่เว็บดัง ๆ เขาทำกันไปปรับใช้นะคะ

 

เรื่องอื่น ๆ ที่น่าสนใจ

เคล็ดลับการตลาดผ่าน Web 2.0

E-CUSTOMER SUPPORT บริการลูกค้าด้วยเว็บไซต์