คิดให้ไว ทำให้เร็ว แบบนักการตลาด

          มือใครยาว สาวได้สาวเอา สุภาษิต คำพังเพย ที่ใช้ได้กับโลกธุรกิจปัจจุบัน ที่หมุนเวียนอย่างต่อเนื่อง บางธุรกิจรุ่งโรจน์ประสบความสำเร็จ และหลาย ๆ บริษัท ที่ล้มหายตายจากไป เนื่องจากไม่สามารถไปถึงฝั่งฝันทางธุรกิจได้ เพราะโลกธุรกิจที่เย้ายวนจึงมักมีผู้คนมากมายสนใจเข้ามาลงทุนทำธุรกิจ ทำกิจการต่าง ๆ แล้วจะทำอย่างไรเล่าให้กิจการของเรานั้น สามารถอยู่รอดเป็นหนึ่งในธุกิจที่ประสบผลสำเร็จ ถ้าหากว่าเจ้าของกิจการหน้าใหม่สามารถ ตอบคำถาม ค้นหาคำตอบของโจทย์ทางด้านการตลาดเหล่านี้ได้ไว คุณก็สามารถแซงหน้าคู่แข่งคนอื่น ๆ ไปได้แล้วหนึ่งก้าว คำตอบ 4 ข้อ ในการคิดแบบนักการตลาด สำหรับนักการตลาด เพื่อวัดใจสู่การเป็นผู้ประสบความสำเร็จทางการตลาด 

          1. รู้ตลาด – รู้คู่แข่ง นี่คือโจทย์ข้อแรกในการคิดแบบนักการตลาดที่ต้องคำนึงถึง เราต้องมีความเข้าใจว่า ประเภทสินค้าของตลาดนั้นมีลักษณะอย่างไรบ้าง มีการเติบโตในแนวทางที่เพิ่มขึ้นหรือลดลง ลักษณะตลาดมีแบ่งเป็นส่วนใดบ้าง และแต่ละตลาดมีลักษณะที่แตกต่างกันอย่างไร มีความเจริญเติบโตในแนวทางใด เพิ่มขึ้นหรือลดลง สินค้าหรือบริการของเราสามารถตอบสนองผู้บริโภคได้ดีหรือด้อยกว่าคู่แข่งอย่างไร จุดขายของสินค้าหรือบริการของเราสามารถจะนำเสนอสู่สายตากลุ่มเป้าหมายให้เห็นถึงข้อดีต่างๆ ได้มากน้อยเพียงใด

          2. รู้จักลูกค้า นักการตลาดส่วนใหญ่ ร้อยละ 90 มักจะเข้าสู่สนามแข่งขันด้วยความคิด ว่าอยากทำนู่น ทำนี่เต็มไปหมด ซึ่งเป็นเรื่องของตัวเองและสินค้าหรือบริการที่ตัวเองจะทำ แต่กลับมีความคิดเรื่องของลูกค้า ความเข้าใจในลูกค้าในด้านต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นพฤติกรรมในการซื้อของลูกค้า บางคนยังไม่รู้ถึงแรงบันดาลใจในการซื้อสินค้าของผู้บริโภคด้วยซ้ำ การที่ผู้บริโภคจะตัดสินใจซื้อสินค้าตัวใดตัวหนึ่งนั้น เป็นสิ่งสำคัญที่คนทำธุรกิจ โดยเฉพาะการตลาดต้องรู้ก่อน เพราะสิ่งเหล่านี้สามารถนำไปสู่การสร้างภาพลักษณ์ทางการตลาดได้ และจะทำให้เราสามารถเห็นภาพของกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้ชัดเจนยิ่งขึ้น

          3. รู้จักเลือกตลาด เมื่อเริ่มมองภาพของตลาดและกลุ่มลูกค้าออกบ้างแล้ว สิ่งต่อไปที่ควรจะรีบคิดให้ได้นั่นก็คือ รู้จักที่จะเลือกตลาดของตัวเอง คนทำธุรกิจบางคน อาจมีความคิดที่ผิด ๆ ในเรื่องของการเลือกตลาด เพราะคิดว่าถ้ายิ่งเลือกตลาดที่กว้างมากเท่าไหร่ ก็จะยิ่งทำให้โอกาสการทำกำไร ขายให้ได้เยอะมากขึ้นตามไปด้วย แต่จริง ๆ แล้วถ้าหากสามารถจับตลาดที่เฉพาะเจาะจงลงลึกไปได้มากเท่าไหร่ เราก็จะสามารถเก็บเกี่ยวผลผลิตได้ชัดเจน เต็มเม็ดเต็มหน่วยมากขึ้นต่างหาก เพราะการที่เราสามารถเลือกตลาดที่เป็น Niche Market ได้มากขึ้น เราก็จะสามารถทำการตลาดเฉพาะกับกลุ่มลูกค้าได้ ดูแลลูกค้าก็ง่าย และไม่ต้องหมดเปลืองเงินทองในการทำการตลาดแบบเดาสุ่ม

คิดแบบนักการตลาด          4. รู้วิธีการสื่อสาร หรือคิด Key Message ให้ตรงใจกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย เมื่อเราสามารถกำหนดตลาดของสินค้าและบริการของเราได้แล้ว รู้แล้วว่าลูกค้าต้องการอะไร เราก็จะนำสิ่งเหล่านี้มาดำเนินสู่ขั้นตอนของการพัฒนาแนวคิด คิดหาคอนเซ็ปท์ ว่ากลุ่มเป้าหมายคิดถึงสินค้าและบริการของเราในภาพลักษณ์แบบใด หรือจะลองคิดดูว่า สินค้าหรือบริการที่เราจะทำ สามารถก่อประโยชน์อะไรให้กับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย หรือคิดถึงวิธีการที่จะสื่อสารตัวโปรดักท์ของเราให้ลูกค้ารับรู้ได้อย่างไร

          เพียงแค่คำถามง่าย ๆ 4 ข้อนี้ ถ้าคุณคิดแบบนักการตลาดตอบได้ไว คิดได้เร็วกว่าใคร คุณก็สามารถที่จะฝ่าฟันอุปสรรคต่าง ๆ ในโลกการตลาดได้อย่างไม่ต้องเกรงกลัวใคร ขอเพียงว่าให้เร็วกว่าคนอื่นสักหนึ่งก้าวก็พอ อย่าลืมว่า เวลาและวารี ไม่เคยคอยใคร ด้านธุรกิจ จะมาคิดว่า ช้าๆ ได้พล้าเล่มงาม คงเป็นไปไม่ได้

เรื่องอื่น ๆ ที่น่าสนใจ

จะรู้ได้อย่างไรว่า ตัวเรานั้นเหมาะกับการเป็นนักการตลาดหรือไม่

มิติแห่งการเป็นเจ้าธุรกิจบริการ