งานการตลาด Digital Agency ที่เด็กจบใหม่ทำได้ชัวร์

Digital Agency คือบริษัทหรือองค์กรที่เชี่ยวชาญการสร้างสรรค์กิจกรรมการตลาดบนสื่อออนไลน์ ซึ่งลูกค้าของเอเจนซี่ก็คือบริษัท ห้างร้าน หรือที่เรียกกันว่าฝั่งแบรนด์ ที่เลือกใช้บริการของเอเจนซีเพื่อช่วยคิดแคมเปญหรือดูแลแผนการตลาด เพื่อให้ธุรกิจของตนเป็นที่รู้จักมากขึ้น การได้เข้ามาทำงานในเอเจนซีก็เป็นความฝันของใครหลายๆ คน เพราะมีข้อดีมากมาย เปิดโอกาสให้เราได้ทำงานกับลูกค้าหลากหลายแบรนด์ ได้คิดงานใหม่ๆ อยู่เสมอ มีวัฒนธรรมองค์กรที่ให้อิสระกับพนักงาน มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์คนยุคนี้ สำหรับน้องๆ จบใหม่ที่ยังไม่มีประสบการณ์ทำงาน ก็มีโอกาสสำหรับ digital agency ได้ไม่ยาก มาดูกันว่ามีตำแหน่งงานไหนที่เด็กจบใหม่ทำได้บ้าง

งานการตลาด digital agency

  1. Media Planner

เป็นผู้วางแผนการใช้สื่อตามวัตถุประสงค์ที่ลูกค้ากำหนดและตามงบประมาณที่ตั้งไว้ สามารถวิเคราะห์ได้ว่าควรซื้อสื่อประเภทไหนด้วยงบประมาณเท่าไร หรือแนะนำลูกค้าว่าทำไมเราถึงเลือกซื้อสื่อประเภทนี้ มีความเข้าใจการตลาดดิจิทัลและใช้เครื่องมือออนไลน์ได้อย่างเชี่ยวชาญ เช่น การซื้อโฆษณาบนเฟซบุ๊ก รู้ว่าควรกำหนดกลุ่มเป้าหมายเป็นใคร จะโพสต์คอนเทนต์เวลาไหนที่จะเข้าถึงคนและสร้าง engagement กับคอนเทนต์นี้ได้มากที่สุด พูดง่ายๆ ก็คือการทำวิจัยว่าผู้บริโภคมีการบริโภคสื่อแต่ละประเภทเหมือนหรือแตกต่างกันอย่างไร เพื่อวางแผนผลิตสื่อให้มีประสิทธิภาพสูงสุด ตำแหน่งนี้จึงเหมาะกับคนที่จบด้านเศรษฐศาสตร์ การตลาด บริหาร หรือคนที่ชอบวิเคราะห์ข้อมูล ถนัดเรื่องสถิติและตัวเลข 

สมัครงาน Media Planner ได้ที่นี่


  1. Account Executive

Account Executive หรือ AE มีหน้าที่เป็นคนกลางประสานงานระหว่างลูกค้ากับทีมเอเจนซี งานของ AE เริ่มตั้งแต่การหาลูกค้าให้บริษัท เป็นตัวแทนไปรับบรีฟ ควบคุมงบประมาณในแต่ละแคมเปญ คอยอัปเดทงานและติดตามฟีดแบ๊คจากลูกค้าและทีมภายใน พอแผนงานเสร็จ AE ก็จะเป็นฝ่ายไปพรีเซนต์ให้กับลูกค้า ซึ่งกระบวนการนี้เรียกว่า “Pitching” เพื่อแข่งกับเอเจนซีเจ้าอื่น เมื่อไหร่ที่ลูกค้าเลือกงานเรา ถึงจะได้ลงมือทำงานจริง เมื่อได้ร่วมงานกันแล้ว AE ก็ยังเป็นฝ่ายคอยติดตามงานจากทีมภายใน ทำรีพอร์ตรายงานหลังการขาย ซึ่งทักษะสำคัญที่ขาดไม่ได้เลยคือการเป็นนักเจรจาที่ดี พูดโน้มน้าวใจให้ลูกค้าเชื่อถือบริการของเรา มีไหวพริบแก้ไขสถานการณ์เฉพาะหน้า เพราะต้องรับมือกับลูกค้าทุกแบบ นอกจากนี้ต้องเป็นคนบุคลิกดี เพราะ AE ต้องคอยติดต่องานกับลูกค้าอยู่เสมอ เป็นหน้าเป็นตาของบริษัท ช่วยสร้างความน่าเชื่อได้

สมัครงาน Account Executive ได้ที่นี่  


  1. Content Writer

ทักษะของ Content Writer อาจดูไม่แตกต่างจากนักเขียนทั่วไป ที่ต้องมีความคิดสร้างสรรค์และมีสไตล์การเขียนเป็นของตัวเอง สามารถเขียนงานได้หลายรูปแบบ แต่สำหรับงาน Content Writer ในเอเจนซีมีหน้าที่รับผิดชอบตั้งแต่การรับบรีฟจากลูกค้าโดยตรงหรือผ่านทาง AE จากนั้นก็ต้องมาคิดโจทย์ต่อว่าจะคิดคอนเทนต์อย่างไรให้ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า และรู้ว่าจะต้องสื่อสารกับคนกลุ่มไหน งานเขียนประเภทนี้มักอยู่ในรูปแบบ Long Form เช่น บทความบนเว็บไซต์, ข่าวประชาสัมพันธ์ หรือแม็กกาซีนออนไลน์ ซึ่งส่วนใหญ่เป็นงานเขียนเพื่อให้ข้อมูลข่าวสาร ความรู้ หรือการเขียนบทความโฆษณาเชิงพาณิชย์เพื่อโปรโมทสินค้า นอกเหนือจากทักษะการเขียนที่แพรวพราวแล้ว Content Writer ควรมีความรู้การเขียนในรูปแบบ SEO เพื่อให้บทความในเว็บไซต์ติดอันดับหน้าผลการค้นหาใน Google ได้ด้วย

สมัครงาน Content Writer ได้ที่นี่



  1. Copywriter

ในบางเอเจนซี่ตำแหน่ง Content Writer กับ Copywriter อาจเป็นคนเดียวกัน แต่บางเแห่งก็จะแยกหน้าที่กันชัดเจน ความเหมือนกันของสองตำแหน่งนี้คือการเป็นนักเขียนที่มีความเชี่ยวชาญเรื่องภาษาและการเล่าเรื่อง แต่ลักษณะงานจะต่างกันตรงที่ Copywriter มีหน้าที่คิดคำโฆษณา อาจจะเป็นสโลแกนของแบรนด์ ชื่อแคมเปญเพื่อโปรโมทสินค้าหรือโปรโมชั่นล่าสุด เพื่อกระตุ้นอารมณ์หรือจูงใจให้ผู้รับสารเกิดการกระทำบางอย่างตามที่ผู้เขียนต้องการ เช่น ซื้อสินค้า ตอบแบบสอบถาม สมัครสมาชิก เป็นต้น เราจะเห็นงานเขียนประเภทนี้บ่อยๆ ผ่านโฆษณาบนเฟซบุ๊ก แบนเนอร์บนเว็บไซต์ หรือโฆษณาในไลน์ เป็นต้น ซึ่ง Copywriter ต้องบรีฟกับทีมกราฟฟิกดีไซน์เนอร์ต่อว่าอยากให้บทความและภาพประกอบออกมาในแนวไหน หากผู้เขียนเข้าใจ insight ของผู้รับสารเป็นอย่างดี ใช้คำที่สื่อความหมายได้อย่างชัดเจน อาจจะเป็นแค่ข้อความสั้นๆ แต่ทรงพลัง โอกาสที่สินค้าจะขายได้ ก็ยิ่งมีมากขึ้นเท่านั้น 

สมัครงาน Copywriter ได้ที่นี่ 



  1. Social Media Administrator 

ผู้ดูแล  Social Media Account ให้กับลูกค้า เช่น เฟสบุ๊กเพจ ทวิตเตอร์ อินสตาแกรม เว็บไซต์ เป็นต้น เพื่อโพสต์อัปเดตสินค้าหรือโปรโมชั่นใหม่ๆ คอยตอบคำถาม หรือคอมเมนต์ คอยประสานงานกับทีมคอนเทนต์และกราฟฟิกดีไซนเนอร์  บางบริษัทอาจต้องการคนที่สามารถเขียนแคปชั่น สรุปเนื้อหาเป็นข้อความสั้นๆ ได้ด้วย หลายคนอาจมองว่าตำแหน่งนี้ใครๆ ก็ทำได้แค่เล่นโซเชียลเป็น แต่จริงๆ แล้วงานนี้มาพร้อมกับภาระที่หนักเอาเรื่องเลยทีเดียว ต้องมีความรู้เรื่อง Persona หรือภาพลักษณ์ของแบรนด์ รู้ว่าเนื้อหาแบบไหน จะโดนใจผู้บริโภค เพื่อทำให้เกิดการมีส่วนร่วมกับแฟนเพจได้อย่างต่อเนื่อง ควรเป็นคนที่เสพสื่อหลากหลาย รู้เท่าทันเทรนด์ใหม่ๆ อยู่ตลอดเวลา ที่สำคัญควรมีวิจารณญาณ คัดกรองว่าเนื้อหาแบบไหนเหมาะสมที่จะโพสต์บนโซเชียลมีเดีย เพราะหากผิดพลาดขึ้นมา ความเสียหายก็จะตกไปอยู่ที่แบรนด์ จึงควรระมัดระวังทุกครั้งก่อนที่จะสื่อสารออกไป 

สมัครงาน Social Media Administrator


จะเห็นได้ว่างานการตลาดต้องอาศัยทักษะหลายด้านทั้ง Hard Skill และ Soft Skill แต่ก็ไม่ยากเกินไปหากมีความพยายามและตั้งใจจริง สำหรับคนที่เพิ่งจบก็ต้องหมั่นพัฒนาตัวเองและหาความรู้ใหม่ๆ อยู่เสมอ หัดเรียนรู้งานให้เร็ว ก็จะสามารถประสบความสำเร็จในสายงานการตลาด digital agency ได้อย่างที่ตั้งใจไว้นั่นเอง

หางานได้ง่ายผ่าน 3 ขั้นตอน (คลิกดูทีละขั้นตอนได้ทันที)

#ให้ก้าวแรกของการทำงานกำหนดเส้นทางชีวิตคุณ
#jobsDB