Account Executive (AE) ตำแหน่งที่มักอยู่ในแวดวงโฆษณา ทำหน้าที่ในการประสานงาน ระหว่างลูกค้าและทีมงานภายในบริษัท ทำให้งานสามารถดำเนินการสำเร็จได้ตลอดจนจบโปรเจกต์ นอกจากนั้นยังต้องทำหน้าที่วางแผนงานในเบื้องต้น รวมไปถึงการนำเสนองานแก่ลูกค้าด้วย
AE อาชีพที่เด็กรุ่นใหม่อยากเข้ามาลองสัมผัส เพราะอยู่ในอุตสาหกรรมธุรกิจโฆษณา ประชาสัมพันธ์ และการตลาด ที่มีการแข่งขันสูง ท้าทาย และมีการเปลี่ยนแปลงแบบฉับไวตลอดเวลา ซึ่งจากแบบสำรวจ Laws of Attraction ของ JobsDB พบว่า โดยภาพรวมแล้ว แรงจูงใจที่ส่งผลต่อการดึงดูดและรักษาคนเก่งในธุรกิจโฆษณา คือ 18.9% ของพนักงาน ที่อยู่ในธุรกิจนี้ให้ความสำคัญกับผลตอบแทนที่เป็นตัวเงิน อีก 14% ให้ความสำคัญกับความมั่นคงของงาน และ 13.6% ให้ความสำคัญกับโอกาสความก้าวหน้าในวิชาชีพ ดังนั้น หากเราต้องการเป็น AE ที่มีความสามารถโดดเด่น เราควรมี 6 ทักษะสำคัญที่ Account Executive (AE) มืออาชีพควรมี ดังนี้
ทักษะด้านการสื่อสาร
หนึ่งในหน้าที่หลักของงาน Account Executive คือการสื่อสาร ทั้งกับลูกค้า และกับเพื่อนร่วมทีม ทำหน้าที่ในการประสานงาน ทำให้แต่ละฝ่ายเข้าใจได้ตรงกัน ไม่ตกหล่นใจความสำคัญ สามารถบรีฟงานได้อย่างละเอียด และตอบคำถามในข้อสงสัยของแต่ละฝ่ายได้ จึงจะทำให้ได้งานที่ออกมาตรงความต้องการของลูกค้ามากที่สุด
ทักษะการเจรจาต่อรอง
ด้วยหน้าที่หลักในการประสานงานกับทุกฝ่าย ทักษะสำคัญที่ AE ควรมีคือ ทักษะการเจรจาต่อรอง ไม่ว่าจะเป็นการต่อรองเวลาในการทำงาน เพื่อให้เป็นไปตามกำหนดเวลา และยังรวมไปถึงการเจรจาต่อรองราคาค่าจ้างโปรเจกต์ต่าง ๆ อีกด้วย
ทักษะการบริการ
หัวใจสำคัญของงานเออีคือการบริการ ทั้งกับลูกค้าและคนในทีม ฉะนั้น AE ที่ดีจึงต้องเป็นคนใจกว้าง เปิดใจรับฟัง ใจเย็น พร้อมให้ความช่วยเหลือทุกคนเพื่อประสานให้งานสำเร็จได้ตามกำหนดเวลาอย่างราบรื่น และตรงตามความต้องการของลูกค้า
ทักษะการบริหารเวลา
การบริหาร Timeline เพื่อให้โปรเจกต์เสร็จทันตามกำหนดอาจไม่ใช่หน้าที่หลักของ AE แต่ AE ที่ดีก็ควรต้องรู้จักบริหารเวลาและรักษาเวลา ทั้งในเรื่องการนัดประชุมทีม ประชุมลูกค้า หรือแม้แต่รักษาเวลาในการเดินทางเพื่อนำเสนอขายงานแก่ลูกค้า รวมไปถึงการตอบกลับอีเมลหรือข้อความลูกค้าอย่างทันท่วงที
ทักษะการนำเสนอ
ทักษะการนำเสนอหรือพรีเซนต์ เป็นอีกหนึ่งทักษะสำคัญ ที่ทำให้บริษัทได้รับการสนับสนุนจากลูกค้า สามารถขายงานโปรเจกต์ใหม่ ๆ ได้หลายต่อหลายครั้ง เพราะการพรีเซนต์เสนอขายงานของ AE ที่น่าสนใจ การนำเสนออย่างฉะฉาน ชัดเจน อธิบายได้เข้าใจ ตอบคำถามที่ลูกค้าสงสัยได้อย่างเฉียบคม หรือแม้แต่การพรีเซนต์ให้ทีมงานฟัง และอธิบายงานให้เข้าใจ เพื่อให้ทีมสามารถผลิตงานต่อได้ ล้วนแล้วแต่ทำให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
ทักษะด้านภาษา
ทักษะด้านภาษาถือเป็นความสามารถพิเศษเพิ่มเติมที่ช่วยเพิ่มความสามารถให้กับตำแหน่ง AE ยิ่งสามารถสื่อสารได้หลายภาษายิ่งถือเป็นกำไร และมีโอกาสเติบโตในสายงานได้มากกว่าคนอื่น โดยเฉพาะภาษาอังกฤษที่อาจต้องใช้เมื่อต้องพบเจอหรือต้องเสนองานให้กับลูกค้าต่างชาติ หากเราสามารถสื่อสารได้เป็นอย่างดี ก็จะยิ่งเพิ่มโอกาสที่จะได้งานนั้นมากขึ้น
งานในตำแหน่ง AE ถือเป็นงานที่ตลาดงานกำลังต้องการ ยิ่งมี 6 ทักษะสำคัญที่ JobsDB แนะนำ ก็ยิ่งมีโอกาสได้รับผลตอบแทนสูง ค้นหางาน AE จากบริษัทชั้นนำของประเทศได้ที่ แอปพลิเคชัน JobsDB และสามารถค้นข้อมูลเชิงลึกธุรกิจโฆษณา ได้ที่ Laws of Attraction
ดาวน์โหลดได้แล้ววันนี้ทั้ง iOS และ Android
เลือกงานที่ใช่ ใช้ชีวิตที่ชอบ ด้วยการค้นหางานที่ง่ายและรวดเร็ว พร้อมทั้งจัดการเรซูเม่อย่างมีประสิทธิภาพ ให้คุณอัปโหลด ดู และลบได้ทุกเมื่อที่ต้องการ เพลิดเพลินไปกับประสบการณ์การใช้งานแสนง่าย ด้วยระบบ AI ใหม่ ช่วยค้นหางานที่ตรงใจมากขึ้นถึง 6 เท่า
Account Executive อาชีพที่มีดีกว่าแค่หน้าตา
หลักในการทำ presentation ให้น่าติดตาม
7 วิธีพรีเซนต์งานให้น่าสนใจตั้งแต่เริ่มต้น
เทคนิคการบริหารเวลาสำหรับหัวหน้างาน
3 เหตุผลที่คนทำงานไม่สนใจภาษาอังกฤษไม่ได้แล้ว
เคล็ดลับการพูดภาษาอังกฤษอย่างมืออาชีพในที่ทำงาน